Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja valittaa Spinsy Casinosta, koska hän on antanut hänelle mahdollisuuden rekisteröityä ja tallettaa peliriippuvuudesta johtuvasta itsesulkemisesta huolimatta. Hän talletti 5 000 euroa kahden päivän kuluessa ilman vahvistusta, mikä rikkoi ehtoja, jotka on suunniteltu estämään tällaiset tapahtumat. Hän ilmaisee myös huolensa kasinon lisenssin laillisuudesta ja pyytää apua talletustensa takaisinperinnässä.
Haluan tehdä valituksen tästä kasinosta ja haluaisin apua saadakseni talletukseni takaisin
Sivusto on spinsy casino
Muutaman viime vuoden aikana olen käsitellyt peliriippuvuutta ja olen lähes kokonaan sulkenut itsensä pois kaikista online-kasinoista
Tämän kasinon omistaa/sääntelee Adonio NV
Olen itse sulkenut pois monia tämän haaran sivustoja ja minulle on vakuutettu, etten pystyisi avaamaan tiliä tämän haaran alaisuudessa. Esimerkkejä näistä sivustoista ovat wazamba, fez bet ja nomini
Olen tarkistanut kaikki nämä, mutta olen edelleen suljettu pois enkä pääse käsiksi
sivuston ei olisi pitänyt sallia minun rekisteröityä, tallettaa tai pelata, ja haluaisin ilmoittaa tästä - he sallivat minun tallettaa 5000 euroa kahdessa päivässä ilman vahvistusta
heidän käyttöehtojensa mukaan he tekevät parhaansa varmistaakseen, että pelaajat eivät voi luoda muita tilejä - ja suurimmaksi osaksi he ovat tehneet tämän - mutta se näyttää lipsuneen seuraavan tämän verkkosivuston läpi ja haluaisin sen olevan korjattu kiitos
Huomaa myös, että lisenssi näyttää myös väärennökseltä tällä kasinolla, enkä usko, että tapahtumat ovat päteviä - ne näkyvät tiliotteessani Nikosiana - ja siellä lisenssi näkyy filippiineinä (voin olla väärässä tässä)
voitko ystävällisesti auttaa tässä?
Rakas babsbh,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että Spinsy Casino on Anjouan Gamingin lisensoima, mikä toisin kuin jotkin muut sääntelijät eivät velvoita operaattoreita sulkemaan pelaajia pois kaikista saman omistuksen kasinoista. Tämän seurauksena pelaajien on pyydettävä itsensä sulkemista erikseen jokaiselle tietylle operaattorille kuuluvalle kasinolle.
Voisitko vahvistaa, otitko suoraan yhteyttä Spinsy Casinoon ilmoittaaksesi heille uhkapeliongelmastasi ja pyytääksesi itsesulkua? Jos sinulla on, välitä tilin sulkemispyyntö minulle osoitteeseen veronika.l@casino.guru .
Lisäksi oletko suorittanut täyden KYC-vahvistusprosessin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Hei Veronika
kiitos paljon sivelistäsi
sikäli kuin näen kasinon omistaa Adonio nv? Nämä ovat tiedot, jotka näen verkossa - tämän yrityksen kaikissa verkkosivustoissa olevissa ehdoissa sanotaan, että he tekevät parhaansa estääkseen pelaajia avaamasta lisätilejä millä tahansa sivustolla? Tilini on kokonaan estetty useimpien kanssa, mutta tämä ei näytä olevan estetty
En pyytänyt tilini sulkemista suoraan tällä sivustolla (mutta se olisi pitänyt tehdä sateenvarjon alla)
minulta ei koskaan otettu varmennustietoja, mikä myös huolestuttaa minua - että he sallivat minun tallettaa 5000 euroa asiakkaana ilman, että heille lähetettiin mitään vahvistusasiakirjoja
Olen myös huomannut tililläni, että kauppiaskoodi on yritykselle Kyproksella, joka ei välitä tälle yritykselle ja saa minut tuntemaan vielä enemmän, että tässä kaikessa on jotain täysin epäoikeudenmukaista
kaikki apu olisi erittäin tervetullutta
Kiitos
Vielä vähän lisätietoa
tämä on minun tietääkseni alkuperäinen operaattori - Rabidi NV
näyttää siltä, että Adonio NV Casinos otti ne haltuunsa
Ihmettelen, miksi kommunikaatio on katkennut kaikkien kasinosivustojen välillä ja ehkäpä itsesulkeutumiseni ei ole siirtynyt?
https://www.onlinecasinogroups.com/adonio-nv-casinos/
Näyttää, että spinsy on listattu hänen sekä kaikki sivustot, jotka olen peruuttanut
Ja vielä kerran vahvistaakseni, etten voi edelleenkään käyttää mitään aikaisemmista omistamistani tileistä
Edelleen on myös vaikeuksia ymmärtää, kuinka kuka tahansa uusi pelaaja voi tallettaa 5000 euroa kahdessa päivässä ilman vahvistusta
Ja miksi pankissani oleva kauppiaskoodi on erilainen ja näyttää Kyproksen, vaikka se ei ole siellä, missä ne sijaitsevat
Otin myös yhteyttä Wazambaan (sisarsivusto) nähdäkseni sallivatko he minun avata tilin uudelleen, ja he vastasivat, etteivät he pystyisi avaamaan tiliä uudelleen ja olisivat pysyvästi suljettuina (joten tämä vahvistaa, että tilini verkossa oli suljettu ja ehtojen mukaisesti he ilmoittavat tekevänsä parhaansa varmistaakseen, ettei muita tilejä voida avata - he ovat epäonnistuneet tässä, koska he eivät edes vaivautuneet varmistamaan, että olen tallettanut niin paljon niin lyhyessä ajassa)
joka tapauksessa kiitos vielä kerran tuestanne - halusin vain antaa teille tämän
Kiitos
Kiitos vastauksistanne. Tietojemme perusteella tämän kasinon omistaa Liernin Enterprises LTD. Voin ottaa yhteyttä tietoosastoomme vahvistaakseni näiden tietojen oikeellisuuden, mutta jos et ole erikseen ilmoittanut tälle kasinolle uhkapeliongelmistasi, emme valitettavasti voi auttaa menettämiesi talletusten palauttamisessa.
Kuten ensimmäisessä vastauksessani mainitsin, tätä kasinoa valvova toimilupaviranomainen ei velvoita sulkemaan itseään pois kaikkien saman yrityksen omistamien tuotemerkkien osalta.
Spinsy Casinon käyttöehtojen mukaan:
3.8 Itsesulkupyyntö: voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse: support@spinsy.com , ja autamme sinua sulkemaan tilisi. Lisäksi sinun vastuullasi on ilmoittaa yritykselle kaikista muista tileistä, joita sinulla saattaa olla meillä, ja pidättäytyä uusien tilien avaamisesta. Yritys pyrkii kohtuullisin keinoin estämään uusien tilien avaamisen, mutta viime kädessä on sinun yksin vastuullasi varmistaa, ettei muita tilejä avata. Yhtiö ei ole vastuussa muiden tilien mahdollisista tappioista. Emme ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka voivat aiheutua uhkapelaamisesta.
Huomaa lisäksi, että monet online-kasinot aloittavat varmistusprosessin vasta kun nostoa pyydetään, eivät talletuksen aikana. Ymmärrän täysin huolesi lyhyessä ajassa tehdyistä korkeista talletuksista. Ihannetapauksessa tämän pitäisi saada kasinon järjestelmä huomioimaan, ja vastuullisten pelikäytäntöjen pitäisi antaa pelaajille mahdollisuus asettaa talletusrajat kulutuksensa hallitsemiseksi. Vaikka kannustamme kasinoita tukemaan vastuullisia pelaamista koskevia toimia, tämä ei yksinään anna meille riittäviä perusteita kohdata kasino saadakseen takaisin tavanomaisen pelin aikana menetetyt varat.
Pystytkö edelleen käyttämään Spinsy Casino -tiliäsi? Oletko tällä välin pyytänyt itsesi poissulkemista?
Lieran-yritys on omistaja ja niitä säätelee Phillipennesissä sijaitseva yritys - PACGOR
Jos itsensä sulkeminen ei toimi kaikkialla? Selitä, miksi kaikilla muilla tämän haaran verkkosivustoilla minut on edelleen suljettu pois, eivätkä ne salli minun avata uusia tilejä? Juuri tämä ei noudattanut itsesulkupyyntöäni
Olen myös Irlannissa, jossa KYC vaaditaan tilin avaamisen jälkeen ja ennen talletusta? Tässä on varmasti sovellettava toimivaltalakia
lopuksi ongelmani talletuksiin - tiliotteessani näkyy Buton Nicosialle suoritetut maksut - sikäli kuin näen tällä yrityksellä ei ole mitään tekemistä Spinsyn kanssa - joten näyttääkö tämä kasino suorittavan talletuksiaan vilpillisesti?
Jätin itse pois kyseisestä yhtiöstä, kun ne omisti rabidi NV - tämä olisi pitänyt siirtää uusille omistajille (kuten sanoin, tarkistin sen jälkeen muilta sivustoilta ja nämä ovat edelleen tukossa) tämä näyttää lipsaneen läpi halkeilee jostain syystä
Kiitos kärsivällisyydestäsi. Käsittelen aiemmissa vastauksissasi mainitsemaasi seikkaa.
Ensinnäkin, sulkitko itsesi pois muista saman yrityksen omistamista kasinoista? On ymmärrettävää, että olet edelleen itse suljettu pois kasinoista, joilta olet pyytänyt itsesulkua aiemmin, koska vastuulliset rahapelitoimenpiteet estävät pelaajia avaamasta tiliään uudelleen ennen kuin itsesulkujakso päättyy.
Mitä tulee sijaintiisi Irlannissa, vaikka Irlannin säännökset edellyttävät KYC:tä, tämä ei koske Spinsy Casinoa, koska ne eivät toimi Irlannin lisenssillä. Kasinon lupaviranomainen ei vaadi välitöntä KYC-varmennusta tilin luomisen yhteydessä; he tyypillisesti tarkistavat pelaajat vain kun nostopyyntö tehdään.
Lisäksi monet online-kasinot näyttävät liiketoimia eri yritysten nimillä turvatoimenpiteenä, koska jotkut pankit estävät rahapelilaitoksia koskevat maksut.
Jos et ilmoittanut Spinsy Casinolle suoraan uhkapeliongelmistasi tai pyytänyt itsesulkemista, emme valitettavasti voi auttaa kadonneiden talletusten palauttamisessa. Paras, mitä voimme tehdä, on opastaa sinut itsesulkeutumisprosessin läpi tilisi sulkemiseksi.
Kerro minulle, jos haluat apua tässä tai haluatko, että lopetamme valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Lisäksi monet online-kasinot näyttävät liiketoimia eri yritysten nimillä turvatoimenpiteenä, koska jotkut pankit estävät rahapelilaitoksiin liittyvät maksut.
ymmärrätkö, että tämä lausunto on petos ja että kasinot käyttävät vääriä Oma asiakaskeskus -koodeja ohittaakseen maksuestot?
mikään Marshallinsaarilla toimiva yritys ei saa käyttää maksutapoja Kyproksella, etenkään sellaisia, jotka eivät liity itse kasinoon
tämän kasinon Filippiineille perustuva lisenssi on väärennetty lisenssi, josta löydät kaikki tiedot suhteellisen helposti verkosta
kun kasinoryhmä omistettiin rabido nv : n alla , suljin kaikki tilit tämän sateenvarjon alla -- johon nyt pitäisi kuulua Spinsy !
Yritin jopa rekisteröityä muille kasinoille testatakseni ja olen edelleen estetty näiltä kasinolta ja wazamba itse on vahvistanut, että minut on suljettu yhtiöstä vuodesta 2020 lähtien!
voit lopettaa tapauksen, jos haluat - en todellakaan ole sen kanssa ollenkaan samaa mieltä
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
