Iso-Britanniasta tuleva pelaaja on pyytänyt peruuttamista 10 päivää sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
SpinUp Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 600 €
SpinUp Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
1.7
Kasinon SpinUp Casino turvallisuusluokitus on 1,7, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Voitettujen voittojen peruuttaminen 2.8.2012, hyväksytty 9.8.20120, mutta silti ei makseta. Ota yhteystukeen tietoinen prosessi viivästyi, mutta ei pysty selittämään miksi ja milloin ongelma ratkaistaan.
väliaikaisella asiakaspalvelulla edistettiin jatkopelejä / talletuksia. Useimmat neuvoja haettiin pelikeskustelusta ja sähköpostitse lähettämistä pitkiä viiveitä ennen vastaamista
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Peter,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi.
On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi viedä jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästyneen peruutuksen. Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Peter,
Oletko saanut voittosi? Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksen tilaa tietyssä ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Olen saanut voitot ja myös kasino pyysi anteeksi viivästyksistä. He lisäsivät pienen bonuksen laskureihini myös haitoista, jotka pidasin kilttejä. Kiitos
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos paljon, Peter, vahvistuksestasi ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
