Thaimaasta kotoisin oleva pelaaja kohtaa viivästyksen Sportazasta vetäytymisessä huolimatta ehdoista, joiden mukaan varat pitäisi vapauttaa 3 arkipäivän kuluessa. Hän raportoi myös epätyydyttävästä tuesta ja väittää, että kasinolla on ollut tällaista toimintaa. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.
Sportazan "palveluehtojen" mukaan, joihin suostuin, varat pitäisi vapauttaa 3 arkipäivän kuluessa. On kulunut yli kuukausi siitä, kun pyysin nostoa. En ole vielä saanut varojani. Tuki ei kerro yksityiskohtia, miksi varat viivästyvät, eikä edistystä ole tapahtunut. Tällä kasinolla on tämän toiminnan historia, ja sitä tulisi välttää.
Tarvitsen rahani välittömästi.
Hei kimpressiot,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Sportaza Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Pelasitko vain kasinopelejä vai urheiluvedonlyöntiä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tilini ei täytä vahvistusrajaa, eikä sitä ole minulta koskaan pyydetty. Voittoni ovat oikealla rahalla. Olen käyttänyt bonusta aiemmin ja täytetty kierrätysvaatimukset. Pelasin sekä kasinoa että urheilua. Viimeisin kirjeenvaihtoni oli 14. marraskuuta. Sen jälkeen en ole kuullut mitään.
Varat on vastaanotettu 28.11.2023
Kiitos
Rakkaat kimpressiot,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
