KotiValituksetSportaza Casino - Pelaajan kotiuttaminen on epäonnistunut toistuvasti.

Sportaza Casino - Pelaajan kotiuttaminen on epäonnistunut toistuvasti.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

Sportaza Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 13.6.2024 | Ratkaistu : 19.6.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja oli epäonnistuneesti yrittänyt nostaa varoja neljä kertaa aiemmista onnistuneista nostoista huolimatta. Talousosasto väitti, että kotiutukset käsiteltiin, mutta varat ilmestyivät uudelleen pelaajan tilille. Myös eri pankkitilien ja tulokortin käyttöyritykset epäonnistuivat, ja asiakaspalvelu antoi epäjohdonmukaisia selityksiä, mukaan lukien väitetyn palvelinongelman. Odotettuaan neuvottua 14 päivää, pelaaja vahvisti, että varat on vastaanotettu onnistuneesti. Valitus merkittiin ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt nostaa varojani nyt 4 kertaa. Muutama viikko sitten tein muita nostoja pankkitililleni ilman ongelmia.

Ensimmäinen ja toinen kotiutusyritys tavalliselle tililleni epäonnistuivat. Talousosasto kertoi minulle, että kotiutukset oli käsitelty onnistuneesti, mutta 5-6 päivän kuluttua varat ilmestyivät takaisin tililleni.

Kolmannella yritykselläni yritin nostaa rahaa toiselle pankkitilille nähdäkseni, oliko se ongelma, mutta mitään ei tapahtunut...

Tällä neljännellä yrityksellä käytin tulokorttiani, mutta taaskaan mitään ei tapahtunut. He eivät ole edes käsitelleet sitä.


Olen puhunut asiakaspalvelun kanssa, ja joka päivä he kertovat minulle jotain erilaista. Paras? Kesäkuun 12. päivänä he kertoivat minulle, että se on palvelinongelma, joka ilmeni kolmen edellisen yrityksen aikana...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei galiangay,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi SportazaCasinoa kohtaan. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick!

Kyllä, lähetin kaikki tietoni tarkistettavaksi, he lähettivät minulle sähköpostin, jossa kerrottiin, että kaikki oli OK! Mutta tili ei näy vieläkään vahvistetulta, he olivat pyytäneet sitä minulta ensimmäiselle nostolle, ja sen tekeminen kesti kauan, mutta he antoivat sen minulle. Yhteensä 2 000 € neljällä 500 € kotiutuksella.

Siksi en nyt ymmärrä ongelmaa.

En koskaan käytä bonuksia, tiedän niiden tuomat ongelmat... Käytän rahojani vain pelaamiseen.

Viimeksi puhuin heidän kanssaan eilen liittämäni keskustelussa.

Kiitos ajastasi Nick!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei galiangay,

Huomaa, että suosittelemme odottamaan 14 päivää, ennen kuin mahdolliset kotiutukset käsitellään. Kerro meille, jos se kestää kauemmin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Okei, toistaiseksi he eivät ole edes käsitelleet nostoa, vaikka he vakuuttavat enintään 3 arkipäivää. Se on ollut vireillä kesäkuun 11. päivästä lähtien. Jatkan odottamista, mutta epäilen, että tämä 5. kerta on sama kuin edelliset.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

He ovat jo maksaneet minulle! 😊😊😊😊

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas galiangay,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista