Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan epäonnistuneen maksuyrityksen jälkeen. Kun pelaaja keräsi kaikki maksut, hän vahvisti, että asia oli ratkaistu, joten lopetimme valituksen.
The player from Germany is experiencing difficulties withdrawing his winnings after a failed attempt for a payout. As the player collected all the payments, he confirmed the matter was resolved, so we closed the complaint accordingly.
Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan epäonnistuneen maksuyrityksen jälkeen. Kun pelaaja keräsi kaikki maksut, hän vahvisti, että asia oli ratkaistu, joten lopetimme valituksen.
Hyvä Casino Guru -tiimi,
Haluaisin kovasti tehdä valituksen ja kysyä kasinon mielipidettä.
Olen pelannut tällä kasinolla viimeisen vuoden ja olen myös tallettanut paljon rahaa.
Minulla on onnistunut KYC ja olen onnistuneesti nostanut rahaa useita kertoja.
Nyt viimeisten maksujen aikana kasinotililleni on hyvitetty epäonnistunut maksu. Maksu ei ollut enää mahdollista, koska kasinojärjestelmä tunnistaa hyvityksen talletukseksi ja vaatii vähimmäispalautuksen (1x).
Annoin silti rullien pyöriä, vaikka minun ei todellakaan tarvinnut.
Nyt se sanoo: enimmäismaksumäärä päivässä ylitetty.
Vaikka minulla ei ole ollenkaan avointa maksua. Ei tänään eikä 24 tuntia sitten.
Sähköposteihini vastataan harvoin. Lippunumerolla on aina automaattinen vastaus. Jne
Haluaisin kovasti kysyä kasinon edustajan mielipidettä. Haluaisin todella tietää, miksi kaikki kohu Expert VIP -statuksen omaavan uskollisen jäsenen kotiutuksista. Tämä on vain maksun kieltämistä ja viivästystä.
Oletan hyvin, että olet myös erittäin kiinnostunut kasinon mielipiteestä. Loppujen lopuksi mainostat epäsuorasti tätä kasinoa yli 8 tähdellä. Pyydän tukeasi.
Kiitos paljon.
Dear Casino Guru Team,
I would very much like to file a complaint and ask for the casino's opinion.
I've been playing at this casino for the last year and I've also deposited a lot of money.
I have a successful KYC and have successfully withdrawn money several times.
Now, in the last few payouts, a failed payout has been credited to my casino account. A payout was then no longer possible because the casino system recognizes the credit as a deposit and requires the minimum rollover (1x).
I still let the reels spin even though I really didn't have to.
Now it says: maximum payout amount per day exceeded.
Although I don't have an open payment at all. Neither today nor 24 hours ago.
My emails are rarely answered. There is always an automatic reply with a ticket number. Etc
I would very much like to ask for the opinion of the casino representative. I'd really like to know why all the fuss about withdrawals from a loyal member with Expert VIP status. This is simply refusing and delaying payment.
I am very much assuming that you would also be very interested in the opinion of the casino. After all, you are indirectly promoting this casino with more than 8 stars. I ask for your support.
Thanks very much.
Sehr geehrtes Casino-Guru-Team,
ich möchte sehr gerne eine Beschwerde einreichen und um Stellungnahme des Casinos bitten.
Ich spiele seit dem letzten Jahr in diesem Casino und habe auch sehr viel Geld eingezahlt.
Ich habe ein erfolgreiches KYC und habe schon mehrmals erfolgreich Geld ausbezahlt.
Nun wurde bei den letzten Auszahlungen eine fehlgeschlagene Auszahlung meinem Casinokonto gutgeschrieben. Eine Auszahlung war danach nicht mehr möglich, da das Casinosystem die Gutschrift als Einzahlung erkennt und den Mindest-Rollover (1x) verlangt.
Ich habe trotzdem die Walzen drehen lassen, obwohl es ich eigentlich nicht müsste.
Nun steht da: maximaler Auszahlungsbetrag pro Tag überschritten.
Obwohl ich gar keine offene Auszahlung habe. Weder Heute noch vor 24 Stunden.
Auf meine Emails wird kaum eingegangen. Es erfolgt immer eine automatisches Antwort mit einer Ticket-Nr. U.s.w.
Ich möchte sehr gerne um Stellungnahme des Casinovertreters bitten. Ich möchte sehr gerne wissen, wieso das ganze Theater für Auszahlungen bei einem treuen Mitglied mit dem VIP Status „Experte". Das ist einfach Verweigerung und Hinauszögerung der Auszahlung.
Ich gehe sehr stark davon aus, dass Ihnen auch sehr gerne die Meinung des Casinos interessieren würde. Schließlich werben Sie indirekt für dieses Casino mit mehr als 8 Sternen. Ich bitte um Ihre Unterstützung.
vielen Dank.
Rakas Armand,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että edellinen yrityksesi nostaa voittosi epäonnistui ja rahasi palautettiin myöhemmin kasinotilillesi? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Armand,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do I understand correctly that your previous attempt to withdraw your winnings failed and subsequently your funds were returned to your casino account? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus, please?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Hyvää päivää 🙂
Ei, pelasin ilman bonusta.
Voitti 20 000 ja maksoi jo osan siitä. 16800€ vielä auki. Pelaan tällä kasinolla pitkään ja korkeilla panoksilla.
Kasino ei salli minun kotiuttaa yli 800 € päivässä. Kasino ylläpitää VIP-sijoitusta, jossa on nostorajoituksia päivässä. Omani on 800€.
Minulla oli useita maksuja. Sain myös sinut. Paitsi viime viikolla suoritettu maksu. Tämä epäonnistunut kotiutus hyvitettiin kasinotililleni. Nyt halusin tehdä uuden kotiutuksen, mutta kasinojärjestelmä vaatii minulta vähimmäiskierroksen (1x). Luultavasti epäonnistuneen noston tai luoton vuoksi.
Muutaman päivän kuluttua kasino ei vastannut sähköposteihin.
Totesin sitten kierrätyksen 1x 800 eurolle, nyt se sanoo, että maksimimaksusummani päivässä on ylitetty.
vaikka minulla ei ole maksamattomia nostoja ja minulla on ollut niitä viimeisen 24 tunnin aikana.
Kasino on nostanut minulle tällaisen kanteen useita kertoja. Siksi haluaisin kovasti tietää, miksi kasino reagoi tällä tavalla ja asettaa niin monia esteitä tielleni maksulle.
Kiitos paljon.
Good day 🙂
No, I played without a bonus.
Won 20,000 and already paid out part of it. 16800€ are still open. I play in this casino for a long time and with high stakes.
The casino doesn't allow me to withdraw more than €800 per day. The casino maintains a VIP ranking with withdrawal limits per day. Mine is 800€.
I had multiple payouts. Got you too. Except for a payout last week. This failed withdrawal was credited to my casino account. Now I wanted to make another withdrawal, but the casino system requires a minimum rollover (1x) from me. Probably because of the failed withdrawal or credit.
After a few days the casino didn't respond to emails.
I then implemented the rollover 1x for the 800 euros, now it says that my maximum payout amount per day has been exceeded.
although I have no outstanding withdrawals and have had them in the last 24 hours.
The casino has brought such an action to me several times. That's why I would like to know very much why the casino reacts in this way and puts so many obstacles in my way for the payout.
thank you very much.
Guten Tag🙂
Nein,ich habe ohne Bonus gespielt.
Habe 20.000 gewonnen und ein Teil schon ausbezahlt. 16800€ sind noch offen. Ich spiele in diesem Casino sehr lange und mit hohen Einsätzen.
Das Casino erlaubt es mir nicht mehr als 800€ täglich abzuheben. Das casino führt ein VIP Ranking mit Auszahlungslimits pro Tag. Meiner beträgt 800€.
Ich hatte mehrere Auszahlungen. Habe Sie auch erhalten. Bis auf eine Auszahlung letzte Woche. Diese fehlgeschlagene Auszahlung wurde meinem Casino-Konto gutgeschrieben. Nun wollte ich weitere Auszahlung vornehmen, aber das Casinosystem fordert von mir den Minimum-Rollover (1x). Wahrscheinlich wegen der fehlgeschlagenen Auszahlung bzw. Der Gutschrift.
Nach einigen Tagen reagierte das Casino nicht auf mails.
Ich habe dann den Rollover 1x für die 800 euro umgesetzt, nun steht da dass mein maximaler Auszahlungsbetrag pro Tag überschritten ist.
obwohl ich keine offene Auszahlungen habe und und in den letzten 24 Std. hatte.
Solch eine Aktion hat das Casino mehrmals bei mir gebracht. Deswegen möchte ich sehr gerne wissen, warum das Casino so reagiert und mir soviele Steine für die Auszahlung auf den Weg legt.
herzlichen Dank.
Paljon kiitoksia, Armand, kun annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, Armand, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Tomas (tomas.k@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Tarkistin juuri.
Kasino jopa järjesti minulle noston eilen klo 15.00.
Sain eilen myös sähköpostin, että viestini on välitetty asiasta vastaavalle osastolle.
Pyydän teitä kuitenkin jättämään tämän asian avoimeksi. Koska minun on aina maksettava pieniä summia. Minulle tapahtuu yhä uudelleen ja uudelleen, että kasino hyvittää maksut uudelleen ja vaatii vähimmäiskierroksen (1x) maksulle.
Tarkistan myös tänään klo 15, ovatko lisämaksut taas mahdollisia. Sinulla voi olla enintään 3 avointa maksua.
ilmoitan siitä täällä.
Kiitos paljon.
I just checked.
The casino even arranged a withdrawal for me at 3pm yesterday.
I also received an email yesterday that my messages had been forwarded to the responsible department.
HOWEVER, I ask you to leave this case open. Because I always have to pay out small sums. It happens to me again and again that the casino credits payouts again and requires the minimum rollover (1x) for the payout.
I will also check today at 3 p.m. whether further payments are possible again. You can have up to 3 open payouts.
i will report it here.
Thanks very much.
Ich habe gerade nachgeschaut.
Das Casino hat selbst gestern um 15 Uhr eine Auszahlung für mich veranlasst.
zusätzlich habe ich gestern eine Mail erhalten, dass meine Nachrichten an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden.
ALLERDINGS bitte ich Sie, diesen Fall offen zu lassen. Da ich immer kleine Summen auszahlen muss. Es kommt bei mir immer wieder der Fall, dass das Casino Auszahlungen wieder gutschreibt und den Minimum-Rollover (1x) für die Auszahlung verlangt.
zusätzlich werde ich heute um 15 Uhr schauen, ob weitere Auszahlungen wieder möglich sind. Man kann bis zu 3 offene Auszahlungen haben.
ich werde es hier berichten.
Vielen Dank.
Hei Armand,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen erittäin pahoillani, että törmäsit tällaiseen ongelmaan. Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes olet tyytyväinen nostamaasi summaan.
Mutta silti haluaisin kysyä kasinolta, miksi VIP-jäsenellä on tällainen kotiutusraja ja miksi 1x kierrätys on tarpeen, kun kotiuttaminen on hylätty, mikä ei itse asiassa ole sama kuin talletusten vaatimukset.
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hi Armand,
I've just reviewed your case and am very sorry that you came across such an issue. I will keep this complaint open until you are satisfied with the sum you have withdrawn.
But I still would like to ask the casino why a VIP member has such a withdrawal limit and why 1x rollover should be necessary once the withdrawal is rejected, which is actually not the same as the requirements for deposits.
Thank you.
Kind regards,
Tomas
Hei Thomas.
Voin tehdä nostoja uudelleen. Se vain toimi taas.
Kyllä, valitettavasti voin maksaa vain 800 € päivässä. Maksujen käsittely kestää yleensä 3-4 päivää.
Olisi kiva tietää, voisiko kasino nostaa VIP-tasoni legendaksi, jotta voisin kotiuttaa vähintään €1500 päivässä. Tai eikö se voisi suorittaa kertamaksua.
Muuten minulla on kiire maksaa 7-8 viikkoa!
jos kasino ei tee tätä, talousosaston tulee olla reilu ja käsitellä kotiutukseni aina ja oikea-aikaisesti eikä luoda minulle esteitä.
Kiitos paljon
Hello Thomas.
I can make withdrawals again. It just worked again.
Yes, unfortunately I can only pay 800€ a day. It usually takes 3-4 days for the payments to be processed.
It would be nice to know if the casino could upgrade my VIP level to legende so that I could withdraw at least €1500 a day. Or whether it could not make a one-time payment.
Otherwise I'm busy paying out for 7-8 weeks!
if the casino does not do this, then the finance department should be fair and always and timely process my withdrawals and not create obstacles for me.
thank you very much
Hallo Thomas.
Ich kann wieder Auszahlungen vornehmen. Es hat gerade wieder geklappt.
Ja leider kann ich nur 800€ am Tag. Bis die Auszahlungen bearbeitet werden dauert es auch meist 3-4 Tage.
Es wäre schön zu wissen, ob das Casino mein VIP level auf legende hochstufen könnte, damit ich wenigstens 1500€ am Tag abheben könnte. Oder ob es nicht eine Einmalauszahlung vornehmen könnte.
Sonst bin ich ja 7-8 Wochen mit auszahlen beschäftigt!
falls das Casino sowas nicht vornimmt, dann soll die Finanzabteilung fair sein und immer und pünktlich meine Auszahlungen bearbeiten und mir keine Hindernisse aufbauen.
herzlichen Dank.🙂
Hei Armand,
Kiitos, että kerroit meille tilanteesta. Saanko tietää, aiotteko nostaa koko saldon?
Olisi hienoa, jos pystyisit aina kirjaamaan jäljellä olevan saldon onnistuneen kotiutuksen jälkeen. Joten voimme nähdä edistymisen.
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hi Armand,
Thank you for updating us on the situation. May I know if you are planning to withdraw the entire balance?
It would be great if you could always write down the remaining balance after a successful withdrawal. So we can see the progress.
Thank you.
Kind regards,
Tomas
Teen sen.
Haluaisin maksaa melkein kaiken etukäteen. Katsoakseni voinko luottaa tähän kasinoon myös tulevaisuudessa.
