Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja valittaa Spinsy Casinosta, koska hän on antanut hänelle mahdollisuuden rekisteröityä ja tallettaa peliriippuvuudesta johtuvasta itsesulkemisesta huolimatta. Hän talletti 5 000 euroa kahden päivän kuluessa ilman vahvistusta, mikä rikkoi ehtoja, jotka on suunniteltu estämään tällaiset tapahtumat. Hän ilmaisee myös huolensa kasinon lisenssin laillisuudesta ja pyytää apua talletustensa takaisinperinnässä.
Haluan tehdä valituksen tästä kasinosta ja haluaisin apua saadakseni talletukseni takaisin
Sivusto on spinsy casino
Muutaman viime vuoden aikana olen käsitellyt peliriippuvuutta ja olen lähes kokonaan sulkenut itsensä pois kaikista online-kasinoista
Tämän kasinon omistaa/sääntelee Adonio NV
Olen itse sulkenut pois monia tämän haaran sivustoja ja minulle on vakuutettu, etten pystyisi avaamaan tiliä tämän haaran alaisuudessa. Esimerkkejä näistä sivustoista ovat wazamba, fez bet ja nomini
Olen tarkistanut kaikki nämä, mutta olen edelleen suljettu pois enkä pääse käsiksi
sivuston ei olisi pitänyt sallia minun rekisteröityä, tallettaa tai pelata, ja haluaisin ilmoittaa tästä - he sallivat minun tallettaa 5000 euroa kahdessa päivässä ilman vahvistusta
heidän käyttöehtojensa mukaan he tekevät parhaansa varmistaakseen, että pelaajat eivät voi luoda muita tilejä - ja suurimmaksi osaksi he ovat tehneet tämän - mutta se näyttää lipsuneen seuraavan tämän verkkosivuston läpi ja haluaisin sen olevan korjattu kiitos
Huomaa myös, että lisenssi näyttää myös väärennökseltä tällä kasinolla, enkä usko, että tapahtumat ovat päteviä - ne näkyvät tiliotteessani Nikosiana - ja siellä lisenssi näkyy filippiineinä (voin olla väärässä tässä)
voitko ystävällisesti auttaa tässä?
Rakas babsbh,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että Spinsy Casino on Anjouan Gamingin lisensoima, mikä toisin kuin jotkin muut sääntelijät eivät velvoita operaattoreita sulkemaan pelaajia pois kaikista saman omistuksen kasinoista. Tämän seurauksena pelaajien on pyydettävä itsensä sulkemista erikseen jokaiselle tietylle operaattorille kuuluvalle kasinolle.
Voisitko vahvistaa, otitko suoraan yhteyttä Spinsy Casinoon ilmoittaaksesi heille uhkapeliongelmastasi ja pyytääksesi itsesulkua? Jos sinulla on, välitä tilin sulkemispyyntö minulle osoitteeseen veronika.l@casino.guru .
Lisäksi oletko suorittanut täyden KYC-vahvistusprosessin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
