Quebecistä kotoisin oleva pelaaja on odottanut nostoja 8 päivää, ja kaksi muuta odottavaa 750 €:n kotiutusta on kestänyt toistaiseksi 3 päivää huolimatta kasinon väitteestä, että kaikki kotiutukset käsitellään 3 päivän sisällä. Hän ilmaisee turhautumisensa kasinon päivittäiseen 750 €:n nostorajaan, joka estää hänen mahdollisuuksiaan käyttää voittojaan ja tuntee olonsa epäreiluksi rahan tallettamisen helppouden vuoksi.
Okei mistä aloittaa?
Olen odottanut nostojani nyt 8 päivää (5, jos ei lasketa viikonloppuja). Minulla on myös 2 muuta kotiutusta 750, jotka ovat kuluneet 3 päivää odottamassa. (He sanovat verkkosivuillaan, että kaikki kotiutukset tehdään 3 päivän sisällä)
Ensinnäkin he antavat sinun tallettaa niin paljon rahaa kuin voit menettää, mutta he asettavat päivittäisen nostorajan 750 $. Miten tämä on reilua? Tiedämme miksi he tekevät tämän, useimmat pelaajat menettävät kaikki voittonsa odottaessaan nostoja.
Tämä on minun tapaukseni, voitin 5,5 000 ja nyt minulla on vain 2250 dollaria jäljellä, koska olen addikti enkä voinut vetää kaikkea heidän "kunnonsa" vuoksi. Ei mitään tapaa rajoittaa määrää, jonka voit panostaa tai hävitä päivittäin.
Kotiutuksiani varten he eivät voi antaa minulle mitään tietoa, vain yleisiä vastauksia, kuten odota ja ole kärsivällinen! Olen erittäin pettynyt. Jos voitat suuren summan, kotiuttaminen kestää kirjaimellisesti kuukausia tai vuosia!
Auta minua saamaan nostot
Rakas Shaunauc,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
