Tein 1000€ talletuksen tälle Spinsbro Casinolle 17.1. ja sain 2000€ bonuksen.
Vedonlyöntiehto oli 80000€ ja tänään pelistä nauttien oli jäljellä vedonlyöntiehto 500€.
Kun yritin selata bonussivua tarkistaakseni etenemisen, painoin vahingossa bonuksen peruutuspainiketta.
Ei tullut varoituksia tai tekstiviestejä, joissa kysyttiin, olinko varma peruutuksesta, ja olin hyvin yllättynyt ja surullinen nähdessäni, että bonus oli peruutettu.
Kun otin yhteyttä chat-tukeen, he sanoivat, että bonuksen palauttaminen oli mahdotonta.
Minulle 1800€ on iso rahasumma, eikä minulla ollut aikomustakaan peruuttaa bonusta, halusin jatkaa pelaamista ja pelin nauttimista.
Vaikka myönnän sen olevan virheeni, minulla ei ollut aikomusta peruuttaa.
Haluan, että bonus palautetaan.
I made a deposit of 1000€ into this Spinsbro Casino on 1/17 and received a bonus of 2000€.
The betting condition was 80000€ and today, while enjoying the game, the remaining betting condition had come down to 500€.
When I tried to scroll the bonus page to check the progression, I accidentally hit the cancel button for the bonus.
There were no warnings or texts asking if I was sure about the cancellation, and I was very surprised and saddened to see the bonus had been cancelled.
When I contacted chat support, they told me it was impossible to restore the bonus.
For me, 1800€ is a large amount of money, and I had no intention of cancelling the bonus, I wanted to continue playing and enjoying the game.
While I admit it was my mistake, I had no intention of cancelling.
I wish to have the bonus restored.
私はこのspinsbroカジノに1/17に1000€を入金して、2000€のボーナスをもらった。
80000€のベット条件があり、私はゲームを楽しみながら今日残りのベット条件が500€まで来ていた。
進捗を確認しようとボーナスページをスクロールしようとした際に誤ってボーナスのキャンセルのボタンに触れてしまった。
キャンセルは本当にいいか?などの注意や文章もなく、キャンセルされてしまい、とても驚き、悲しんだ。
チャットサポートに問い合わせると復元は不可能と言われた。
私にとって1800€は大金であり、ボーナスをキャンセルする気は無く、今後も楽しんでプレーをしたかった。
私のミスであることは認めた上で、私にはキャンセルの意思がなかった。
ボーナスの復元を求めたい。
Automaattinen käännös: