Brittiläisestä Kolumbiasta kotoisin oleva pelaaja ei ollut pystynyt nostamaan 5 000 dollaria vahvistusongelmien vuoksi, ja toinen 10 000 dollarin nosto hylättiin bonusongelman vuoksi. Olimme pyytäneet lisätietoja ymmärtääksemme, kuinka bonus vaikutti nostoon, mutta pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Yritin nostaa rahaa 5000, jolloin se ei onnistunut vahvistuksen vuoksi
Sitten yritin kotiuttaa yhteensä 10k ja minut hylättiin bonuksen takia.
Hyvä robertcote18,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Valitettavasti en voi nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella auttaa sinua tässä tapauksessa ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitko tarkentaa? Miten bonus vaikutti nostoosi?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
