Kreikkalaisella pelaajalla oli ongelmia varojensa nostamisessa. Kotiutukset viivästyivät ja peruttiin sitten. Kasino pyysi joitain asiakirjoja lisävarmennusta varten. Sillä välin pelaaja ilmoitti meille, että kiistanalaiset varat on vastaanotettu onnistuneesti aikaisemmin kuin kasino vastasi avoimessa ketjussa. Katsomme valituksen ratkaistuksi.
Minulla oli 20 000 voittoa. Yritin nostaa ne ensin, koska hämmentyin, laitoin 20 €, joka tuli heti kun tajusin sen, laitoin loput, mutta se peruutettiin, koska en saanut yli 10 000 rajan aina kun rikkoin sen numeroihin 5000 5000 ja 9880, kun se oli normaalisti hyväksytty ja palvelussa käski minun odottaa, että saat ne, yhtäkkiä he peruuttivat sen uudelleen peruutin uudelleen, sitten he kirjoittivat minulle viestin, että ongelma vietiin Tekniselle osastolle enkä yrittänyt nostaa, yritin uudelleen ja laitoin 1000 euroa, jonka sain
Ymmärrän mitä tarkoitat, kuten näit sinulle kirjoittamistani viesteistä, sain takaisin 2000 euroa, suuret summat, kun ne ovat hyväksymistilassa, hetken kuluttua he peruuttavat ne, yritän uudelleen ja he kertovat yritän myöhemmin aamulla, he kertovat minulle saman asian, koska olen myös lähettänyt kolme sähköpostia, enkä ole saanut vastausta, että se on hyväksytty ja minun täytyy odottaa, ei ole ongelmaa, että he peruuttavat minut nyt ja 50 euroa, jonka yritän nostaa täällä, on ongelma
Yritin nyt uudelleen, sillä voin nostaa 20 euroa, mutta ei 50 euroa tai enemmän, ja se on 17 000 euroa
Kiitos paljon vastauksestasi, Xhejni87. Ennen kuin jatkat tämän valituksen käsittelyä, voitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Olen lähettänyt sinulle keskustelun sähköpostitse
Minulla on nyt todisteita seuraavasta. He ovat poistaneet kaikki menetelmäni, joten en voi vetäytyä, ja he kertovat minulle jatkuvasti, että minulla on tekninen ongelma, josta pyysin ystäväni tiliä ja siinä on kaikki menetelmät minussa. 
No, he tekevät sen tarkoituksella, jotta en saa rahojani 
He antavat minulle vain yhden vaihtoehdon, skrillini, he sulkivat sen eZeeWalletillani, he peruuttivat sen eikä minulla ole WebMoneyta
Nyt he eivät anna minulle mitään mahdollisuutta nostaa, he vaativat, että nostan, selitän heille, että he sulkivat tilini ja he vaativat
Minua kehotetaan jälleen kotiuttamaan käyttämällä talletukseni tekemistä. Tein kuten he pyysivät talletusta ja Mastercardilla, jetonwalletilla, eZeeWalletilla he eivät anna minun nostaa, koska minulla ei ole mitään näistä ominaisuuksista he ovat poistaneet ne voit etsiä että muilla pelaajilla heillä on kaikki ominaisuudet vapaasti minulle ei.
Lämmin kiitos Xhejni87:lle yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei Xhejni87,
Ikävä kuulla tilanteestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua SpinBetter Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä SpinBetter Casino Team,
Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selityksen pelaajan tilanteesta? Mitä seuraavaksi pelaajan tulee tehdä nostaakseen varansa onnistuneesti?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Hyvää iltaa, paljon kiitoksia kaikesta vaivannäöstä ja uskon, että auttoit, koska olen varma, että kaikki tämä luettiin. Sain palkan onnistuneesti monen vaivan ja kärsimisen jälkeen heidän kanssaan henkilökohtaisesti, en suosittelisi ketään pelaamaan siellä henkilökohtaisesti, en aio tehdä sitä uudelleen, koska vaiva ja psykologinen osuus oli valtava
Mikä mahtavia uutisia!
Kiitos, Xhejni87, vahvistuksesta ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
