Filippiineillä oleva pelaaja ei ole saanut voittojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Nostan btc:n panoksesta viimeisen 2 päivän aikana, nyt on noin 54 tuntia. Kun lähetän heidän tukensa, he sanovat vain odottavansa. Kun tarkistan tapahtuman tiivisteen, sitä ei löydy. He sanovat, että se oli jumissa muistikirjassa, mutta siitä on nyt 54 tuntia, ja se pitäisi hyvittää takaisin, jos sitä ei ole vahvistettu.
Hyvä janusvillaflor2004,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Oletko koskaan aikaisemmin tehnyt onnistuneen kotiutuksen?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä tein onnistuneen noston tämän jälkeen, yritin nostaa pienemmällä summalla, se vahvistettiin.
Tuki sanoi, että he kysyvät järjestelmänvalvojalta. Annan ne huomiseen, noin 18 tunnin kuluttua.
Rouva Lähetti sinulle sähköpostin jo, ei vieläkään edistymistä panoksesta
Kiitos vastauksestasi, janusvillaflor2004. Voisitko selventää mitä tarkoitat viimeisellä viestilläsi? Onko tämä ongelma ratkaistu?