Saksalainen pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Viivästys johtui mahdollisesti keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Kasino oli vahvistanut, että pelaajan tili oli täysin varmennettu ja nosto oli käsitelty. Tämän jälkeen pelaaja vahvisti voittonsa vastaanottamisen, mikä ratkaisi ongelman onnistuneesti.
Hei…
Olen pelannut yhteensä ehkä neljä kertaa. Kolmannella kerralla sain pienen noin 150€ voiton 50€ panoksella. Tuolloin he pitivät minua vastaan erilaisilla varmennuksilla, kuten asuintodistuksella kolmannen osapuolen laskuilla, kuten energia- tai GEMA-laskuilla, vaikka minun piti skannata henkilöllisyystodistus etukäteen. Lopulta pelasin mukana ja lopulta sain voittoni noin 130€.
Viime perjantaina pelasin uudestaan ja voitin 350€. Luulin onnistuneeni navigoinnin jälkeen, että saan voittoni ilman ongelmia,
valitettavasti ei,
Luottoa minulla on nyt 355€, mutta maksimissaan 0,18€
voidaan maksaa.
Otin yhteyttä tukikeskusteluun, mutta he eivät pystyneet antamaan tyydyttävää vastausta. Sen sijaan he antoivat minulle eräänlaisen vertailun, jossa saisin vain lähes kolmanneksen voitoistani suhteessa 1:3,5 miinukseksi. Valitettavasti en ottanut kuvakaappauksia tästä keskustelusta. Vielä pahempaa on, että voittohistoriaani on nyt peukaloitu niin, että voittopeli ei ole enää näkyvissä.
Sen sijaan historiassani on erilainen peli, jota pelasin kerran, vaikkakin vähäisellä menestyksellä. Nyt se näyttää huikean yli 36 000 euron voiton.
Minulla ei ole aavistustakaan, mikä strateginen motiivi tämän takana on.
Olen hyvin järkyttynyt ja haluan poistua tältä sivustolta…mutta haluan ottaa voittoni mukaan….
Mitä voin tehdä?
Kiitos ajastasi
Hei... Minulla on uutisia, historiani, joka on sittemmin muuttunut, on taas oikea.
En voinut pyytää kotiutusta, koska saldoni ei näy nostosummaikkunassa käyttämättä bonuksia. No, odotellaan ja katsotaan mitä tapahtuu... otsikon mukaan tuli myös sähköposti tuelta, mutta se osoittautui mainossähköpostiksi bonuksista.
kiitos vielä kovasti
Hei PLAYER2053539!
Toivottavasti voit hyvin tänään!
Kuten näemme, tilisi on täysin vahvistettu ja olet jo saanut kotiutukset. Toistaiseksi sinulla on vielä saldoa tililläsi, mutta ei aktiivisia nostopyyntöjä, jos haluat saada loput summasta, kirjaudu sisään tilillesi ja lähetä meille seuraava nostopyyntösi. Tämän jälkeen teemme parhaamme lähettääksemme voittosi mahdollisimman nopeasti.
Hyvää päivän jatkoa
SpinsBro Casino Team
Hei rakas Casinoguru-tiimi,
Asiassa on liikettä, pääsin nyt vapauttamaan koko summan maksuun, toistaiseksi toimi. Odotan nyt, kunnes pankki on vahvistanut varsinaisen kuitin, ja palaan sitten sinulle välittömästi. Vaikuttaa siltä, että työsi oli sen arvoista, koska yhtäkkiä kaikki toimi ilman viivettä jne. Iso kiitos jo etukäteen......
Andrew
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
Edzei, pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Hei... Sain voitot, kaikki oli hyvin. Summa oli tililläni lauantaina.
Joten kiitos vielä kerran, suosittelen.
Rakas Edzei,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