Epäilykseni syynä on peruutettujen maksujen vähimmäiskierrätys ja se, kun en yhtäkkiä pystynyt maksamaan toissapäivänä. Siksi haluaisin jatkossakin nähdä, miten kasino käyttäytyy nostoissa ennen kuin talletan ja nostan niin suuria summia uudelleen tulevaisuudessa. Ennen kaikkea olen lukenut täältä paljon huonoja kokemuksia ja arvosteluja tästä kasinosta. En voi vahvistaa kaikkia näitä. Kasinolle itselleen pitäisi antaa mahdollisuus.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Tänään järjestän kolmannen kotiutuksen, jotka kaikki on vielä käsitelty talousosastolla.
sitten 14 400 on vielä auki.
Kiitos ymmärryksestäsi.
I will do that.
I would like to pay off almost everything in advance. To see if I can continue to trust this casino in the future.
The reason for my suspicion is the minimum rollover for canceled payouts and when I suddenly couldn't pay out the day before yesterday. That's why I would like to continue to see how the casino behaves with withdrawals before I deposit and withdraw such large sums again in the future. Above all, I have read a lot of bad experiences and reviews about this casino here. I can't confirm all of these. One should give the casino itself a chance.
Thank you for your understanding.
Today I will be arranging a third withdrawal, all of which have yet to be processed by the finance department.
then 14,400 are still open.
Thank you for your understanding.
Das werde ich tun.
Ich möchte erst mal vorab fast alles auszahlen. Um zu schauen, ob ich in Zukunft diesem Casino weiter vertrauen kann.
Der Grund meines Misstrauens sind einmal der Minimum Rollover bei abgebrochenen Auszahlungen und als ich vorgestern plötzlich nichts mehr auszahlen konnte. Deswegen möchte ich weiterhin erkennen, wie das Casino sich bei Auszahlungen verhält, bevor ich in Zukunft wieder so hohe Summe ein- und auszahle. Vor Allem habe ich sehr viele schlechte Erfahrungen und Bewertungen über dieses Casino hier gelesen. Diese kann ich zwar nicht alle bestätigen. Man sollte dem Casino selbst die Chance geben.
vielen Dank für Ihr Verständnis.
Heute werde ich eine dritte Auszahlung veranlassen, die alle noch von der Finanzabteilung bearbeitet werden müssen.
dann sind noch 14.400 offen.
vielen Dank für Ihr Verständnis.
Hyvää päivää,
Kiitos yhteydenotostasi. Voit olla varma, että teemme parhaamme tehdäksemme nostoprosessista mahdollisimman sujuvaa.
Kaikki kotiutukset verkkosivuillamme käsitellään kuukausittaisten nostorajojemme mukaisesti ja ottaen huomioon nostoa pyytävän asiakkaan VIP-status. Asiakkaan VIP-status on tällä hetkellä "Expert", jolloin hän voi nostaa jopa 800 euroa päivässä. Asiakkaan VIP-taso määräytyy automaattisesti tilin toiminnan mukaan, emmekä voi muuttaa tai säätää sitä manuaalisesti.
Yksi asiakkaan aiemmin tekemästä nostosta valitettavasti hylättiin. Siksi jouduimme lisäämään summan manuaalisesti takaisin asiakkaan saldoon. Koska varat lisättiin manuaalisesti, järjestelmä tunnisti sen talletukseksi. Tästä syystä asiakas näki automaattisen viestin, jossa pyydettiin kierrätystä. Koska säännöt eivät edellytä näiden varojen kierrätystä, olemme järjestäneet asiakkaalle manuaalisen noston sen jälkeen, kun hän on ilmoittanut meille ongelmasta.
Toivomme ylläolevan selventävän tilannetta. Mikäli asiakkaalla on ongelmia nostopyynnön tai muiden seikkojen kanssa, pyydämme häntä ystävällisesti ottamaan yhteyttä meihin.
Älä epäröi kertoa meille, jos tarvitset lisätietoja.
Ystävällisin terveisin,
Sportaza
Good day,
Thank you for reaching out. You can be sure that we are doing our best to make the withdrawal process as smooth as possible.
All withdrawals at our website are processed according to our monthly withdrawal limits and taking into consideration the VIP status of the customer requesting the withdrawal. The VIP status of the customer is currently at "Expert", which allows him to withdraw up to 800 EUR per day. The customer's VIP level is automatically determined by the activity on the account and we are not able to change or adjust it manually.
One of the withdrawals the customer placed before, unfortunately, got rejected. Therefore, we had to manually add the amount back to the customer's balance. Since the funds were added manually, the system recognised it as a deposit. That is why the customer saw the automatic message requesting a rollover. Since the wagering of these funds was not required by the rules, we have arranged the manual withdrawal for the customer after he notified us of the issue.
We hope the above clarifies the situation. In case the customer faces any issues with requesting withdrawals or any other aspects, we kindly invite him to contact us.
Please do not hesitate let us know if any further information is needed.
Sincerely,
Sportaza
Kiitos kommentistasi.
Maksu 1/3 käsitelty ja vastaanotettu eilen.
Erinomainen.
Tein tänään toisen maksun.
auki ovat edelleen 13600 + 3 voittoa.
Ystävällisin terveisin
Thank you for your comment.
Payout 1 of 3 processed and received yesterday.
Excellent.
I made another payment today.
open Are still 13600 + the 3 payouts.
Kind regards
Vielen Dank führ Ihre Stellungnahme.
Auszahlung 1 von 3 gestern bearbeitet und erhalten.
Super.
Eine weitere Auszahlung habe ich heute veranlasst.
offen Sind noch 13600 + die 3 Auszahlungen.
mfg
Hyvä Sportaza Casino, kiitos tiedosta.
Armand , olen iloinen kuullessani sen. Ole hyvä ja pidä minut ajan tasalla.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Dear Sportaza Casino, thank you for the information.
Armand, I'm glad to hear that. Please continue to keep me updated.
Kind regards,
Tomas
2. Viikonlopun maksu käsiteltiin eilen ja vastaanotettiin suoraan.
Viikonlopun kolmatta maksua ei ole vielä käsitelty.
nykyinen tila: 12 800 + 3 odottavaa maksua.
lisää raportteja tulossa. Kiitos.
2. Payment from the weekend was processed yesterday and received directly.
The third payment from the weekend has not yet been processed.
current status: 12,800 + 3 pending payouts.
more reports to come. Thanks.
2.Auszahlung vom Wochenende wurde gestern bearbeitet und auch direkt erhalten.
Die dritte Auszahlung vom Wochenende ist noch nicht bearbeitet.
aktueller Stand: 12.800 + 3 offene Auszahlungen.
weitere Berichte folgen. Danke.
Hei Thomas,
Sain maksut viime viikolla yhtä lukuun ottamatta. Nykyinen saldo 12000 + avoin maksu.
Nyt VIP-tasoni on muutettu tasosta kolme (asiantuntija) tasolle 1 (aloittelija), jotta voin maksaa vain 500 € päivässä. Lisäksi kuukausittainen kotiutusrajani on nyt laskettu 12 000:sta 7 000:een, joten en voi enää tehdä nostoja tässä kuussa. Jätä tämä tapaus auki...
Olen vain sanaton 😦
Hello Thomas,
I received the payouts last week except for one. Current balance 12000 + an open payout.
Now my VIP level has been changed from level three (expert) to level 1 (beginner) so that I can only pay out €500 a day. In addition, my monthly withdrawal limit has now been downgraded from 12000 to 7000, so I can no longer make any withdrawals this month. Please leave this case open...
I'm just speechless 😦
Hallo Thomas,
ich habe die Auszahlungen letzte Woche erhalten bis auf eine. Momentaner Stand 12000 + eine offene Auszahlung.
Jetzt wurde mein VIP level von Stufe drei (Experte) auf stufe 1 (Anfänger) gesetzt, damit ich nur noch 500€ täglich auszahle. Zusätzlich ist jetzt mein monatlicher Auszahlungslimit von 12000 auf 7000 runtergestuft worden, sodass ich in diesem Monat keine Auszahlung mehr machen kann. Diesen Fall bitte offen lassen …
Bin einfach sprachlos😦
Hei Thomas,
Toivottavasti voit hyvin ja ymmärrät minua. Olen pelannut ehkä 50 000 - 100 000 euroa viimeisten viikkojen aikana ja kasinojärjestelmä asettaa minut tasolle 1.
Rekisteröityneet sijoitetaan tasolle 1!
En pelaa joka päivä.. mutta pidän siitä, sitten erittäin intensiivisesti useita tunteja.
nykyinen uusi tilisaldo.: 24500€ ja avoin maksu viime viikolta.
En myöskään aio pyörittää yhtään rullaa. Koska paljon onnea, onnea, onnea, 12 tunnin pelaamisen jälkeen sain kerran 20 € (400x) ja eilen 50 € (400x).
Tein 100 €, 75 € ja niin edelleen vetojen osalta voitto ei todellakaan ole niin suuri. Minusta ei siis ole kovin hauskaa jatkaa tällä pelikaudella toistaiseksi. Haluaisin nyt maksaa voitot ja toivon, että tuet minua. Kasinolla on joskus hyviä aikoja, jolloin talousosasto toimii kunnolla ja nopeasti. Ja on aikoja, jolloin talousosasto on hyvin hidas ja sotkuinen.
Tätä varten tarvitsen sinua vierelleni ja toivon, että tuet minua jatkossakin. Viime viikolla kasino antoi minulle niin hyvän vaikutelman, koska kotiutukset käsiteltiin nopeasti. Ja nyt kaikki tulevat maksut on rajoitettu entistä ankarammin ja tiukemmin VIP-tason alentamalla.
Ymmärrätkö epäilykseni?
Kiitos paljon.🙏🏼
Hello Thomas,
I hope you are doing well and you can understand me. I have wagered maybe 50,000 to 100,000 euros in the last few weeks and the casino system puts me at level 1.
People who register will be placed on level 1!
I don't play every day.. but I like it, then very intensively for several hours.
current new account balance.: 24500€ and an open payout from last week.
I'm not going to spin any reels either. Because with a lot of good luck, luck, luck, after 12 hours of gambling, I received once for €20 (400x) and yesterday for €50 (400x).
For the bets I made €100, €75 and so on the win isn't really that big. So it's not much fun for me to continue with this game season for the time being. I would now like to pay out the winnings and hope you will support me. The casino sometimes has good periods when the finance department works properly and quickly. And there are periods when the finance department is very slow and messy.
For this I need you by my side and I hope that you will continue to support me. Last week the casino gave me such a good impression because the withdrawals were processed quickly. And now all future payouts have been even more severely and tightly capped by downgrading the VIP level.
Can you understand my doubts?
Thank you very much.🙏🏼
Hallo Thomas,
ich hoffe dir geht es gut und du kannst mich verstehen. Ich habe in den letzten Wochen, vielleicht 50.000 bis 100.000 euro umgesetzt und das Casino-System stuft mich auf level 1.
Menschen die sich neu anmelden werden auf level 1 gestuft!
Ich spiele nicht jeden tag.. aber gerne, dann sehr intensiv für mehrere Stunden.
aktueller neuer Kontostand.: 24500€ und eine offene Auszahlung von letzter Woche.
Ich werde auch erstmal keine Walze drehen. Da ich mit viel viel viel Glück Glück Glück nach 12 Stünden Zocken einmal auf 20€ (400x) erhalten habe und gestern auf 50€ (400x).
Für die Einsätze, die ich getätigt habe 100€, 75€ und so weiter ist der Gewinn nicht wirklich groß. Somit macht es wenig spaß für mich mit dieser Spielseason erstmal weiter zu machen. Ich möchte nun die Gewinne auszahlen und hoffe du unterstützt mich dabei. Das casino hat mal gute Perioden, in den die Finanzabteilung ordentlich und schnell arbeitet. Und es gibt perioden, in den die Finanzabteilung sehr langsam und unordentlich arbeitet.
Dafür brauche ich dich an meiner Seite und und hoffe, dass du mich weiterhin unterstützt. Letzte Woche hat das Casino mir so einen guten Eindruck hinterlassen, weil die Auszahlungen schnell bearbeitet wurden. Und jetzt sind alle zukünftige Auszahlungen durch die Unterstufung des VIP-Levels noch stärker und schärfer begrenzt worden.
Kannst du meinen Zweifel nachvollziehen?
herzlichen Dank.🙏🏼
Hei Armand,
Ymmärrän tilanteesi, ymmärrän todellakin, ja olen myös samaa mieltä siitä, että se, mitä nyt on tapahtunut, on melko outoa. Siksi haluaisin pyytää kasinoa selittämään tämän VIP-tason laskun, joka vaikuttaa myös kotiutusrajoihin.
Hyvä Sportaza Casino,
Onko tällaiselle käytökselle mitään syytä?
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hi Armand,
I understand your situation, I really do, and I also agree that what has now happened is pretty strange. That's why I would like to ask the casino to explain this drop in VIP level, which also affects withdrawal limits.
Dear Sportaza Casino,
Is there any reason for such behaviour?
Thank you.
Kind regards,
Tomas
Sain juuri sähköpostin, että VIP-status riippuu toiminnasta ja talletuksista. Vain muistutus.. talleti noin 4500 € viime kuussa ja käänsi useita tuhansia viimeisten viikkojen aikana. Nykyinen tila: Aloittelija!
Anna rehellistä palautetta ja kommentteja. Sääntöjen ja ehtojen mukaan VIP-statukset jaetaan automaattisesti 90 päivän välein. Miksi minulla on huonoin VIP-status 2 viikon maksun jälkeen? Kuten sanoin, viimeisten viikkojen aikana on panostettu jopa 50 000 euroa.
Kiitos paljon.
Parhain terveisin
I just received an email that VIP status depends on activity and deposits. Just a reminder.. deposited around €4500 last month and turned over several thousands in the last few weeks. Current Status: Beginner!
Please provide honest feedback and comments. According to the terms and conditions, VIP statuses are automatically assigned every 90 days. Why do I have the worst VIP status after 2 weeks of payment? As I said, up to €50,000 have been wagered in the last few weeks.
Thanks very much.
Best regards
Ich habe gerade eine Mail erhalten, dass die VIP-Status von der Aktivität und Einzahlungen abhängt. Nur zur Erinnerung.. letzter Monat ca. 4500€ eingezahlt und in den letzten Wochen mehrere Tausende umgesetzt. Aktueller Status: Anfänger!
Bitte um eine ehrliche Rückmeldung und Stellungnahme. Laut AGBs werden VIP-status alle 90 Tage automatisch vergeben. Warum habe ich nach 2 Wochen Auszahlung den schlechtesten Vip-Status?wie gesagt in den letzten Wochen bis zu 50.000€ umgesetzt.
vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Hei Armand,
Mikä on tämänhetkinen tila? Kuinka monta vireillä olevaa tapahtumaa? Paljonko nostettavaksi jää?
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hi Armand,
What is the current status? How many pending transactions? How much is left to withdraw?
Thank you.
Kind regards,
Tomas
Hei Thomas.
24 500 euroa nostettavana. Ei avoimia maksuja tällä hetkellä, koska en valitettavasti voi suorittaa maksua.
Kiitos paljon avustasi.
Parhain terveisin
Armand
Hello Thomas.
€24,500 still to be withdrawn. No open payments at the moment, because unfortunately I can't make a payout.
Thanks a lot for your help.
Best regards
Armand
Guten Tag, Thomas.
24.500€ sind noch abzuheben. Keine offene Zahlungen momentan, da ich leider keine Auszahlung machen kann.
Vielen Dank für deine Hilfe.
Liebe Grüße
Armand
Hyvää päivää,
Kiitos yhteydenotostasi.
Kuten mainitsimme, asiakkaan VIP-tason järjestelmä asettaa automaattisesti, emmekä valitettavasti voi säätää sitä manuaalisesti. Seuraavaa kohtaa käyttöehdoista sovelletaan:
6.12 Asiakkaan VIP-taso määräytyy 90 (yhdeksänkymmenen) kalenteripäivän aikana ennen nostopyynnön jättämistä tapahtuneen aktiviteetin mukaan ja sitä voidaan muuttaa tehtyjen talletusten ja nostojen sekä saatujen bonusten suhteen mukaan. Asiakkaan, joka ei ole aktiivisesti lyönyt vetoa kuukauteen, status lasketaan automaattisesti alimmalle tasolle.
Yllä oleva tarkoittaa, että vain viimeisten 90 päivän aikana tapahtunut toiminta on merkityksellistä tilin tilan kannalta, eikä tätä ajanjaksoa edeltävää toimintaa oteta huomioon. Tämä ei tarkoita, että tila päivittyy 90 päivän välein. Yllä olevan säännön mukaisesti talletusten, kotiutusten ja bonusten suhde vaikuttaa tilin tilaan. Järjestelmä laski nykyisen suhteen ja sen mukaisesti tilin tilaksi asetettiin "Aloittaja". Koska asiakas on saavuttanut sääntöjen mukaisen kuukausittaisen nostorajan, järjestelmä antaa hänelle mahdollisuuden tehdä seuraavan nostopyynnön seuraavan ajanjakson alkaessa.
VIP-tiimimme saattaa kuitenkin pystyä järjestämään joitakin manuaalisia maksuja sillä välin. Pyydämme asiakasta ottamaan heihin yhteyttä sähköpostitse keskustellaksesi manuaalisista maksuista ja rajoista. Sähköpostiosoite on: vip@sportaza389406.com
Älä epäröi kertoa meille, jos tarvitset lisätietoja.
Ystävällisin terveisin,
Sportaza
Good day,
Thank you for reaching out.
As we mentioned, the customer's VIP level is set automatically by the system and, unfortunately, we are not able to adjust it manually. The following point form the Terms and Conditions apply:
6.12. The customer's VIP level is determined by the activity during 90 (ninety) calendar days prior to the submission of the withdrawal request and can be changed depending on the ratio of deposits and withdrawals which were made and bonuses which were received. The status of a customer who hasn't been actively placing bets for a month is automatically lowered to the lowest level.
The above means that only the activity within the last 90 days is relevant for the account status and the activity prior to this period is not considered. This does not mean that the status is updating every 90 days. In accordance with the above rule the ratio of deposits, withdrawals and bonuses is influencing the account status. The current ratio was calculated by the system and accordingly the account status was set at "Beginner". Since the customer has reached his monthly withdrawal limit as outlined in the rules, the system will allow him to place the next withdrawal request when the next period starts.
However, our VIP team may be able to arrange some manual payments in the meantime. We kindly ask the customer to contact them via email to discuss the manual payments and limits. The email is: vip@sportaza389406.com
Please do not hesitate let us know if any further information is needed.
Sincerely,
Sportaza
@sportaza
Kiitos, että olet oivaltava ja yhteistyökykyinen jäsentesi kanssa.
Vaikka en vieläkään täysin ymmärrä heidän monimutkaista statusjärjestelmää, näyttää siltä, että tila on enemmän riippuvainen talletus- ja kotiutussuhteista kuin liikevaihdosta, vedoista ja voitoista.
Kiitos vastauksestasi.
Kuten kysyit, lähetin sähköpostia VIP-tiimille.
@tomas
Kiitos Kiitos 🙏🏼🙏🏼
@sportaza
Thank you for being insightful and cooperative with your members.
While I still don't fully understand their complex status system, it seems that status is more dependent on deposit and withdrawal ratios than turnover, bets and winnings.
Thank you for your reply.
As you asked me, I sent an email to the VIP team.
@tomas
Thank you Thank you 🙏🏼🙏🏼
@sportaza
Danke, dass Sie einsichtlich und kooperativ Ihren Mitgliedern gegenüber sind.
Ich habe zwar ihre komplexes Satus-System immer noch nicht ganz nachvollziehen können, aber es scheint so, als würde der Status mehr von den Verhältnissen der Ein- und Auszahlungen abhängen, als von den Umsätzen, Einsätzen und Gewinnen.
Danke für Ihre Antwort.
Wie Sie mich drum gebeten haben, habe ich eine Mail an das VIP-Team zukommen lassen.
@tomas
Danke Danke 🙏🏼🙏🏼
Hyvät molemmat osapuolet, kiitos yhteistyöstänne.
Armand , kerro minulle, mitä olet sopinut kasinon VIP-tiimin kanssa.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Dear both sides, thank you for your cooperation.
Armand, please let me know what you have arranged with the casino VIP team.
Kind regards,
Tomas
Hei Thomas,
Kirjoitin VIP-tiimille sähköpostin, jossa kysyin, voiko kasino maksaa minulle vähintään 5 x 800 € kuun loppuun mennessä.
Otan yhteyttä, JOS saan vastauksen.
Tervehdys ✌🏽
Hello Thomas,
I wrote an email to the VIP team asking if the casino can pay me at least 5 x €800 by the end of the month.
Will contact you IF I get an answer.
Greetings ✌🏽
Guten Tag Thomas,
ich habe eine Mail an das VIP-Team geschrieben, ob das Casino mir bis Monatsende wenigstens 5 x 800€ auszahlen kann.
Werde dich in Kontakt setzen, FALLS ich eine Antwort bekomme.
Schöne Grüße ✌🏽
Hei Thomas,
Valitettavasti en saanut vastausta enkä maksua.
Uusi kuukausi alkaa maanantaina. Onko raja palannut nollaan? 🙂
Me katsomme …
terveisiä Saksasta
Armand
Hello Thomas,
Unfortunately, I received neither a response nor a payment.
A new month begins on Monday. Is the limit back to 0? 🙂
We look …
greetings from Germany
Armand
Guten Tag Thomas,
leider bekam ich weder eine Rückmeldung noch eine Auszahlung.
Am Montag beginnt ein neuer Monat. Ob das Limit wieder auf 0 ist?? 🙂
Schauen wir …
schöne Grüße aus Germany
Armand
Hei Thomas,
Halusin ilmoittaa, että voin tehdä kotiutuksia taas tästä päivästä alkaen.
Teen tässä kuussa 7 000 euron nostot. Jos minulla ei ole ongelmia, voit lopettaa tapauksen myönteisesti kasinon hyväksi kuun lopussa.
Kiitos ymmärryksestäsi ja avustasi.
Parhain terveisin
Armand
Hello Thomas,
I wanted to let you know that I can make withdrawals again starting today.
I will be making the withdrawals of €7,000 this month. If I don't run into any trouble, you're welcome to close the case positively in favor of the casino at the end of the month.
Thank you for your understanding and help.
Best regards
Armand
Guten Tag Thomas,
ich wollte Bescheid geben, dass ich wieder ab heute Auszahlungen vornehmen kann.
Ich werde in diesem Monat die Auszahlungen in Höhe von 7.000€ vornehmen. Sollte ich zu keinen Schwierigkeiten kommen, kannst du gerne den Fall am Ende des Monats positiv zu Gunsten des Casinos schließen.
Vielen Dank für dein Verständnis und Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Armand
Hei Armand, kiitos tiedosta.
Toistaiseksi pidennän ajastinta 14 päivällä. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hi Armand, thank you for the information.
For now, I'm extending the timer by 14 days. Please keep me updated on any developments.
Thank you.
Kind regards,
Tomas
Hei Thomas,
Toivottavasti voit hyvin ja sinulla on hyvä, aurinkoinen sää.
Joten aloitetaan tämä maksumaraton.
Aloitin maksamisen kuun alussa. Katsotaan kuinka monta kuukautta Sportazalla kestää maksaa.
Lyhyt yhteenveto: Maksoin viime kuussa vain 8 000 €, VIP-tasoni laskettiin tasolta 3 tasolle 1, eikä voittoja ole ollut mahdollista tai saatu huhtikuun puolivälin jälkeen.
Olisin halunnut suostua henkilökohtaiseen maksuun kasinon kanssa, mutta valitettavasti Sportaza ei vastannut ja osoitti minulle ehdot ja maksurajan. Pyydän sitten kasinoa ainakin pitämään kiinni nostopyyntöjen käsittelyajasta, jotta saan vähintään 7000€ kuukausittaisen kotiutuksen aloittelijoille (taso1).
Nykyinen tila:
3 käsittelyä odottavaa kotiutusta (3 x 500 €) ja 40 000 € nostettavaa.
Parhain terveisin
Armand
Hello Thomas,
I hope you are doing well and have nice, sunny weather.
So let's get started on this payout marathon.
I started paying out at the beginning of the month. We'll see how many months it takes Sportaza to pay out.
Brief summary: In the last month I only paid out €8,000, my VIP level was downgraded from level 3 to level 1 and no payout has been possible or received since mid-April.
I would have liked to have agreed to an individual payout with the casino, but unfortunately Sportaza did not respond and pointed out the terms and conditions and payout limit to me. Then I ask the casino at least to stick to the processing time of the withdrawal requests, so that I get at least 7000€ monthly withdrawal for beginners (level1).
Current status:
3 pending withdrawals to be processed (3 x €500) and €40,000 to be withdrawn.
Best regards
Armand
Hallo Thomas,
ich hoffe dir gehts gut und hast auch ein schönes, sonniges Wetter.
So, dann lass uns mit diesem Auszahlungsmarathon beginnen.
Ich habe seit Monatsbeginn mit der Auszahlung angefangen. Wir werden sehen, wieviele Monate Sportaza für die Auszahlung braucht.
kurze Zusammenfassung: Im letzten Monat habe ich nur 8.000€ ausbezahlt, mein VIP-Stufe wurde von level 3 auf level 1 runtergestuft und seit Mitte April keine Auszahlung mehr möglich bzw. erhalten.
Sehr gerne hätte ich mich auf eine individuelle Auszahlung mit dem Casino eingelassen, aber Sportaza ist leider darauf nicht eingegangen und mich auf die Geschäftsbedingungen und Auszahlungslimit hingewiesen. Dann bitte ich das Casino wenigstens sich an die Bearbeitungszeit der Auszahlungsanträge zu halten, sodass ich wenigstens 7000€ Auszahlung monatlich für Anfänger (level1) erhalte.
Aktueller Stand:
3 offene Auszahlungen die bearbeitet werden müssen (3 x 500€) und 40.000€ sind abzuheben.
Mit freundlichen Grüßen
Armand
Hei Thomas,
Jatkoin pelaamista vain, koska kasinon tuki käski minua "pelaamaan aktiivisesti...", jotta voin nousta tasolle ja toivottavasti nostaa enemmän.
Tarkista sähköpostisi itse.
Pelasin tarkoituksella kuun lopussa ja alussa ja toivoin, että jotain tapahtuisi uudessa kuussa, mutta ei, mitään ei tapahtunut.
Voitin enemmän, mutta mitä järkeä on voittaa, jos en voi maksaa tai pystyn tuskin maksamaan?
Valitettavasti kasino ei noudata nostopyyntöjen käsittelyaikaa.
Viikon tai tämän kuun aikana en ole vielä saanut yhtään maksua (500€) ja ennen kaikkea kuinka kauan 40 000 euron maksun pitäisi todella kestää? Varmaan 12 kuukauden päästä?
Pelaamista ei kannata jatkaa, sillä VIP-status ei nouse ja voitot maksetaan siksi hyvin hitaasti.
Ilmoitan siitä täällä.
Hello Thomas,
I only kept playing because the casino support told me to "actively play..." so I can level up and hopefully cash out more.
Please check the email yourself.
I deliberately played at the end and beginning of the month and hoped that something might happen in the new month, but no, nothing happened.
I won more, but what's the point of winning if I can't pay out or can hardly pay out?
Unfortunately, the casino does not adhere to the processing time of withdrawal requests.
During the week or this month I have not yet received a single payout (€500) and, above all, how long should the payout of €40,000 really take? Probably by 12 months?
It's not worth continuing to play, as VIP status does not increase and winnings are therefore paid out very slowly.
I will report it here.
Guten Tag Thomas,
Ich habe nur weitergespielt, weil der casino-support mir gesagt hat: „Ich soll aktiv spielen…", damit ich meine Stufe erhöhen kann und hoffentlich mehr auszahlen kann.
Siehe bitte selbst in der Email nach.
Ich habe absichtlich zum Monatsende und Monatsbeginn gespielt und gehofft, dass sich vielleicht im neuen Monat etwas tut, aber nein es hat sich nichts getan.
Ich habe zwar mehr gewonnen, aber was bringt mir der Gewinn, wenn ich nicht oder kaum Geld auszahlen kann?
Casino hält sich leider nicht an die Bearbeitungszeit der Auszahlungsanträge.
In der Woche bzw. in diesem Monat habe ich noch nicht eine einzige Auszahlung (500€) erhalten und vor Allem wie lange soll die Auszahlung von 40.000€ wirklich dauern? Wahrscheinlich um 12 Monate?
Weiterspielen lohnt sich nicht, da Vip-Status nicht steigt und somit Gewinne sehr langsam ausbezahlt werden.
Ich werde es hier weiterberichten.
Hei Thomas
Hei kasinoguru
Hei uhkapelurit
Sain maksun perjantai-iltapäivällä ja kirjoitettuani tukeen lauantaiaamuna viestini välitettiin talousosastolle, joten loput 2 maksua käsiteltiin muutaman tunnin kuluttua. Rahat on juuri hyvitetty tililleni.
@sportaza: Kiitos, että käsititte kotiutukseni vielä yhden viikonlopun aikana.
Nostan nyt 500€ joka perjantai, lauantai ja sunnuntai ja toivon, että nostot käsitellään seuraavan viikon aikana. Saat siis vähintään 6000 € kuukaudessa etkä saavuta maksurajaa.
7-14 päivän välein jätän mielelläni raportin tänne. Lopuksi haluan myös antaa oman arvion Sportazasta. Ei, se ei ole millään tavalla negatiivinen. Voin jo paljastaa, että kasino on streamaajien huippukasino!
Hello Thomas
Hello casino guru
Hello gamblers
I received a payout on Friday afternoon and after writing to support on Saturday morning my message was forwarded to the finance department so the remaining 2 payouts were processed a few hours later. The money has just been credited to my account.
@sportaza: Thanks for processing my withdrawals in one more weekend.
I will now be withdrawing €500 every Friday, Saturday and Sunday and am hoping to process the withdrawals over the course of the following week. So you get at least €6000 a month and can't reach the payout limit.
Every 7 to 14 days I will be happy to leave a report here. In the end, I will also want to give my own assessment of Sportaza. No, it is by no means negative. I can already reveal that the casino is a top casino for streamers!
Hallo Thomas
Hallo Casino Guru
Hallo Gambler
Ich habe am Freitag nachmittag eine Auszahlung erhalten und nachdem ich am Samstag früh den Support angeschrieben habe, wurde meine Nachricht an die Finanzabteilung weitergeleitet, sodass die restlichen 2 Auszahlungen ein paar Stunden später bearbeitet wurden. Vorhin ist das Geld auch auf mein Konto eingegangen.
@sportaza: Danke, dass Sie noch an einem Wochenende meine Auszahlungen bearbeitet haben.
Ich werde jetzt jeden Freitag, Samstag und Sonntag 500€ auszahlen und hoffe, dass die Auszahlungen im Laufe der darauffolgenden Woche bearbeitet werden. So erhalte wenigstens 6000€ monatlich und kann die Auszahlungsgrenze nicht erreichen.
Alle 7 bis 14 Tage werde ich gerne einen Bericht hier hinterlassen. Ich werde am Ende eine eigene Bewertung über Sportaza auch gerne abgeben wollen. Nein, die ist keines Falls negativ. Ich kann jetzt schon Mal verraten, dass das Casino für Streamer ein Top-Casino ist!
Rakas Armand,
Kiitos kaikkien tietojen antamisesta. Luulen, että sinulle on nyt maksettava 40 000 euroa. Muista, että emme voi pitää valituksia auki noin kuuden kuukauden ajan. Mutta se ei tarkoita, että jättäisimme sinut rauhaan tässä.
Tässä on sopimus. Jos kasino maksaa sinulle peräkkäin kaksi kuukautta (vähintään 6000 € kuukaudessa) ilman ongelmia, suljemme tämän valituksen ratkaistuna, koska odotamme sen jatkuvan tällä tavalla.
Jos kuitenkin ilmenee ongelmia, ota meihin yhteyttä ja pyydä uudelleen avaamista, niin kohtaamme kasinon uudelleen.
Toivottavasti kaikki menee hyvin ja kaikki osapuolet ovat lopulta tyytyväisiä.
Odotan nyt seuraavaa maksuvahvistustasi.
Kiitos ymmärryksestä.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Dear Armand,
Thank you for providing all the information. I consider there is now €40,000 left to be paid out to you. Please bear in mind we cannot keep complaints open for like six months or so. But it doesn't mean we leave you alone in this.
Here's the deal. If the casino keeps paying you out for consecutively two months (at least €6000 a month) without any problems, we will close this complaint as resolved because we will expect it to continue this way.
If there should be any issues though, you just contact us back with a reopen request, and we will confront the casino again.
Hopefully, everything is going to be fine, and all parties being satisfied in the end.
I'm now awaiting your next payment confirmation.
Thank you for understanding.
Kind regards,
Tomas
Hei Thomas,
Toivon, että voit hyvin:)
viikonlopun voitto saapui juuri. Muut 2 eivät vielä.
Palkinnosta: Tarkoitukseni oli alusta asti saada 20 000 euroa ja vain 10 000 euroa puuttuu.
Sitten teimme sen. Minuakin alkaa väsyttää :)
Itse asiassa olisin voinut maksaa jopa 60 000 euroa. Mutta rehellisesti sanottuna Thomas, kuka haluaisi saada palkan vuodelta? Luulen, että 2-3 kuukautta riittää minulle tälle vuodelle.
Haluaisin sanoa kasino- ja kotiutusrajasta, että sillä on etuja ja haittoja molemmille osapuolille.
Jos minulla olisi ollut mahdollisuus maksaa 7 000 euron voittoni kahden ensimmäisen päivän aikana, olisin tehnyt niin, enkä olisi koskaan tehnyt 20 000 - 60 000 euron voittoa.
Päätelmäni on siis:
Sportaza on superkasino streamaajille ja päivittäisille pelaajille.
Voit maksaa pienen summan viikoittain ja sinulla on aina rahaa pelaajatililläsi.
Kyllä, olen kokenut melkein joka vuosi, että pelintarjoajat ovat erittäin hyvällä tuulella huhti-toukokuussa. En osaa sanoa, onko se vain minun kohdallani. Toivotan kaikille onnea ja hyviä voittoja.
Ajoittain rahoitustiimi kaipaa pientä nyökäystä :) muuten kasinoa suositellaan ehdottomasti
Parhain terveisin
Armand
Hello Thomas,
I hope you're doing well:)
a payout from the weekend just arrived. The other 2 not yet.
Regarding the prize: My intention from the start was to get the 20,000 euros and only 10,000 euros are missing.
Then we did it. I'm getting tired too :)
I actually could have paid out up to €60,000. But honestly Thomas, who would want to be paid out for a year? I think the 2-3 months will be enough for me for this year.
I would like to say about the casino and withdrawal limit that it has advantages and disadvantages for both sides.
If I had the opportunity to pay out my winnings of €7,000 in the first two days, I would have done so and would never have made a profit of €20,000 - €60,000.
So my conclusion is:
Sportaza is a super casino for streamers and daily gamblers.
You can pay out a small amount weekly and always have money in your player account.
Yes, I have had the experience almost every year that the game providers are in a very good mood between April and May. I can't say if that's just the case for me. I wish everyone good luck and good profits.
From time to time the finance team needs a little nudge :) otherwise the casino is definitely recommended
Best regards
Armand
Guten Tag Thomas,
ich hoffe dir gehts gut:)
eine Auszahlung vom Wochenende ist vorhin angekommen. Die restlichen 2 noch nicht.
Zu dem Gewinn: Meine Absicht war von Anfang an, die 20.000 Euro zu erhalten und es fehlen nur noch 10.000€.
Dann haben wir es geschafft. Ich bin auch langsam erschöpft:)
Ich hätte tatsächlich bis zu 60.000€ auszahlen können. Aber ganz ehrlich Thomas, wer hätte schon Lust auf ein Jahr lang Auszahlung. Ich glaub die 2-3 Monate werden mir erstmal für dieses Jahr reichen.
Zu dem Casino und Auszahlungslimit möchte ich gerne sagen, dass es für beide Seiten Vorteile und Nachteile hat.
Hätte ich die Möglichkeit in den ersten beiden Tagen meinen Gewinn in Höhe von 7000€ auszuzahlen, dann hätte ich es auch gemacht und wäre niemals auf 20.000€ - 60.000€ Gewinn gekommen.
Deswegen ist mein Fazit:
Sportaza ist ein Super Casino für Streamer und tägliche Gambler.
Man kann wöchentlich kleinen Betrag auszahlen und hat immer Geld auf sein Spielerkonto.
Ja, ich habe fast jährlich die Erfahrung gemacht, dass die Spieleanbieter zwischen April und Mai sehr gut drauf sind. Ob das nur bei mir der Fall ist, kann ich nicht sagen. Ich wünsche jedem viel Erfolg und gute Gewinne.
Ab und zu braucht das Finanzteam einen kleinen Anstupser:) ansonsten ist das Casino auf jeden Fall zu empfehlen
mit freundlichen Grüßen
Armand
Rakas Armand,
Onnittelut, ilmeisesti!
Halutessasi voit jättää palautetta tähän: https://casino.guru/sportaza-casino-review#tab=js-tab-reviews
Mutta pidetään tämä valitus suorana ja puhtaana. Meillä on vielä matkaa edessämme, joten olisin kiitollinen, että jatkat päivittämistä minulle viikoittain ja sitten kuun lopussa, jos nostotavoitteesi saavutetaan.
Kiitos vielä kerran.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Dear Armand,
Congratulations, obviously!
If you wish, you can leave your feedback here: https://casino.guru/sportaza-casino-review#tab=js-tab-reviews
But let's keep this complaint straight and clean. We still have some journey in front of us, so I would appreciate you continue to update me on a weekly basis and then at the end of the month if your withdrawal target was hit.
Thank you once again.
Kind regards,
Tomas
Hei Thomas,
tietysti teen sen.🙂
Viikonlopun jäljellä olevat 1000 € rahat ovat juuri saapuneet. Erinomainen.
Vain 9000 jäljellä.
Teen jälleen kolme kotiutusta viikonlopun aikana ja raportoin ensi viikolla.
Parhain terveisin
Armand
Hi Thomas,
of course I do it.🙂
The remaining money of €1,000 from the weekend has just arrived. Excellent.
Only 9000 left.
I will again make three withdrawals over the weekend and report back next week.
Best regards
Armand
Hi Thomas,
selbstverständlich mache ich das.🙂
Das restliche Geld 1.000€ vom Wochenende ist auch eben gerade eingegangen. Super.
Nur noch 9000.
Ich werde wieder drei Abhebungen am Wochenende machen und nächste Woche wieder berichten.
liebe Grüße
Armand
Rakas Armand,
Kiitos, että päivitit minut. Olen kuitenkin nyt melko ymmälläni siitä, kuinka paljon varoja tilisi saldossa on jäljellä. Vieläkö lasketaan alas noista 40 000 eurosta? Kysyn, koska on tärkeää muuttaa kiistanalaista summaa tämän valituksen käsittelyn yhteydessä.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Dear Armand,
Thank you for updating me. However, I'm now pretty confused about how much funds are left in your account balance. Are we still counting down from those 40k EUR? I'm asking because it will be important to change the disputed amount at the time of closing this complaint.
Kind regards,
Tomas
Hei Thomas,
Ei, minulla oli alun perin 20 000, jonka halusin nostaa. 16 800:sta nosto-ongelmat alkoivat, minkä jälkeen tein tämän valituksen.
Tähän mennessä olen saanut 11 000 ja haluan nostaa 9 000.
Pelaajatililläni on jäljellä tasan 9 000.
Olen maksutauolla 15.04. ja 01.05. oli 55 000 euroa.
Ja yhtä nopeasti kuin voitot tulivat, voitot olivat taas menneet.
Siksi sanoin eilen, että näiden suurten voittojen maksamiseen menee melkein vuosi. En usko, että minulla olisi siihen halua tai päätä, joten en ole kovin pahoillani, pääasia, että haluamamme 20 000€ saapuu ja paljoa ei puutu. Vain 9000€ jäljellä.
Parhain terveisin
Armand
Hello Thomas,
No, I originally had 20,000 that I wanted to withdraw. From 16,800 the withdrawal problems started, then I filed this complaint.
So far I have received 11,000 and I want to withdraw 9,000.
There are exactly 9,000 left on my player account.
I am during the payout break between 15.04. and 01.05. came to €55,000.
And as quickly as the profits came, the profits were gone again.
That's why I said yesterday that these high profits take almost a year to be paid out. I don't think I would have the desire or the head for that, so I don't regret it very much, the main thing is that the €20,000 we wanted arrive and there's not much missing. Only €9,000 left.
Best regards
Armand
Hallo Thomas,
Nein, ich hatte ja ursprünglich 20.000, die ich abheben wollte. Ab 16.800 fingen die Auszahlungsprobleme an, dann habe ich diese Beschwerde eingereicht.
Bis jetzt habe ich 11.000 erhalten, und 9.000 möchte ich noch abheben.
Auf mein Spielerkonto befinden sich auch genau noch 9.000.
Ich bin während der Auszahlungspause zwischen 15.04. und 01.05. auf 55.000€ gekommen.
Und so schnell die Gewinne kamen, so schnell waren die Gewinne auch wieder weg.
Deswegen meinte ich gestern, dass diese hohe Gewinne fast ein Jahr dauern bis zur Auszahlung. Ich glaub dafür hätte ich die Lust und den Kopf nicht, deswegen bedauere ich es nicht sehr, Hauptsache die gewollten 20.000€ kommen an und es fehlen nicht mehr viel. Nur noch 9.000€.
Mit freundlichen Grüßen
Armand
Kiitos, Armand, kun selvensit asiaa. Kaikki selvä nyt.
Uskon todella tyydyttävään ratkaisuun lopulta. Jatka vain päivittämistä minulle jokaisesta onnistuneesta nostosta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Thank you, Armand, for clarifying this. All clear now.
I really believe in a satisfactory resolution in the end. Just keep continuing to update me on every successful withdrawal.
Kind regards,
Tomas
Hyvää iltaa Thomas,
valitettavasti ei niin onnekas tänä iltana. Ay ay 🙂
Ei enää nostoja. Kasino on siirtänyt kaikki pyydetyt nostot, joten tapaus voidaan sulkea kasinon hyväksi.
Kiitos paljon tuestanne Thomas ja nähdään ehkä ensi kerralla✌🏽
Parhain terveisin
Armand
Good evening Thomas,
unfortunately not so lucky tonight. Ay ay ay🙂
No more withdrawals. The casino has transferred all requested withdrawals and thus the case can be closed in favor of the casino.
Thank you very much for your support Thomas and maybe see you next time✌🏽
Best regards
Armand
Guten Abend Thomas,
leider heute Abend nicht so viel Glück gehabt. Ay ay ay🙂
Keine Abhebungen mehr. Das Casino hat alle beantragten Auszahlungen überwiesen und somit kann der fall zu Gunsten des Casinos geschloßen werden.
Danke vielmals für deine Unterstützung Thomas und vielleicht bis zum nächsten Mal✌🏽
Liebe Grüße
Armand
Rakas Armand,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear Armand,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.