Unkarilaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan kasinolta. Pelaaja pyysi itsensä sulkemista kasinolla. Lopetimme valituksen, koska emme saaneet muita vastauksia viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
SpinBetter Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vetäytyä kasinolta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 200 000 Ft
SpinBetter Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei. Minulla on ongelmia noston kanssa spinbetter-kasinolla. Se ei ollut ainoa kerta, kun lähes kaikki kotiutukseni evättiin. Ja olen menettänyt koko summan uhkapeliongelmieni takia. He vain kieltävät pyyntöni, ja se on niin turhauttavaa...Verkkokonsultit sanoivat juuri, yritä nostaa rahaa myöhemmin (olen yrittänyt jo 4-5 tuntia) tai tallettaa vähimmäissumma sillä maksutavalla, jota haluan käyttää nostoihin. , ja panostaa 1,1x. Tein sen, mutta minut on silti kielletty. Se on minulle iso rahasumma, ja tiedän, ettei niitä voi saada takaisin. Olen jo kirjoittanut heille sähköpostin, ja he sanoivat, että pyyntöni hylättiin maksun käsittelyvirheen vuoksi ja viimeinen kotiutukseni lunastettiin onnistuneesti. Olen yrittänyt eri summilla, luulen 2 kertaa saaneeni rahat, mutta suurin osa rahoista katosi hylättyjen pyyntöjen takia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä szerverhiba999,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu tietystä syystä, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärsinkö oikein, että olet pelannut ja hävinnyt voittosi? Onko kasino tietoinen uhkapeliongelmistasi? Oletko pyytänyt kasinoa rajoittamaan pelaamistasi milloin tahansa?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kyllä, tilini on täysin vahvistettu, olen myös lähettänyt asiakirjani. Luulen, että en voi nostaa rahaa, koska kasinojärjestelmässä on ongelmia, kuulin joillakin ihmisillä olevan sama ongelma. Kyllä, ymmärrät oikein, että olen pelannut ja hävinnyt voittoni. En usko, että kasino on tietoinen uhkapeliongelmastani. Luulen, että minulla on vain mahdollisuus sulkea tilini kokonaan, en nähnyt niillä kuin viikoittaisia/kuukausittaisia rajoituksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä szerverhiba999,
Ymmärrä, että jos kasino ei ole tietoinen uhkapeliongelmistasi, se ei voi suojella sinua. Ellei sinua ole suljettu pois kasinolta uhkapeliongelman takia, uskomme, että pelaaja on ainoa vastuussa aktiivisesta saldostaan, tilistään ja kaikista tapahtuvista vedoista.
Jos et pyytänyt itsesulkemista uhkapeliongelmien vuoksi, emme usko, että sinulla on oikeus hyvitykseen voittoistasi.
Tarkistin kasinon vastuullisen pelaamisen käytännön ja löysin tämän: https://spinbetter.com/hu/information/rules/28
"Asiakkaillemme, jotka haluavat asettaa rajoituksia rahapelitoiminnalleen, tarjoamme vapaaehtoisen itsesulkupalvelun, joka antaa sinulle mahdollisuuden sulkea tilisi tai rajoittaa uhkapelitoimintasi seuraaviin ajanjaksoihin: 1 kuukausi, 6 kuukautta tai 1 vuosi . Jos olet vapaaehtoisesti estänyt pelitilisi, se pysyy lukittuna, kunnes valittu aika on kulunut. Kun itsesulkuaika umpeutuu, voit jatkaa minkä tahansa verkkosivustomme palveluiden käyttöä.
Voit myös pyytää tilillesi asetettujen rajoitusten poistamista ennen itsesulkuajan päättymistä, mutta lopullisen päätöksen tekee yhtiömme.
Jos haluat rajoittaa online-toimintaasi, ota yhteyttä SpinBetter-asiakaspalveluun. Saatamme rajoittaa panoksen enimmäismäärää, jonka voit asettaa vetoa asettaessasi. Voit tarkistaa nämä summat milloin tahansa, mutta muutoksia ei tehdä ennen kuin 24 tuntia viimeisen muutoksen jälkeen.
Itsekieltosopimuksen voimassaoloaikana Asiakkaan on pidättäydyttävä avaamasta uutta pelaajatiliä. Pelaaja ymmärtää, että emme ole taloudellisesti tai muuten vastuussa, jos hän jatkaa uhkapelaamista tai kasinoilla käymistä avaamalla uuden tilin tai käyttämällä toista nimeä tai osoitetta. Poikkeustapauksissa Tilin esto voidaan avata ennen estojakson päättymistä."
Suosittelemme, että otat yhteyttä kasinoon ja pyydät itsesulkua uhkapeliongelman vuoksi uusien ongelmien välttämiseksi.
Kerro minulle, jos se auttoi. Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä szerverhiba999,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä szerverhiba999,
Pyysitkö itsesulkua kasinolla? Suljettiinko kasinotilisi? Kerro minulle, jos tarvitset lisäapua.
Automaattinen käännös:
