KotiValituksetStake Casino - Pelaaja ei voi vahvistaa tiliä nostoa varten.

Stake Casino - Pelaaja ei voi vahvistaa tiliä nostoa varten.

Automaattinen käännös:

Määrä: 11 255 ₮

Stake Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 7.3.2024 | Tapaus suljettu : 28.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Egyptiläisellä pelaajalla oli ollut ongelmia kasinon tunnistamisvaatimusten kanssa. Huolimatta kansallisen henkilötodistuksen ja ajokortin toimittamisesta, kasino vaati passia, jota pelaajalla ei ollut, mikä esti häntä nostamasta 11 255 dollarin voittoaan. Pelaaja myönsi, että hänen tilillään olevat henkilötiedot eivät vastanneet hänen todellisia tietojaan. Olimme selittänyt pelaajalle tarkkojen henkilötietojen tärkeyden tilin rekisteröinnin yhteydessä kasinon ehtojen mukaisesti. Koska pelaaja ei antanut oikeita henkilötietoja, emme voineet auttaa enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei, sovittehan minun ja panoksen välillä. Minulla ei ole passia ja he haluavat passin. Minulla on kansallinen henkilötodistus ja ajokortti, ja he kirjoittavat sivuilleen, että he hyväksyvät ajokortin, kansallisen henkilötodistuksen ja passin, mutta minulla ei ole passia. Kun liitän ne, he kieltäytyvät, koska he vastaavat passilla, ja minulla on yli kaksi kuukautta aikaa. Yritän vahvistaa tilini ja lähettää heille monia kuvia ja tietoja. Toisella tavalla he vastaavat kieltäytymällä, enkä tiedä onko tämä petos ja rahani varastaminen vai mitä, koska yritin jokaista yritystä ja sain ystäväni passin, ja he myös hylkäsivät sen sillä verukkeella, että he palauttavat samat tiedot kuin minä, ja tässä tililleni on liitetty 11 255 dollarin summa, ja haluan nostaa rahani, mutta en voi. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä midospike09999,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Stake Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Oletko luonut tilin nimellesi käyttämällä tarkkoja ja ajantasaisia henkilötietoja?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
  • Saavutitko nykyisen saldosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Loitko tilin nimellesi käyttämällä tarkkoja ja ajantasaisia henkilötietoja? (Ei tietoa, se ei ole sama kuin tilitietoni. En tiennyt niiden olevan tärkeä ja annoin tietoja, mutta se on sama kuin nimeni ja kaupunkini, mutta ei sama kuin syntymäaikani)

Mitä pelejä olet pelannut kasvattaaksesi nykyistä kasinokassaasi? (Palveluautomaatit, live-pelit, urheiluvedonlyönti) (lyön vetoa peliin ja voitin ja sitten tilini suljettiin)

Oletko saavuttanut nykyisen saldosi aktiivisella bonuksella vai ilman? (Ei ilman aktiivista palkintoa)

Tilini suljettiin ilman syytä ja ilman oikeutta. He eivät halua aktivoida tiliäni tai antaa minulle rahojani. En vain halua voittoa. Haluan vain rahani. He huijasivat minua eivätkä halua minun palauttavan rahojani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä midospike09999,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin ehdot ja löysin tämän:

4.2 Jotta henkilö rekisteröityisi pelaajaksi Stakessa ja voisi käyttää verkkosivustoa, hänen on lähetettävä rekisteröintihakemus ja panostilin avaaminen. Hakemus panostilin avaamiseksi on lähetettävä henkilökohtaisesti, ja se vaatii sinua antamaan joukon henkilötietoja, nimittäin sähköpostiosoitteen, koko nimen, syntymäajan, osoitteen jne.
4.3 Jos kohdassa 4.2. ei toimiteta ja/tai sitä ei pidetä täydellisenä, täsmällisenä tai ajantasaisena milloin tahansa, Stake pidättää oikeuden keskeyttää panostilin rekisteröinnin ja käsitellä mahdollisia myöhempiä mahdollisia talletuksia pelaajan pelitilille kelpaamattomina. (ja kaikki tällaisesta talletuksesta saadut voitot mitätöidyiksi).


Ymmärrä, että sinun on aina annettava oikeat ja täydelliset henkilötiedot tilin luomisen yhteydessä. Jokaisella online-kasinolla on oikeus vahvistaa henkilöllisyytesi milloin tahansa, ja vahvistusta on mahdotonta läpäistä, jos et anna oikeita henkilötietoja.

Valitettavasti emme voi auttaa sinua enempää tässä tapauksessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos meillä on jotain muuta, voimme tehdä puolestasi, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä midospike09999,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista