Brasilialaisen pelaajan tili estettiin sen jälkeen, kun hän oli toimittanut asiakirjat tarkistettavaksi. Vaikka pelaajan tilin esto oli poistettu, pelaaja lakkasi vastaamasta, joten emme voineet vahvistaa ratkaisua, joten hylkäsimme tämän valituksen.
Ongelmani on tilin vahvistaminen
he kysyivät minulta viimeisten 3 kuukauden tiliotteen, mutta en voinut lähettää sitä, koska tein talletuksen uudella tilillä. Tililläni oli vain 2 kuukautta, joten he käskivät hakea jonkin pankin asiakirjan todistamaan tilin avauspäivä
1 kuukauden kuluttua sain vihdoin asiakirjan, menin chattiin ja he käskivät lähettää
2 tuntia myöhemmin tilini estettiin ilman syytä. Kävin paljon läpi saadakseni tämän asiakirjan! Uhkaa jopa haastaa pankkini oikeuteen, jos he eivät lähetä minulle asiakirjaa
mitä varten tämä kaikki? Turhaan. He vain estivät minut
Hyvä lucasbhq2,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.
Olivatko lähettämäsi maksutapaasi koskevat asiakirjat viimeinen este ennen kuin vahvistuksesi kasinolla oli valmis? Hyväksyttiinkö muut kasinolle lähettämäsi asiakirjat? Voitko kertoa, milloin lähetit viimeisen asiakirjan ja kuinka kauan tilisi on estetty?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
En edes odottanut heidän vastaavan näin nopeasti! Minulla ei ole niin paljon kokemusta.
Vahvistusvaiheita oli siis 4, ja niistä kolmessa minut hyväksyttiin pian. Ongelma ilmeni kuitenkin asiakirjassa, joka viittasi pankkitiliotteeseeni viimeisten 3 kuukauden ajalta talletuksesta.
Tämä oli melko ongelmallista, sillä tein talletuksen marraskuussa juuri avaamani tililtä (lokakuussa), joten syyskuu puuttui, eivätkä he halunneet hyväksyä sitä. Useiden yritysten jälkeen eräs chatista tullut tyttö, joka auttoi minua erittäin hyvin, käski minua hakemaan pankista asiakirjan, joka todistaisi tilin avaamispäivämäärän.
Yritin kaikkia mahdollisia kanavia läpi, ja noin 30 päivän kuluttua sain sen. Menin taas juttelemaan ja he käskivät lähettää.
1 tunti myöhemmin he estivät tilini. Minulla oli absurdi työ saada tämä asiakirja.
Pankki, jonka tein talletuksen, oli Banco Iti, joka on Itaún digitaalinen pankki. Itaú on vastuussa heistä, ja hän lähetti minulle asiakirjan. Minulla on ne kaikki kunnossa. Ehkä se aiheutti heidän epäluottamuksensa, mutta analysoi vain vähän ja kaikki on järkevää.
En todellakaan odottanut tätä. Saldossani olevasta 2 156,00 BRL:stä minulle lähetettiin 250,00 BRL, joka oli talletukseni summa. Sitten jäljellä on 1 906,00 R$.
Kaikki tarvitsemasi asiakirjat, olen käytettävissä ja minulla on jopa kaikki tulosteet kaikista pankkiin ottamistani yhteyksistä saadakseni asiakirjan eri toimivaltaisten elinten kautta täällä Brasiliassa.
Kiitos selityksestä lucasbhq2.
Selittikö kasino sinulle, miksi he lähettivät sinulle talletuksesi voittojesi sijaan? Saitko tiedon tilisi vahvistuksen tuloksesta? Voisitko lähettää minulle asiaankuuluvan yhteydenottoja sinun ja kasinon välillä koskien asiaa osoitteeseen tomas@casino.guru ?
Vastasin sähköpostiin ja ajattelin, että se riitti siihen asti, pyydän anteeksi.
"Selittikö kasino sinulle, miksi he lähettivät talletuksesi voittojesi sijaan?"
He lähettivät minulle tämän >>>>
--------------------------------------------------- --------------------------------------------------- -----------------------------
Peter (Sportaza)
Tammikuun 3. 2023 22:50 GMT+2
Hei Lucas,
Kiitos yhteydenotostasi tukeemme.
Ilmoitamme sinulle, että tilisi on suljettu käyttöehtojemme kohdan 9.1 rikkomisen vuoksi, eikä sitä ole mahdollista avata uudelleen.
250 R$:n talletuksesi palautetaan. Kaikki muut voitot peruttiin.
Käyttöehdot:
9.1 Verkkosivustoa saa käyttää vain henkilökohtaiseen viihdetarkoituksiin. Seuraavat toiminnot ovat ehdottomasti kiellettyjä ja katsotaan näiden yleisten ehtojen olennaiseksi rikkomiseksi:
· käyttää verkkosivustoa kaupallisiin tarkoituksiin tai toisen henkilön puolesta tai edun vuoksi;
· harjoittaa vilpillistä toimintaa, mukaan lukien rajoituksetta luotto-/pankkikorttien tai muiden maksutapojen tai saldojen käyttäminen, jotka eivät kuulu sinulle, jolloin saldot peruutetaan/kiistautetaan;
· käyttää mitä tahansa petosta tai muita keinoja saadakseen epäreilun edun tai etuoikeuden, mukaan lukien rajoituksetta ohjelmistovirheen, porsaanreiän tai bugin käyttäminen, ohjelmiston tai laitteiston käyttäminen vedonlyöntien automatisoimiseksi, vääristämiseksi tai niihin vaikuttamiseen;
· yhteistyö muiden asiakkaiden tai kolmansien osapuolten kanssa. Tähän sisältyy rajoituksetta pelaaminen muiden puolesta, tietojen jakaminen, yhteistyö tai koordinointi muiden kanssa;
· käytä epäreilua vedonlyöntimallia tai -strategioita, kuten tasa-, nolla- tai matalamarginaali-vedonlyönti, minimaalisen riskin vedonlyönti, "suojaus"-vedonlyönti tai muutoin silloin, kun mielestämme järjestelmää käytetään väärin, taattu voitto saavutetaan tai riski on minimoitu ;
· osallistua rahanpesuun, terrorismin rahoitukseen tai muuhun rikolliseen toimintaan;
· muiden asiakkaiden tai tiimimme jäsenten uhkailu, ahdistelu tai pahoinpitely;
· yrittää hyökätä, saada luvaton pääsy Sivustolle, palvelimille, joille Sivusto on tallennettu, tai mihin tahansa Sivustolle yhdistettyyn palvelimeen, tietokoneeseen tai tietokantaan, tai estää niiden toimintaa yrittämällä ohittaa turvajärjestelmämme;
· yrittää kopioida, käännellä, purkaa, muokata, johtaa lähdekoodia tai muita verkkosivustoon liitetyn tai sen käyttämän ohjelmiston tietoja, sekä yrittää poistaa tai peittää tällaisiin ohjelmistoihin sijoitetut omistusoikeudelliset ilmoitukset tai käyttää niitä mihin tahansa muuhun tarkoitukseen kuin henkilökohtaiseen viihteeseen;
yrittää myydä tai siirtää tiliäsi muille tai hankkia muiden ihmisten tilejä.
Jos sinulla on muita kysymyksiä, ota meihin yhteyttä.
Vilpittömästi sinun,
Sportaza.com -tiimi
--------------------------------------------------- --------------------------------------------------- ---------
Sen jälkeen mitä minulle tapahtui, menin perään mahdollisen syyn tiedostamisen jälkeen ja löysin useita ihmisiä, joilla oli täsmälleen sama ongelma. Saatuaan talosta huomattavan arvon he väittävät, että "rikoit ehtoja kohtaa 9.1, ei mahdollisuutta avata uudelleen"
Täysin julma.
Pyydän anteeksi, etten reagoinut aikaisemmin, lucasbhq2. Sain sähköpostisi ilman ongelmia.
Voitko selittää, oletko saavuttanut saldosi bonuksilla vai et? Mitä pelejä pelasit (kolikkopelit, live-pelit, moninpeli)?
Tomas, tapahtui seuraavaa. Tulin heidän taloonsa R$250 talletuksella ja pyysin bonusta. Selvä, noudatin sääntöjä ja onnistuin kiertelemään normaalisti. Sen jälkeen tuli painajainen, he viettivät viikkoja pyöritellen nostoa ja pyysivät kymmeniä asiakirjoja, jotka lähetin nopeasti, koska minulla ei ole mitään salattavaa, voin lähettää kaikki mahdolliset todisteet siitä, että tili on minun, että käytän sitä ja että tein. ei mitään väärin. Ongelma tuli tiliotteessa, koska he pyysivät minua lähettämään tiliotteen 3 kuukaudelta, joka päättyy talon talletukseen, en saanut tätä tiliottetta pitkään aikaan ja selitin ja otin heihin yhteyttä useita kertoja, koska tilini oli digitaalinen ja tuore, sillä ei ollut 3 kuukautta käytössä, vain 2. Minulle ilmoitettiin hoitajalta, että jos saisin pankkikuitin, jossa oli tilin avaamispäivämäärä, kaikki olisi hyvin. No, pankki ei edes tehnyt niin, mutta olin enemmän hämmentynyt, kun sain tämän kuitin, kunnes he antoivat sen minulle. Lähetin sen taloon vahvistaakseni tilin, ja hetken kuluttua he sulkivat tilin ja palauttivat vain talletukseni. Minulle ei ole maksettu viikkoihin ja minun piti muuttaa maailmoja saadakseni heidän asiakirjansa ja he estivät minut ilman syytä. Täysin ilkeä! He eivät vain halua maksaa minulle rahaa, jonka sain oikeudenmukaisesti ja talon sääntöjen mukaisesti. Kuten kerroin, minulla on useita valokuvia avustajien kanssa viesteistä ja kaikki tarvittavat asiakirjat, voin todistaa, että en ole millään tavalla rikkonut tätä heidän väittämäänsä ehtoa.
Tein juuri normaaleja urheiluvetoja ennen pelejä.
Kiitos selityksestäsi.
Huomaa, että jos lyöt vetoa vain urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty, kasino todennäköisesti havaitsi toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tästä online-uhkapelaamisen kentästä, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksiä oikein ja arvioimaan tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Mielestämme valituksesi ei ole perusteeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Suosittelen, että lähetät valituksen jollekin urheiluvedonlyöntiin liittyviä valituksia käsittelevistä verkkosivustoista, joista ilmoitan sinulle sähköpostitse lähiaikoina.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Päätimme avata asian uudelleen. Saimme pelaajalta seuraavat viestit:
"Se ei ollut vain urheiluvedonlyönti, vaan voitin myös huomattavan summan kasinolta. Pääpeli oli Bigger Bass"
Lähetä kaikki asiaa koskevat lisätodisteet osoitteeseen tomas@casino.guru
Kuten kerroin, olin jo käynyt läpi kaikki varmennusvaiheet ja tiliotevaiheessa oli ongelma, jota voin lähettää niin monta kuin tarvitsen, koska tili on minun, ja tänään minulla on myös asiakirja, joka ilmoittaa sen avaamisesta , mutta kasino ei missään vaiheessa ehdottanut tilin estämisen ratkaisemista ja tein juuri sen, mitä minulta pyydettiin.
Mitä muita asiakirjoja voin lähettää sinulle?
Hei TOMAS, onko vastausta? Voitko auttaa minua? Ei ole mitään järkeä, että he estivät tilini, koska en ole rikkonut heidän väittämiä ehtoja, voin todistaa sen! Minulla on ollut tämä ongelma nyt 2 kuukautta!
Paljon kiitoksia, lucasbhq2, vastauksestasi. Muista, että jos saamme tietää syyn, miksi tilisi estettiin, liittyy urheiluvedonlyöntiin, tämä valitus hylätään, koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tällaiseen ongelmaan.
Paljon kiitoksia tarvittavien tietojen antamisesta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Tomas, syy, miksi minut estettiin, kerroin, kerroin jo täällä, he ilmoittivat minulle, sillä ei ole mitään tekemistä sen kanssa, minkä vedon, vaan jostain varmistuksessa ja lähetetyssä tiliotteessa olevasta ongelmasta, jonka mukaan olen rikkonut lain kohtaa 9.1. ehdoilla, mutta en tehnyt niin. Tuossa termissä ei ole mitään, mikä liittyisi käytettyyn modaaliin. Ja kävin läpi useita vahvistusvaiheita, ongelmani oli pyydetyn tiliotteen lähettämisen jälkeen.
