KotiValituksetSpinsUp Casino - Pelaajan tili suljettiin nostopyynnön jälkeen.

SpinsUp Casino - Pelaajan tili suljettiin nostopyynnön jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$2 008

SpinsUp Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 30.7.2024 | Tapaus suljettu : 30.8.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Riittämättömät todisteet pelaajalta

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja oli lähettänyt vahvistusasiakirjoja, ja hänelle kerrottiin aluksi, että ne oli vahvistettu. Heidän tilinsä osoitti kuitenkin puutteellista vahvistusta. Pyydettyään 3 000 dollarin kotiutusta kasino jätti käsittelyaikansa ja poisti myöhemmin pelaajan tilin käytöstä, kun hän pyysi sulkemista ja hyvitystä. Ongelmaa ei ratkaistu, koska pelaaja kieltäytyi vastaamasta valitusryhmän kysymyksiin vireillä olevasta peruutuksesta, mikä johti valituksen lopettamiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Lähetetty vahvistusasiakirjat. VIP-viestillä kerrottiin, että olen varmennettu, mutta tilisivulla oli punainen huutomerkki vahvistuksen tilan kohdalla. VIP sanoi, että rahoitus pyytää lisädokumentteja tarvittaessa, jos nosto tehdään. Teki noston 3000 dollarilla. Istui siellä 0-24 tunnin käsittelyaika omien ehtojensa mukaisesti. Pyysin heitä sulkemaan tilini, tarjosi minulle $50 cashbackia sen sijaan, että jatkaisin pelaamista heidän omien vastuullisen pelaamisen ehtojensa mukaisesti. Ilmoitin heille, että he toimivat laittomasti Australiassa ja pyysivät heitä sulkemaan tilini ja palauttamaan talletukseni. He poistivat tilini ja lopettivat vastaamisen sähköposteihin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Brockster77,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani SpinsUp Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Miksi pyysit tilisi sulkemista? Miksi rekisteröidyit sinne, jos se ei ole lisensoitu maassasi?

Huomaa, että pelaaja on vastuussa ehtojen lukemisesta, etkä voi vain keksiä tekosyytä, kun se ei vastaa vaatimuksiasi. Jos sinulta vaadittiin kotiutusta, kasinon pitäisi silti käsitellä se, jos heillä on maksutietosi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Ei tiennyt, että kasinolla ei ole lisenssiä Australiassa, koska maksut käsiteltiin Australian dollareissa ilman kansainvälisiä transaktiomaksuja. Olen saanut rahoituslaitokseltani vahvistuksen, että kyseinen kauppias on käyttänyt maksukauppiassaan vilpillisiä koodeja välttääkseen tunnistautumista kasinoksi Australiassa. Sain sähköpostin heidän VIP-agenttiltaan 19. heinäkuuta kysyttyäni vahvistuksen tilan ja sanoi, että tilini on täysin vahvistettu. Otin kuvakaappauksen näyttääkseni hänelle, että minulla oli edelleen punainen huutomerkki vahvistuksen vieressä. Hän sanoi, että älä huolehdi siitä, heidän talousosastonsa pyytää lisävarmennustietoja tarvittaessa nostoa varten. Pyysin tilini sulkemista, kun sain selville, että heillä ei ollut lisensoitua Australiassa eikä CEG:n kautta, ja sen jälkeen, kun peruutustani ei käsitelty heidän ehtojensa mukaisesti 0–24 tunnin kuluessa. He myös rikkoivat omia vastuullisen pelaamisen ehtojaan tarjoamalla minulle cashbackia jatkaakseni pelaamista, kun pyysin heitä sulkemaan tilin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Brockster77,

Mistä lähtien tarkalleen nosto on vireillä? Suosittelemme aina 14 päivää kotiutuksen käsittelyyn riippumatta siitä, mitä kasino lupaa.

Kuten edellä todettiin, se ei ole tekosyy ottaa selvää kasinosta myöhemmin, sillä pelaaja on vastuussa kasinon ehtojen lukemisesta ennen rekisteröitymistä.

Myös kasino voi tarjota minkä tahansa bonuksen, jos pelaaja pyytää tilinsä sulkemista. Ainoa tilanne, johon he eivät pysty, jos pelaaja pyytää itsensä sulkemista tai hänellä on peliongelmia/riippuvuus.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Onko pelaaja vastuussa ehtojen lukemisesta? Se on oikein. Niiden käyttöehdoissa sanotaan selkeästi, että kotiutukset käsitellään 0-24 tunnin sisällä. Älä istu siellä odottamassa DAYS:iä. Sinulla on oikea asenne kyllä. Tuet selvästikin DODGY CASINOSIA.

He rikkoivat omia ehtojaan, pyysin hyvitystä, ja sinä väkijoukko teeskentelet olevasi täällä auttamassa. LOL. Mikä on sinun takaiskusi kasinolta, kun yrität puolustaa heidän oveluuttaan?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Brockster77,

Se on meidän suosituksemme riippumatta siitä, mitä kasino toteaa. Se ei ole täysin kasinosta kiinni, milloin pelaaja saa kotiutuksen. Vaikka he käsittelivät sen, kestää silti jonkin aikaa, ennen kuin heidän maksupalveluntarjoajansa suorittaa maksun, ja kestää uudelleen, ennen kuin rahat saapuvat pelaajan tilille.

Voit lukea minkä tahansa valituksen verkkosivuiltamme, mutta ei ole yhtään tapausta, jossa emme suosittele odottamaan annettua aikaa, jos kyseessä on viivästynyt maksu.

Voimme auttaa sinua, kun maksun käsittely kestää kauemmin kuin 14 päivää. Kerro minulle, jos olisi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä. Kotiutuksen KÄSITTELYN KÄSITTELYÄ kuluu aikaa, kunnes se saapuu tilillesi. Mutta jälleen kerran, et kuuntele. Nostoa EI EDELLÄ KÄSITTELYT 0-24 tunnin EHDOTUKSEN sisällä! Se istui siellä PÄIVÄT, ODOTTAA JA VOISI PERUUTTA, kuten kaikki DODGY DAMA NV -KASINOT. Tiedät tasan tarkkaan, mitä tarkoitan, mutta TUET DODGY-KASINOJA KAIKILLA SYYTYKSILLÄSI. Et ole asiantuntija. RIPOFF-KASINOJEN RIPOFF-KASINOJEN maksama tukija, jotka TOIMIVAT LAITONTA JA OVAT NOLLA APUA.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Brockster77,

Voitko vain vastata kysymykseeni, että mistä lähtien maksu on vireillä? Suosittelemme 14 päivää nostoa varten mille tahansa pelaajalle millä tahansa kasinolla riippumatta siitä, mitä kasino lupaa. Se on meidän suosituksemme, jonka voit joko hyväksyä tai voimme lopettaa valituksen.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Ja siinä se on, ihmiset. Älä luota yhteen kasinoon, jonka CASINO GURU on arvioinut. Kasinot maksavat heille siitä, että he antavat positiivisia arvosteluja eivätkä tee MITÄÄN auttaakseen sinua odottamaan vauhtia, kunnes annat periksi. säälittävä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Brockster77,

Koska kieltäydyit vastaamasta kysymyksiini useita kertoja, meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lopettaa valitus. Jos haluat avata valituksen uudelleen, ota minuun yhteyttä nikolas.b@casno.guru (vastaukset esitettyihin kysymyksiin).

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista