KotiValituksetSportaza Casino - Pelaajan kotiuttaminen peruutettu ja tili estetty.

Sportaza Casino - Pelaajan kotiuttaminen peruutettu ja tili estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

Sportaza Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 16.2.2024 | Tapaus suljettu : 19.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Italialaisella pelaajalla oli ongelmia Sportazan kanssa. Hän kertoi, että 500 euron kotiuttaminen oli peruttu ilman syytä ja hänen yrityksensä kommunikoida kasinon kanssa oli jätetty huomiotta. Lisäksi hänen pääsynsä tilille oli estetty ilman selitystä. Pelaaja vahvisti käyttäneensä alustaa vain urheiluvedonlyöntiin. Selvensimme, että käsittelimme pääasiassa online-kasinon käyttäjiin liittyviä valituksia ja valitettavasti meillä ei ollut ymmärrystä ratkaista urheiluvedonlyöntiin liittyviä ongelmia. Olimme kuitenkin tarjoutuneet toimittamaan pelaajalle luettelon verkkosivustoista, jotka olisivat voineet auttaa häntä. Näiden olosuhteiden vuoksi valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Tein 500 euron kotiutuksen Sportaza-sivustolla 5. helmikuuta. 9. helmikuuta minulle ilmoitettiin, että nosto on peruttu ilman erityistä syytä. Viime päivinä olen lähettänyt heille useita sähköposteja, mutta en ole saanut vastausta. He ovat myös estäneet pääsyn tililleni ilman perusteluja.


Haluan korostaa, että EN aktivoinut bonuksia, koska minulla on aina ollut ongelmia niiden kanssa heidän muilla sivustoillaan (Wazamba, Librabet, Rabona, Powbet). Näihin ongelmiin liittyy tyypillisesti bonusten aktivointi ja sitten vaikeuksia, kun yritän kotiuttaa rahojani myös sieltä.


En todellakaan tiedä enää mitä tehdä; tuntuu kuin he varastaisivat minulta yhteensä lähes 2000 euroa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Nicola233,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko selventää, mihin peleihin keskityit tilisi ollessa vielä aktiivinen - kolikkopelit, live-kasino, urheiluvedonlyönti jne.?

Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin kasino esti tilisi?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta,


Paljon kiitoksia oikea-aikaisesta vastauksesta. Käytin vain urheiluvedonlyöntiä. En tiedä, läpäisinkö vahvistuksen, koska minulta ei koskaan pyydetty vahvistusta enkä koskaan saanut vastausta sähköposteihini. Pohjimmiltaan se on kuin he jättäisivät minut huomiotta. Yritin kysyä chatissa ja minulle kerrottiin, että kaikki on estetty hallinnollisen päätöksen takia, mutta heillä ei ole oikeutta kertoa minulle muuta. Voin julkaista turhia yrityksiäni saada vastaus.


kiitos taas avusta.


Nicola A***


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Nicola233. Haluan korostaa, että foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinon käyttäjiä koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi näkemystä tällaiseen ongelmaan, jos keskityt vain urheiluvedonlyöntiin.

Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, kiitos, ainakin tiedän keneen ottaa yhteyttä. Koska en enää tiedä mitä tehdä. Kiitos taas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Lähetän sinulle pian luettelon verkkosivuista sähköpostitse.


Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista