KotiValituksetSpinaro Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tilirajoitusten vuoksi.

Spinaro Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tilirajoitusten vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 800 €

Spinaro Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 12.10.2024 | Tapaus suljettu : 3.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Irlantilainen pelaaja oli pyytänyt 800 euron kotiutusta Spinarolta kolme viikkoa sitten, mutta kohtasi tilirajoituksia ilman selityksiä. Huolimatta siitä, että pelaaja toimitti KYC-asiakirjat kahdesti, pelaaja ei pystynyt nostamaan varoja, ja hänen sähköpostinsa näyttivät jääneen huomiotta. Kasino oli sittemmin vahvistanut, että pelaajan tili oli täysin vahvistettu ja että hän pystyi nyt nostamaan koko saldonsa. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisäapuun, valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Minulla on 800 euroa jumissa Spinaron tilillä.

En voi tehdä urheilu- tai kasinovetoja, koska ne ovat rajoittaneet tiliäni ilman selitystä. He pyysivät minua toimittamaan kaikki KYC:t. Olen tehnyt tämän nyt kahdesti enkä vieläkään voi vetäytyä.

Ilmeisesti sähköpostini jätetään nyt huomiotta? En ole varma, mitä on tekeillä.

Koen, että tarvitsen sovittelijan auttamaan tämän ratkaisemisessa.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä salzgal88,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

  • Ymmärsinkö oikein, että et voi pelata epätäydellisen vahvistuksen vuoksi ja kasino ei ole vielä hyväksynyt asiakirjojasi?
  • Voisitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?
  • Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki asiakirjat on toimitettu ja ladattu maksutosite-osion kautta.


Ne kaikki on myös toimitettu sähköpostitse.


Alla on heidän sähköpostinsa tänään:


file

He näyttävät jättäneen huomioimatta sen tosiasian, että tein tämän 5 päivää sitten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Kiitos, että annoit meille mahdollisuuden selventää tätä asiaa ja auttaa sinua edelleen.


Ymmärrämme, että tilisi rajoitus on saattanut aiheuttaa huolta, ja haluamme vakuuttaa, että olemme valmiita auttamaan. Maksutiimimme suorittaman perusteellisen tarkastuksen jälkeen voimme vahvistaa, että tiliäsi rajoitettiin hallinnollisen päätöksen vuoksi. Voimme kuitenkin ilmoittaa, että tilisi on täysin vahvistettu.

Voit nyt nostaa koko saldosi kerralla.


Lisäksi olemme lähettäneet sähköpostiisi sähköpostin, jossa on yksityiskohtaiset ohjeet ja vaiheittaiset ohjeet kotiutuksen jatkamiseen.


Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua missä tahansa vaiheessa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Tukitiimimme on käytettävissä 24/7 ja on aina valmis auttamaan.


Ihanaa päivää,


Spinaron joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikille,


Kiitos molemmille vastauksistanne.


salzgal88 , voisitko kertoa, oletko jo pyytänyt nostoa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä salzgal88,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista