Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan. Lopetimme valituksen pelaajan pyynnöstä.
Hei. Olen odottanut maksuani 2 viikkoa. Kirjoitin live-chatiin joka päivä, ja aina sama vastaus: Tänään maksu loppuu. Nyt tiedän, että ei tule. Minusta se on mahdotonta. Spinpirate kirjoittaa, että täällä maksut menevät ulos, mutta mitään ei tapahdu. Heillä on täällä liikaa valituksia ja huonoja arvosteluja, mielestäni se on mahdotonta
Hyvä schmitzebilla77,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.
Viime viikon aikana olemme saaneet useita raportteja viivästyneistä nostopyynnöistä tällä tietyllä kasinolla. Kasino on ilmoittanut meille, että heillä oli ongelmia maksupalveluntarjoajansa kanssa, ja ne on nyt korjattu maanantaina 27. päivänä. Olemme saaneet joiltakin pelaajilta vahvistuksen, että heidän kotiutuksensa on käsitelty onnistuneesti.
Huomaa, että käsittelyssä saattaa silti esiintyä viiveitä, koska kasino pyrkii tyhjentämään häiriön aikana kertyneen nostovaraston. Maksuja on kuitenkin käsitelty maanantaista lähtien, ja niiden pitäisi saapua pelaajille lähipäivinä.
Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi. Pidä meidät ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Kiitos yhteistyöstä.
Parhain terveisin,
Tomas
Annoin tälle kasinolle 2 viikkoa. Ja todella kysyttiin joka päivä live-chatissa, ja he sanoivat, että rahat menevät ulos. Nyt minulla ei todellakaan ole enää kärsivällisyyttä
Hei. Haluan peruuttaa tämän valituksen, koska peruutin maksun ja pyysin maksuani uudelleen. Katsotaan, mitä tapahtuu
Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.
Hyvä schmitzebilla77,
Pyydän sinua ystävällisesti pyytämään valituksen avaamista uudelleen, jos uusi peruutuspyyntö on vireillä vähintään kaksi viikkoa, jos haluat meidän auttavan sinua ongelman kanssa uudelleen.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.