Saksalainen Daniel pelasi Springbok-kasinolla. Hän voitti, mutta kasino syytti häntä bonusvarojen sekoittamisesta. Voitot mitätöitiin ja talletus palautettiin.
Ich habe den 850 € Bonus benutzt and über 15000 gewonnen dann ist mein Guthaben auf 1500 auszahlbares Guthaben zurück gefallen, eben joten wie es in den Bonusbedingungen steht !!!
Im internet auf der Casinoseite stand auch das 1500 € auszahlbar sota !!!!
ich musste dann mein Konto verifizieren,
oli 2 Wochen nach zusenden der geforderten Unterlagen auch funktioniert hat! Im Casinon hattu ich noch immer 1500 € auszahlbares Guthaben!
Dann habe ich die Auszahlung beantragt und folgendes bekommen!
Maksupyyntö hylätty
Hyvä Daniel Berns,
Pahoittelemme, mutta ecoPayz voitto pyynnöstä R 1.400,00 ZAR Account ID goosebumbs on hylätty.
Sekalaiset saldot
Kiitämme jatkuvasta liiketoiminnasta ja olemme aina käytettävissä, jos sinulla on kysyttävää.
Sähköposti:
help@springbokcasino.co.za
Rakas Daniel
Kiitos kärsivällisyydestäsi, kun maksat 1 400,00 ROA Ecopayzin kautta.
Valitettavasti tämä maksu hylättiin, koska et ole pitänyt alla mainittua sääntöämme voimassa:
Tarjousta ei voida käyttää yhdessä minkään muun tarjoustarjouksen tai tilin nykyisen saldon kanssa. Jos satut lunastamaan bonukset olemassa olevan pelattavan saldon lisäksi, kaikki voitot mitätöidään ja alkuperäinen talletus palautetaan tilillesi.
Lunastamalla kuponki FIRSTWIN positiivisen saldosi päälle, olet rikkonut yllä mainitun säännön.
Olemme estäneet maksun ja mitätöinneet voitot ja bonuksesi.
Jos tarvitset lisätietoja tai apua, ota rohkeasti yhteyttä.
Vilpittömästi sinun,
ingrid
Springbok Rahoituspalvelut
Maksuton: 0 800 983 080
Normaali numero: 1 678 349 0095
Hei Daniel.
Olemme pahoillamme, että sinulla on huono kokemus Springbok-kasinosta. Olen tarkistanut myyntikelpoisuuden ja kasino on todella noudattanut tätä sääntöä:
24. Tarjousta ei voida käyttää minkään muun tarjoustarjouksen tai tilin nykyisen saldon yhteydessä. Jos satut lunastamaan bonukset olemassa olevan pelattavan saldon lisäksi, kaikki voitot mitätöidään ja alkuperäinen talletus palautetaan tilillesi. Kaikki tarjoukset ovat saatavissa vain niille pelaajille, joille tarjouksen on suoraan antanut kasino. Tarjoukset sähköpostitse ovat vain tarkoitetulle vastaanottajalle, eikä niitä voida siirtää.
Jos aktivoit bonuksen, kun saldo on positiivinen, heillä on oikeus mitätöidä voitosi.
Haluaisin mainita vielä yhden säännön yleisistä sopimuksista:
24. Ainoastaan seuraavien maiden tilit voivat lunastaa bonuksen: Etelä-Afrikka, Namibia, Swazimaa, Lesotho ja Mosambik.
Springbok-kasino keskittyy lähinnä Afrikan markkinoihin. Voisitko kuvailla tilannetta yksityiskohtaisemmin? Minkä bonuksen otit ja milloin? Onko sinulla positiivinen saldo, kun aktivoit bonuksen?