Ranskalaisen pelaajan tili suljettiin ilman mahdollisuutta avata sitä uudelleen. Myöhemmin he pystyivät avaamaan uuden tilin ja tallettamaan varoja. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei kaikki,
Kirjoitan sinulle tänään tehdäkseni valituksen Stake Casinosta (Stake.com peilisivustoilla). Stake on kryptovaluuttakasino, jolla on Antillephone Curacao Gaming -lisenssi (8048/JAZ), ja maksuyhtiö on Medium Rare Ltd Kyproksella, ja yrityksen henkilökunta ja johtaja ovat Australiassa: Easygo
Teen valituksen tänään, koska tuki- ja vaatimustenmukaisuustiimi ei koskaan vastannut sähköpostiini.
Yritin päästä sopimukseen, mutta ei mitään.
En tiedä, voiko valitus ratkaista ongelmani, mutta se voi ainakin auttaa joitain ihmisiä, joilla on sama ongelma, tehdä tietoisuutta kaltaisista kasinoista, jotka käyttävät hyväkseen ihmisiä.
Joten...
Ongelmani heidän kanssaan:
Haluan varoittaa kaikkia ihmisiä uhkapelaamisen vaarasta tällä kasinolla:
Et voi asettaa rajaa.
Toivon, että voit valaista tätä asiaa, joka tuhosi elämäni ja varmasti monien ihmisten.
PS: Olen Gamstopin, ANJ-rajoitettujen pelaajien listalla ja myös pysyvästi suljettu pois samasta lisenssintarjoajasta, ja olen valmis seuraamaan heitä vastaan oikeusprosessia
Halusin lisätä lisää tiedostoja, mutta kasinoguru rajoitti lähettämään enemmän
Hyvä Hello92,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko pyytänyt edellisen tilisi sulkemista pysyvästi tai olet sulkenut itsesi peliriippuvuuden vuoksi? Olen nähnyt välitetyn kuvakaappauksen, mutta voisitko lähettää kasinolle lähettämäsi alkuperäisen sähköpostipyynnön osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Voisitko vahvistaa, että olet käyttänyt samoja tunnistetietoja uuden tilisi avaamiseen kuin vanhalla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, pyyntö esitettiin heidän verkkosivuillaan.
Kyllä, olen avannut tilin menestyksekkäästi ja pystyin myös tallettamaan 45 000.
Ja kaikki minussa täsmäsi, en vaihtanut tai muuttanut mitään, ja käytin samaa passia todentamiseen.
Kun yritin sulkea itsensä pois toisella tililläni, se ei ollut mahdollista teknisen ongelman vuoksi: linkki videoon: https://streamable.com/u09r8t
Voisitko kertoa minulle, kuinka voin lähettää viestejä, jos henkilötietojani ei julkaista?
Kiitos
Kiitos, Hello92, vastauksestasi. Onko sinun ja Stake Casinon välillä asiaankuuluvaa viestintää? Lähettämäsi kuvakaappaus on sähköposti Evolve Casinolta. Voisitteko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit ja todisteet osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
