Saksasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia voitonsa nostamisessa puutteellisen varmennuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
SpinBetter Casino - Pelaaja yrittää saada loppuun KYC-vahvistuksen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 620 €
SpinBetter Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Tein voittoa Casino Z: lla, mutta en voi rahaa siitä, koska vahvistus vaaditaan. Olen jo ladannut henkilötunnukseni molemmilta puolilta, kuten molemmilta puolilta pankkikortti ja myös e-lompakko ecopayz, koska tässä kasinossa voit tallettaa vain pankin kautta, mutta nostaa e-lompakon kautta.
Joka kerta kun saan viestin: Minun tulisi ladata kuvakaappauksia, joissa on yksityiskohtaisia tietoja Ecopayz e Wallet -sovelluksen omistajista, mutta minulla on oltava vain yksi vaihtoehto, jossa nimeni ja osoitteeni ovat, eikä mitään muuta. Olen lähettänyt kuvakaappauksen jo 3 kertaa ja saan aina saman vastauksen.
Auttakaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Max,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Talletit pankkisiirrolla ja nyt yrität vahvistaa Ecopayz-tilisi. Pitääkö tämä paikkansa?
Haluatko olla niin kiltti ja välittää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Max,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