Tämä tapaus on hyvin tyypillinen ja yleinen, näin satoja samanlaisia valituksia samassa talossa, myös täällä. En ymmärrä, miksi niin monimutkaisuus auttaa minua? On ilmeistä, että talon ongelma liittyy voittoihini, ei siihen, millä tavalla lyön vetoa, en voisi sanoa sitä, koska tein molemmat.
Ole hyvä ja auta minua.
Hei lucasbhq2,
Olen tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän huolesi täysin. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteyttä kasinoon.
Haluaisin pyytää Sportaza Casinoa liittymään tähän keskusteluun ja jakamaan lisätietoja tapauksesta. Voitko kertoa syitä, miksi pelaajan tili on estetty? Miksi pelaajan pankkitodistus ei riitä?
Odotan innolla kuulevamme sinusta!
Parhain terveisin,
Tomas
Rakas Tomas,
Kiitos yhteydenotostasi.
Haluamme ilmoittaa, että osoitteeseesi (tomas.k@casino.guru) on lähetetty selityksen sisältävä sähköposti. Odotan vastaustasi!
Parhain terveisin,
Sportaza.com
Hyvä Tomás, minkä tahansa asiakirjan, videopuhelun ja kaiken tarvittavan voin todistaa ja toimittaa ne, en ole salannut mitään enkä ole rikkonut mitään heidän syyttelemistä ehdoista.
Hei Tomas! Onko sinulla päivityksiä tapauksestani? On kulunut 3 päivää siitä, kun Sportaza lähetti selityksen... Haluan tilaisuuden vastata siihen.
Tänään on kulunut 1 kuukausi ja 3 päivää siitä, kun avasin valituksen täällä, ja minulla on ollut tämä ongelma Sportazan kanssa melkein 3 kuukautta. Olen hyvin pettynyt, se on rahat, jotka olen rehellisesti ansainnut.
Pyydän, en malta enää odottaa jotain, jonka olen varma, että jos se analysoidaan oikein, se voidaan osoittaa vääräksi, voin auttaa sinua löytämään mitä tahansa, tarvitsen vain sinun auttavan!
On kulunut 5 päivää eikä vastausta... Mitä tapahtuu?
Hei lucasbhq2,
Voinko pyytää sinua toimittamaan meille täsmälleen saman tiliotteen PDF-muodossa, jonka lähetit kasinolle? Tarkistan asiakirjan, jotta voimme tutkia asiaa tarkemmin. Voit jakaa tiedot suoraan täällä, vastauksesi kanssa tai lähettämällä ne sähköpostiosoitteeseeni ( tomas.k@casino.guru ).
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Tomás, lähetin useita otteita, koska he pyysivät eri versioita.
Lähetin yhden, jossa oli 3 kuukautta tiliotteen pyytämisestä, lähetin yhden, jossa oli summa talletuspäivästä, lähetin tiliotteen eri kuukausista ja lähetin tiliotteen kuukaudet yhdessä, lähetin sen kanssa ja ilman salasana. Päivystäjä pyysi näitä kaikkia chatissa, joten lähetin sen, mitä hän pyysi lähetettäväksi.
Minkä näistä otteista haluat? Tarvittaessa voin lähettää sinulle myös käyttötiliotteen, jossa on kaikki kuukaudet siitä tähän päivään.
No, koska vastaukset vievät niin kauan, lähetin ensimmäisen heille lähetetyn otteen. Sama, joka palasi, koska he pyysivät häntä poistamaan salasanan...
On enemmän kuin todistettu, etten rikkonut Sportazan ehtojen kohtaa 9.1, kuten he sanoivat, enkä mitään ehtoa tai sääntöä, ja he estivät tilini yksinomaan, jotta ne eivät maksaisi minulle.
Olen jo valmistautunut tekemään mitä tahansa todistaakseni lähetetyt asiakirjat, mutta talo ei välitä tietää onko asiakas oikeassa vai ei, se haluaa vain estää tilin mielivaltaisista syistä ja siten olla maksamatta velkaa.
