Tällä kasinolla sain 200 euron bonuksen.
Sitten löin jättipotin ja kun täytin kierrätysvaatimukset, minulla oli 1500 euroa.
Pian sen jälkeen saldoni oli 1000 euroa.
Ehdoissa sanotaan myös, että bonuksen raja on 5x, joten minulla ei ole ongelmaa sen kanssa.
Kuitenkin pelasin sitten yksityisesti ja saldoni oli 1600EUR, joten hain kotiutusta,
Saldoa pienennettiin jälleen 1000 euroon.
Ehtojen olisi pitänyt päättyä, kun kierrätysvaatimukset täyttyivät.
Jos niitä sovelletaan nostopyynnön yhteydessä, ei ole oikein, että saldoani pienennetään, kun kierrätysvaatimukset täyttyvät.
Haluaisimme päätöksen siitä, onko saldon pienentäminen kahdesti perusteltua.
In this casino I received a bonus of 200EUR.
I then hit the jackpot and when I met the wagering requirements I had 1500 EUR.
Shortly after, my balance was 1000 EUR.
The terms and conditions also say that the limit from the bonus is 5x, so I have no problem with that.
However, I then played privately and my balance was 1600EUR, so I applied for a withdrawal,
The balance was reduced to 1000EUR again.
The terms and conditions should have ended when the wagering requirements were met.
If they are applied at the time of withdrawal request, it is not right that my balance is reduced when I achieve the wagering requirements.
We would like a decision on whether the act of reducing the balance twice is justified.
Automaattinen käännös: