Noin 15. marraskuuta pyysin kotiutusta tältä kasinolta, joka on yksi suosikeistani, jossa pelasin usein. En koskaan epäillyt mitään vialla, eikä kukaan asiakaspalvelusta kertonut minulle toisin. Vaikka en ottanut heidän talletusbonuksiaan, hyödynsin sitä, kun minulle tarjottiin ilmaiskierroksia tai ei-talletusmerkkejä. Pidin heidän merkkijärjestelmästään ja sain niitä runsaasti. Kuitenkin, kun pyysin nostoa, tilini suljettiin yhtäkkiä. Kun onnistuin ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun live-chatin kautta, he kertoivat minulle, että se johtui päällekkäisestä tilistä. He kieltäytyivät pyynnöstäni tarkistaa se. En muista perustaneeni uutta tiliä tälle kasinolle, mutta selitin, että vaikka teinkin, se oli todennäköisesti tahatonta, ehkä osana online-kasinoiden maailmaa tutkimista, mutta en todellakaan tiedä. Minulla oli hyvä suhde spincityyn, minkä vuoksi en riidellyt. Selitin, että en ota bonuksia, ja jos minulla on toinen tili, en ole koskaan käyttänyt sitä. Säännöissä sanotaan, että jos tili on päällekkäinen, sovelletaan rajoituksia, joten miksi minulle annettiin bonuksia, merkkipisteitä ja miksi he hyväksyivät rahani viimeisen kuuden kuukauden aikana? Ei vastausta. En odottanut tätä, eikä minulla ole paljon perustella väitteitäni. Annan sähköpostiosoitteeni sekä kasinotunnukseni.
Around November 15, I requested a withdrawal from this casino, one of my favorites where I frequently played. I never suspected anything was wrong, and no one from customer service informed me otherwise. Although I didn't take their deposit bonuses, I did take advantage when free spins or no deposit chips were offered to me as rewards. I liked their badge system and got plenty of them. However, when I requested a withdrawal, my account was suddenly blocked. When I managed to contact customer service through live chat, they told me it was due to a duplicate account. They refused my request to verify it. I don't remember setting up another account with this casino, but I explained that even if I did, it was likely unintentional, perhaps as part of exploring the world of online casinos, but I genuinely don't know. I had a good relationship with spincity, which is why I didn't argue. I explained that I don't take bonuses, and if I do have a second account, I've never used it. The rules state that if an account is duplicated, restrictions apply, so why was I given bonuses, badge points, and why were they accepting my money for the last six months? There was no response. I wasn't expecting this, and I don't have much to substantiate my claims. I will provide my email as well as my casino ID.
Około 15.11 zleciłem wypłatę w tym kasynie było to jedno z moich ulubionych kasyn stałych często tam grałem. Nigdy nie podejrzewałem że coś jest nie tak ani nikt z obsługi mnie nie powiadomil. Bonusy od depozytów nie brałem tam ale gdy przydzielali mi darmowe spiny lub chip bez depozytu za zasługi korzystałem z tego mają tam system odznak który lubiłem dostawałem ich dużo. Nagle gdy zleciłem wypłatę środków moje konto zostało zablokowane gdy doszukałem się możliwości skontaktowani z live czat powiedzieli ze zduplikowane konto. Prosiłem o potwierdzenie ale mi odmówiono. Nie pamiętam bym zakładał drugie konto w tym kasynie ale wytłumaczyłem że nawet jeżeli tak jest zrobiłem to niechcący może przy okazji sprawdzania i poznawania tego świata kasyn online ale naprawdę niewiem. Miałem dobre podejście do spincity dlatego nie kłuciem się wytłumaczyłem że przecież nie biorę bonusów a jeżeli mam drugie konto to niekorzystalem z niego nigdy oraz że zasady mówią że gdy konto jest zduplikowane wprowadza się ograniczenia na nie więc dlaczego dawali mi bonusy I punkty odznaki itd oraz dlaczego pol roku brali odemnie pieniądze. Ale bez odzewu. Nie spodziewałem się tego i niemam zbyt dużo materiału podam email oraz ID z kasyna.
Automaattinen käännös:
