Kanadalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Stake Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$50 000
Stake Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Keskustelu vaarnan tukitiimin kanssa
Aloitettu 28. kesäkuuta 2022 klo 00.09 Belgradin aikaa CEST (GMT+0200)
---
00:09 | 666666billy: [Kuva "D7A16695-B4E0-4CA9-AA7A-A93D143D490C.png?expires=1656373441&signature=c610849d4e0549001015d4e0549001015f0549001015
00:09 | 666666billy: Hei, miksi Still 97
00:09 | 666666billy: edelleen 97 %
12:10 | 666666billy: Luulen, että olen jo ohi
0:12 | Operaattori: Stake-tukitiimi vastaa yleensä muutamassa minuutissa.
0:12 | Operaattori: Sillä välin nämä artikkelit voivat auttaa:
0:12 | Operaattori: [Artikkeli: "Kuinka laskea VIP-etenemisesi?"]
[Artikkeli: "Kuinka löytää tapahtumasi hash."]
[Artikkeli: "Hyväksyttävät asiakirjat osoitteen todistamiseksi"]
Lisää ohjekeskuksesta (https://help.stake.com?conversation_id=77982702893856&utm_content=suggestions-fallback&utm_source=operator)
0:16 | Veljko Staken tukitiimistä: Hei!
Kiitos yhteydenotostasi!
Olet 97,65 % matkalla pronssitasolle.
Tilisi on kuitenkin suljettu pois joidenkin siinä havaittujen sääntöjenvastaisuuksien vuoksi.
Tarvitset tason 4 KYC poistaaksesi poissulkemisen.
Voin auttaa sinua tässä,
0:19 | 666666billy: oh
0:19 | 666666billy: mies \
12:20 | 666666billy: mitä tapahtuu
12:20 | 666666billy: mitä tapahtuu, herra
0:21 | 666666billy: menetin paljon
0:22 | Veljko Staken tukitiimistä: Voin auttaa sinua KYC-vahvistuksessa.
0:22 | 666666billy: mitä tarvitset i vercation
0:22 | 666666billy: niin
0:22 | 666666billy: se on kuin
00:23 | 666666billy: liikaa
00:23 | 666666billy: menetin rahani todella
0:24 | 666666billy: joten minun on valittava varmasti
12:30 | 666666billy: olen pahoillani, että minua huijataan
12:30 | Veljko Staken tukitiimistä: Tasolle 3 KYC sinun on ladattava jokin kelvollinen asiakirja osoitteen todisteeksi. Esimerkiksi kuva jostakin sähkölaskusta (vesi, kaasu tai sähkö), ja sen on oltava sinun nimessäsi. Kuvakaappauksia ja skannauksia ei hyväksytä. Voit lukea siitä lisää seuraavasta artikkelista:
[Sovellus: Artikkelin lisäys]
Tasolle 4 KYC sinun on ladattava jokin kelvollinen asiakirja todisteeksi varoista. Jos haluat tietää, mitkä asiakirjat ovat hyväksyttäviä, tutustu tähän artikkeliin:
[Sovellus: Artikkelin lisäys]
0:31 | 666666billy: miksi etsit lehtiä 4
0:31 | 666666billy: okei
0:32 | 666666billy: joten suunnittelen
0:32 | Veljko Staken tukitiimistä: Tämä on KYC-tiimimme pyytämä.
0:32 | 666666billy: annat minun tuntea, että etsit minusta ongelmaa
0:32 | 666666billy: niin
0:33 | 666666billy: en vain halua maksaa, päivitykseni
0:33 | 666666billy: kerro minulle
0:33 | 666666billy: iam pelaaja, joka menetti rahaa
0:33 | 666666billy: lopeta tarina näin
0:33 | 666666billy: okyu
0:33 | 666666billy: se on huijaus
0:34 | 666666billy: En käytä ruiskeita enää
0:34 | 666666billy: tämä on huijaus
0:34 | 666666billy: me tlakamme askgamberissa paikan päällä
00:35 | 666666billy: se on liikaa, että te leikitte ympärilläni
00:35 | 666666billy: olen jo valmis aloittamaan pelin
00:35 | 666666billy: Ones next leael
00:35 | 666666billy: saat selville ongelman
00:35 | 666666billy: okei
0:36 | 666666billy: niin
0:36 | Veljko Staken tukitiimistä: Olen pahoillani, mutta en voi tehdä asialle mitään.
He pyytävät sitä.
0:36 | 666666billy: niin minä valitan
0:36 | 666666billy: näet kuinka paljon olen hukassa
0:36 | 666666billy: se on tapa Eddie hänen online-kasinolleen
0:37 | 666666billy: Anteeksi, herra
0:37 | 666666billy: En voi puhua hyvää täällä enää
0:37 | 666666billy: ok, se on huijaus
0:37 | Veljko Staken tukitiimistä: Haluaisin auttaa sinua, mutta voin auttaa sinua vain vahvistusprosessissa.
0:38 | 666666billy: ei käsitellä
0:38 | 666666billy: En voi mennä p4
0:38 | 666666billy: ?
0:38 | 666666billy: oletko varma?
0:38 | 666666billy: ok
0:38 | 666666billy: onko kyseessä huijaus
0:39 | 666666billy: ok
0:39 | 666666billy: thx
0:39 | 666666billy: teetkö töitä .. mutta minun on valitettava
0:39 | 666666billy: koska olet kertonut minulle ennen kuin joudun tänne
12:40 | 666666billy: ei ottanut käyttöön mu viimeistä muutosta
12:40 | Veljko Staken tukitiimistä: Jos sinulla ei ole mitään salattavaa, sinun pitäisi pystyä vahvistamaan tilisi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä billy66,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Voisitteko kertoa kiistanalaisen summan?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä billy66,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
thxx tapaus kiinni. kaikki toimii tähän asti
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, billy66, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
