Saksalainen pelaaja yrittää kotiuttaa 4 180 euroa Spinight Casinolta voiton jälkeen ja saatuaan aiemmin 500 euron voiton. Vaikka hänet on täysin varmistettu ja hänen kotiutuksiaan käsitellään, hän on odottanut kaksi viikkoa ilman mitään edistystä.
Hei,
2. marraskuuta 2024 talletin 500 euroa Spinight Casinolle käyttämällä ensimmäistä 100 % tervetuliaisbonusta 500 euroon asti.
https://spinight3.com/en/promotions/casino/welcome-bonus
Kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen pystyin voittamaan yhteensä 4 680 euroa.
Tästä summasta on jo maksettu 500 euroa.
Minulla on siis vielä 4180 euroa jäljellä, jonka haluaisin nostaa.
Olen odottanut 2 viikkoa, että 5.11. ja 8.11. päivätyt 500 euron nostot kukin käsitellään, mutta mitään ei ole tapahtunut.
Live-chat ilmoitti minulle, että minut on täysin varmistettu ja että peruutustani käsitellään. Kahden viikon odotuksen jälkeen kärsivällisyyteni on kuitenkin loppunut.
Toivottavasti voit auttaa minua.
Hyvä fowi30,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Milloin viimeksi kommunikoit asiakastukeen liittyen voittojesi maksamiseen? Ovatko he selittäneet maksusi käsittelyn viivästymisen?
Onko mahdollista, että pelaamistasi bonuksella tutkitaan?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
