Hei eliasac0000,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä.
Ensinnäkin haluamme onnitella sinua voitostasi. Voimme vahvistaa, että nostopyyntösi on vastaanotettu ja tilisi on vahvistettu onnistuneesti. Asianomaiset osastot ovat tietoisia nostopyynnöstäsi ja käsittelevät niitä parhaillaan ja ottaa sinuun yhteyttä mahdollisista päivityksistä mahdollisimman pian. Huomaa, että käyttöehtojemme kohta 5.8 koskee:
5.8 - Spinz varaa oikeuden suorittaa taustatarkistuksia kenelle tahansa pelaajalle ja pyytää kaikkia asiaankuuluvia asiakirjoja, kuten kopiota passistasi tai muista henkilöllisyysasiakirjoista osana Spinz Know Your Customer ("KYC") -menettelyä, aina ja mistä tahansa syystä, mukaan lukien (mutta ei rajoittuen) kaikki pelaajan henkilöllisyyden lisätarkastukset, pelaajalle suoritetut luottotarkastukset tai pelaajan henkilökohtaiseen historiaan liittyvät tiedustelut. Tällaisten tarkastusten peruste riippuu tapauksesta, mutta se voi sisältää (mutta ei rajoittuen) pelaajan rekisteröintitietojen, kuten nimen, osoitteen ja iän, ammatin, pelaajan taloudellisten tapahtumien ja taloudellisen aseman tarkistamisen. , varallisuuden lähde, varojen lähde ja/tai pelitoiminta. Spinz voi myös pyytää mitä tahansa aiemmin toimitettua dokumentaatiota, joka olisi myöhemmin vanhentunut tai ei olisi enää jostain syystä voimassa, tai pyytää muita KYC-asiakirjoja mistä tahansa syystä ja milloin tahansa. Kaikki dokumentointipyyntöjen suorittamatta jättäminen tai yhteistyöstä kieltäytyminen johtaa Tilin sulkemiseen ja/tai tapahtumien pidättämiseen kaikilla sisarsivustoillamme. Spinzillä ei ole velvollisuutta ilmoittaa pelaajalle tällaisista tarkastuksista. Tällaisiin toimiin voi sisältyä tiettyjen kolmansien osapuolien yritysten käyttö, jotka suorittavat tutkimukset tarpeen mukaan. Spinz voi oman harkintansa mukaan päättää sulkea pelaajan tilin ja pidättää kaikki kyseisellä tilillä olevat varat sillä perusteella, että tällainen tutkimus antaa kielteisen tai epävarman päätelmän.
Jos Spinzin todennustarkastusten jälkeen sinut osoitetaan alaikäiseksi ja/tai rekisteröityneenä väärillä tiedoilla:
Spinz voi oman harkintansa mukaan ja käytetystä maksutavasta riippuen päättää palauttaa talletetut varat sinulle, mutta voittoja ei makseta;
Kaikki alaikäisenä tehdyt tapahtumat mitätöidään, ja kaikki niihin liittyvät tallettamasi varat palautetaan tällaisten varojen tallettamiseen käytetyllä maksutavalla aina, kun se on käytännössä mahdollista; ja
Jäsentilisi suljetaan.
Pahoittelemme kulunutta aikaa ja tästä mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa. Arvostamme kärsivällisyyttäsi.
Hauskaa päivän jatkoa!
Terveiset,
Spinz-tiimi
Hello eliasac0000,
Thank you for getting in touch with us.
First off, we would like to congratulate you on your winnings. We can confirm that your withdrawal request had been received and that your account had been successfully verified. The relevant department are aware of and currently handling your withdrawal request, and will get back to you with any updates as soon as possible. Kindly note point 5.8 of our Terms and Conditions applies:
5.8 - Spinz reserves the right to perform background checks on any player and request any relevant documentation such as a copy of your passport or other identification documentation as part of the Spinz Know Your Customer ("KYC") procedures, at all times and, for any reason, including (but not limited to) any further checks into the identity of the player, any credit checks performed on the player, or any enquiries into the player’s personal history. The basis for such checks will be dependent on the specific case, but could include (but is not limited to) verification of the player’s registration details, such as the name, address and age, occupation, verification of the player’s financial transactions, financial standing, source of wealth, source of funds and/or gaming activity. Spinz may also request any documentation previously provided which would have later on expired or would no longer be valid for any reason, or to request any additional KYC documentation for any reason and at any time. Any non-completion or non-cooperation for documentation requests will result in Account termination and/or transactions being withheld across all our sister sites. Spinz is under no obligation to advise the player of such checks taking place. Such activities may include the use of specific third party companies, who perform the investigations as required. Spinz may decide at its sole discretion to terminate a player’s Account, and withhold all funds in such Account, on the basis that such an investigation provides a negative or uncertain conclusion.
If, on completion of Spinz’ verification checks, you are shown to be underage and/or registered under false details:
Spinz may, at its discretion and depending on the payment method used, decide to return deposited funds to you, but no winnings will be paid;
All transactions made whilst you were underage will be made void, and all related funds deposited by you will be returned by the payment method used for the deposit of such funds, wherever practicable; and
Your Member Account will be closed.
We apologize for the time taken and any inconveniences this has caused. Your patience is much appreciated.
Have a nice day!
Regards,
Spinz Team
Automaattinen käännös:
