Espanjalainen pelaaja kohtasi toistuvia kotiutuksia kasinolta. Vaikka hänet vahvistettiin, tukitiimi ei tarjonnut ratkaisuja ja syytti jatkuvasti teknisistä ongelmista pelaajan pankkia ja ehdotti menetelmiä, joita ei tueta. Ongelma ratkesi lopulta, kun pelaaja otti jatkuvasti yhteyttä kasinoon, mikä johti maksun suorittamiseen. Pelaaja päätti sulkea tilinsä negatiivisen kokemuksen vuoksi. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Hei, olen yrittänyt nostaa eilisestä lähtien, ja he vain hylkäävät nostot. Chat-tuki ei tarjoa ratkaisuja ja sähköpostitse se on vain tekosyitä... teknisiä ongelmia... ongelmia pankissani... ehdottaa, että käytän toista menetelmää (jota he eivät salli) ja olen kyllästynyt lähettämään sähköpostit ilman ratkaisuja. He vain hylkäävät nostot kortillani. En aio tallettaa sinne toista euroa. Olen varmistettu.
Hei Nole77,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani SpinBetter Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin kotiuksesi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
He hylkäävät kotiutukseni... En tiedä mitä ajatella tästä kasinosta. Lopetin aiemmin ilman ongelmia...ja kyllä, kaikki on varmistettu.
Syötä nyt siirrolla nähdäksesi sallivatko he tämän vaihtoehdon eikä mitään... vaikka nyt myfinitin kautta... ja sähköpostit eivät vastaa. Vastaavat vain, että estivät sähköpostini kirjoittaessani niin paljon, normaalia se on minun rahani, ei heidän... se on iso huijaus.
Tämä on viesti...
Hakemuksesta nro 2486919707 ei ole mahdollista kerätä varoja 210,00 EUR. (Operaattori hylkäsi. (Maksun käsittelyvirhe))
He käskivät minun käyttää muuta tapaa kuin korttia...syötin Skrillin kautta ja he eivät vieläkään anna minulle ratkaisua, he kieltäytyvät myös nostamasta Skrillin kautta!!! Ja mikä parasta, he eivät edes vastaa sähköposteihin, koska kerta, kun he ovat vastanneet, he eivät tarjonneet ratkaisua.
Hei Nole77,
Talletitko Skrillillä? Selittivätkö he, mikä siinä on ongelma? Useimmat kasinot vaativat vähimmäistalletuksen jokaisella uudella menetelmällä varmistaakseen sen.
Ratkaisin sen, he maksoivat minulle, mutta se vei minulta päivien vaatimista... sen jälkeen, kun olin vaatinut paljon ja lähettänyt monia sähköposteja... kaappauksia... talletuksia... joka tapauksessa. Päädyin sulkemaan tilin (sekin kesti hetken...)
Se on pahin kasino, jota olen koskaan käyttänyt elämässäni, en suosittele sitä ollenkaan
Hyvä Nole77,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
