Saksalainen pelaaja ei onnistu nostamaan 6 000 euron voittoaan Spin.citystä sen jälkeen, kun hänen tilinsä on jäädytetty useiden tilien väitteiden vuoksi, minkä hän kiistää.
Automaattinen käännös:
SpinCity Casino - Pelaajan tili on suljettu väitetysti useiden tilien vuoksi.
Automaattinen käännös:
Määrä: 6 000 €
SpinCity Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 21h 45m 35s
Yhteenveto tapauksesta
2 tuntia sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
8 tuntia sitten
Käännös
Hei, olen ollut spin.cityn asiakas 4 tai 5 vuotta ja olen tehnyt tarpeeksi talletuksia. Äskettäin minulla oli onni voittaa jotain, joten tein nostopyynnön 5000 eurolla ja sitten toisen 1000 eurolla. Sitten kun yritin kirjautua sisään, en pystynyt, koska yhtäkkiä tilini jäädytettiin, koska sillä väitettiin olevan useita tilejä. Mutta minulla ei ole muita. Mitä minun pitäisi tehdä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 tuntia sitten
Käännös
Hyvä Baddy86,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
- Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
