KotiValituksetSportsbet.io Casino - Pelaaja ei löytänyt itsesulkuvaihtoehtoa.

Sportsbet.io Casino - Pelaaja ei löytänyt itsesulkuvaihtoehtoa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 63 000 R$

Sportsbet.io Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 26.3.2022 | Tapaus suljettu : 11.4.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja yritti sulkea tilinsä, mutta ei löytänyt itsesulkuvaihtoehtoa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, eilen illalla voitin 63 000 BRL:n summan sportsbet.io-verkkosivustolla (sivuston työntekijät voivat tarkistaa kuinka monta napsautusta tein profiilissani ja asetuksissani) etsiessäni "vastuullinen pelaaminen" -vaihtoehtoa, jota en löytänyt. Tiedämme kaikki, että online-kasinoiden on lain mukaan tarjottava käyttäjilleen vaihtoehtoja, jotta he voivat estää pelin mahdollisen väärinkäytön.


Näin tapahtui, etsin vaihtoehtoa koko sivustolta, en löytänyt mitään. Ei mitään. Tulos: Menetin tasapainoni alle 30 minuutissa. Okei, veikkaan. Mutta etsin vaihtoehtoa useaan otteeseen. Sivusto ei tarjoa lain edellyttämää työkalua.


ensimmäinen tilaukseni on täällä CasinoGUrussa. jos he eivät noudata pyyntöä. Haen asianajajia ja nostan kanteen. Koska sivusto sponsoroi useita joukkueita

maani. Avoimet tv-kanavat mainostavat sivustoa. Eikä siinä ole vastuullista pelaamista.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä GabrielCamM,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Tarkistin sivuston ja löysin helposti ohjeet itsesulkemisen pyytämiseen verkkosivuston alalaidasta. Kasinolla on jopa erillinen osio , jossa jaetaan kaikki tarvittavat tiedot:

"Itsesulkupyynnöt tulee lähettää sähköpostitse tilille rekisteröidystä sähköpostiosoitteesta asiakaspalveluumme osoitteeseen compliance@sportsbet.io .

Chat-toiminnon kautta tehtyjä pyyntöjä ei käsitellä. Asiakastuen edustaja kuitenkin ohjaa sinut asiakaspalveluumme."

Ymmärsinkö oikein, että et ole koskaan ilmoittanut kasinolle peliongelmastasi tai lähettänyt ohjeiden mukaista itsesulkupyyntöä?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä GabrielCamM,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista