Hyvä maine513,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Sportbet.one Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko välittää itsesulkupyyntösi ja kaikki kasinolta saamasi vastaukset sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru ?
- Voisitko selventää, onko tilisi tällä hetkellä käytettävissäsi?
- Oletko jo pyytänyt kadonneiden varojen palautusta kasinolta? Millä tuloksella?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Dear maine513,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Sportbet.one Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please forward your self-exclusion request and any response you received from the casino to my email at tomas@casino.guru?
- Could you please clarify whether your account is currently accessible to you?
- Have you requested a refund of the lost funds from the casino already? With what result?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automaattinen käännös: