Quebecin pelaajalla on ollut tilinsä, vedoten epäilyyn järjestelmällisestä toiminnasta, jonka pelaaja kiistää. He ovat vahvistaneet tilinsä ja tehneet nostoja aiemmin, jolloin heillä on yli 14 000 Kanadan dollaria käyttämättömiä varoja.
Olen pelannut sin.city-kasinolla noin kuukauden, olen jo tehnyt kotiutuksia ja vahvistanut tilini, mutta nyt he ovat sulkeneet tilini sanomalla, että "Tilisi estettiin, koska "9.5. Jos meillä on omasta päätöksestämme perusteltua epäilyä tai näyttöä siitä, että tiliä tai tiliryhmää käytetään systemaattisesti (esimerkiksi käyttämällä tiettyjä panostustekniikoita tai panostamalla ryhmänä)." Olen tehnyt niin ja olen tehnyt niin. noudattaen kaikkia sääntöjään, he ovat sulkeneet tilini ja varastaneet minulta yli 14000 cad
Hyvä Bobara99,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
kyllä, sivusto on spin.city
he sulkivat tilini 27. syyskuuta 2024
Pelasin kolikkopelejä ja käytin bonusta, jonka he tarjosivat minulle tasapainon saavuttamiseksi
he eivät lähettäneet minulle ja sähköposteja tai vastanneet minulle, he vain sulkivat tilini ja kun yritän kirjautua sisään tulee viesti, josta lähetän sähköpostia suoraan sinulle
Paljon kiitoksia, Bobara99, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Bobara99,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.
Nyt haluaisin kutsua SpinCity Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä SpinCity Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?
Odotan innolla vastaustasi.
Rakas Katarina,
Olemme kiitollisia siitä, että autat meitä tämän tapauksen ratkaisemisessa ja olemme valmiita tekemään yhteistyötä asian suhteen.
Olemme lähettäneet sinulle sähköpostin, jossa on tarkempia tietoja tilin estämisen syystä, tarkista se.
Jos sinulla on kysyttävää tästä tapauksesta, autamme sinua mielellämme.
Hyvä SpinCity Casino,
kiitos sähköpostistasi. Tutkin sitä parhaillaan.
Hyvä SpinCity Casino,
Olen vastannut sähköpostiisi.
Odotan innolla vastaustasi.
Hyvä Bobara99,
Haluan vakuuttaa teille, että työskentelemme aktiivisesti tämän valituksen parissa ja jaan kaikki asiaankuuluvat tiedot kanssasi mahdollisimman pian.
Rakas Katarina,
Olemme tarkistaneet vastauksesi ja analysoituamme sen, lähetimme sinulle uuden sähköpostin mahdollisesta ratkaisusta. Tarkista se.
Kiitos avustasi tässä tapauksessa. Jos sinulla on kysyttävää, autamme aina mielellämme.
Hyvä SpinCity Casino,
kiitos sähköpostistasi.
Hyvä Bobara99,
Minulla on ilo ilmoittaa sinulle, että kasino on suostunut poistamaan eston ja sinulla on nyt oikeus nostaa varojasi. Kun varat on vapautettu kokonaan, kasino on päättänyt lopettaa yhteistyönsä kanssasi. Sinua kehotetaan kuitenkin etsimään uusi kasino, joka vastaa mieltymyksiäsi. Löydät kattavan luettelon lähialueen kasinoista vierailemalla verkkosivuillamme.
Pyydämme ystävällisesti pitämään meidät ajan tasalla varojenne vastaanottamisesta.
kasino ei ole poistanut tiliäni lukitusta, en silti pääse sisään, se sanoo estetty
Rakas Katarina,
käyttäjän tili on onnistuneesti muutettu jäädytettyyn tilaan. Käyttäjä voi tehdä nostopyyntöjä ja ne käsitellään normaalin ajan sisällä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