Liitän tähän videon, joka todistaa kaikki varmennettavaksi lähettämäni asiakirjat ja olen valmis muodostamaan niin monta ja niin monta todistetta kuin tarvitaan, jotta he maksavat minulle.
Hei lucasbhq2,
Voin vahvistaa, että olen saanut sinulta kaikki todisteet, ja nyt yritän tutkia tapausta kasinon kanssa löytääkseni oikeudenmukaisen ratkaisun kaikille osapuolille.
Pidän sinut ajantasalla. Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei Tomás, on kulunut melkein 3 kuukautta siitä, kun minulla on ollut tämä ongelma Sportazalla, ja olen myös yrittänyt ratkaista sitä Cassino Gurun kanssa kuukausia, on kulunut viikkoja siitä, kun he ilmoittivat minulle, että he tutkivat asiaa.
Millainen tutkimus tämä on? Mitä järkeä on siinä, että kaikki asiakirjani todistetaan todeksi ja laillisiksi, olen valmis todistamaan sen reaaliajassa, toimitan kaikki mahdolliset tiedot ja todisteet, mutta viive osoittaa, että minut estettiin epäoikeudenmukaisesti alustalta ja että heillä olisi rahani väärin?
Tarkistuksen tarkoituksena on nähdä, onko asiakirjoissani ongelmia, ja tässä tapauksessa sitä ei ole.
Lausunnossani ei ole mitään vikaa, ja siinä ei ole mitään järkeä, miksi se olisi minulle lähettämien ehtojen mukainen. Tiedämme kaikki, että olen tosissani, että tilissäni ei ole mitään vikaa, en ole syyllistynyt minkäänlaiseen petokseen tai että kaikki syyt tilini vahvistamiseen on jo todistettu, mikä muu tekee tämän "tutkimuksen" kestää niin kauan?
Sanoin jo, vedä vain esiin lukemattomat tukikeskustelut tai sähköpostit ja tarkista asiakirjat tai pyydä reaaliaikaisia todisteita, jotka olen jo valmis toimittamaan pankkitietosuojani rajojen yli. On jo selvää, ettei asiakirjoissani ole mitään vikaa ja että yksinkertaisesti puuttuu motivaatio tehdä oikein ja maksaa minulle. En odottanut Sportazalta vähempää, sillä he ottivat alusta asti epäluuloisia asenteita, mikä vaikeutti aina velvollisuuksiensa noudattamatta jättämistä ja aiheutti koko ajan virheitä.
Olen yrittänyt auttaa Cassinoa viikkoja, enkä tiedä, miten todella painostat heitä täyttämään velvollisuutensa, koska en ole nähnyt mitään ketteryyttä valituksen avauksen jälkeen, olen aina vaativa ja pyytänyt vastauksia, joten että joku ryhtyy toimiin. Oletko todella minun puolellani, oikeudenmukaisuuden kannattaja?
Hyvä lucasbhq2,
Ymmärrän täysin huolesi, mutta teemme aina parhaamme löytääksemme oikeudenmukaisen ratkaisun kaikille osapuolille. Tällä hetkellä odotan kasinon vastausta, sillä olen jo selittänyt heille syysi dokumentin muokkaamiseen, nimesi virheen ja jopa sen, että olet valmis tekemään videovahvistuksen. Emme kuitenkaan voi vaikuttaa heidän vastausaikaan emmekä siihen, päättävätkö he tehdä yhteistyötä päätöslauselmassa vai eivät.
Asetan ajastimen vielä 7 päiväksi, ja toivottavasti kuulemme heistä pian!
Kiitos kärsivällisyydestänne.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Rakas Tomas,
Kiitos viestistäsi.
Hyväksy anteeksipyyntö vastauksen viivästymisestä. Varmistamme, että vastaamme sähköpostiin pian.
Parhain terveisin,
Sportaza.com
Miksi Sportaza ei suorita vahvistusta Skypen tai minkään suoran videopuhelualustan kautta?
Voin täydellisesti näyttää kaikki tarvittavat asiakirjat heidän haluamallaan tavalla ja siten todistaa, ettei ole mitään uskottavaa syytä tukea tätä väitettä siitä, että minulle ei makseta.
Kaikki rakkaat,
Kiitos kärsivällisyydestänne.
Haluamme ilmoittaa, että CasinoGurun kanssa käytyjen keskustelujen jälkeen olemme päätyneet tilin avaamiseen uudelleen ja voittojen hyvittämiseen.
Parhain terveisin,
Sportaza.com
Hyvä Sportaza Casino, haluamme kiittää sinua tällaisesta päätöksestä.
lucasbhq2 , voimmeko nyt katsoa tämän tapauksen ratkaistuksi?
Kiitos molemmille yhteistyöstä.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei Tomás, tilini on todellakin palautettu saldolla, kiitos paljon kaikesta, mitä olet tehnyt täällä! Kiitos Sportazalle myös vähäisestä maalaisjärkestä.
En kuitenkaan ole vieläkään pystynyt nostamaan summaa, minulla on ongelmia, he pyytävät minua täyttämään joitain huonosti selitettyjä vaatimuksia, joissa ei ole paljon järkeä, mutta yritän noudattaa niitä. Se olisi kierrätys, jonka olen jo suorittanut ja jota kukaan tuesta ei voi selittää, kuinka paljon se on ja miten.
Pyydän teitä olemaan saamatta riitaa päätökseen ennen kuin rahani voidaan nostaa, koska pelkään, että he haluavat jälleen jollain tavalla pitää saldoni. Olen yrittänyt saada sitä nyt viikon ajan ja aina kun sanotaan, että jotain puuttuu.
Rakas Lucas,
Kiitos viestistäsi.
Voitko täsmentää, onko sinulla tällä hetkellä ongelmia noston tekemisessä? Jos olet, liitä kuvakaappaus virheestä, niin tutkimme sen välittömästi.
Parhain terveisin,
Sportaza.com
Hyvä lucasbhq2,
Voisitko kertoa meille viestinnän edistymisestä kasinon kanssa?
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei, kuten kerroin, he aktivoivat tilini uudelleen, mutta en voi nostaa rahojani.
Olen yrittänyt saada sitä yli 2 viikkoa, eikä se ole vieläkään pudonnut. Joka kerta kun yritän vetäytyä, se ilmoittaa uudesta ongelmasta, he pyysivät minua tekemään kierrätyksen, jonka olin jo suorittanut, tein, he pyysivät tekemään sen uudelleen, tein.
Pyysin nostoa ja he pyysivät 3-4 päivää sen valmistumiseen, siitä on 1 viikko eikä vieläkään MITÄÄN.
Rakas Lucas,
Kiitos vastauksestasi.
Haluamme ilmoittaa, että nostuksesi on käsitelty 04.03 ja maksettu meidän puoleltamme. Tällä hetkellä tililläsi ei ole vireillä olevia nostoja.
Parhain terveisin,
Sportaza.com
Tänään on viimeinen päivä määräajassa, jonka he antoivat minulle peruutuksen suorittamiselle, mutta olen varma, että he eivät noudata. Rehellisesti sanottuna on 4 kuukautta siitä, kun rahani on juuttunut tähän taloon, se on absurdia.
Jos se maksettiin, en tiedä kuka se oli, koska tililläni ei ollut saldoa.
Hei, tililleni ei ole vielä saapunut mitään ja Sportaza sanoo, että maksu on jo suoritettu, minulla on lausuntoni sen todistamiseksi.
Yrittääkö Sportaza todella ryöstää minut tällä tavalla? En ymmärrä, puhuin heidän kanssaan ja he ilmoittivat, että maksu oli suoritettu, mutta tililläni ei ollut summaa. Missä on Sportazan siirtokuitti?
Hyvä lucasbhq2,
Ymmärrän huolesi, mutta tarkastellaan asiaa tarkemmin. Voinko pyytää teitä toimittamaan minulle tiliotteen alkuperäisessä PDF-muodossa kuluvalta kuukaudelta? Jos on selvää, että et ole saanut maksua, tutkimme asiaa tarkemmin.
Lähetä se sähköpostiosoitteeseeni: tomas.k@casino.guru
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kaikki rakkaat,
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
