KotiValituksetSpinarium Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman selitystä.

Spinarium Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman selitystä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 480 lei

Spinarium Casino
Lähetetty: 11.1.2025
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

2d 9h 34m 38s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Romanialainen pelaaja voitti 90 dollaria Spinariumista, mutta hänet kiellettiin myöhemmin ilman selitystä annettuaan tarvittavat tiedot kotiuttamiseen. Huolimatta sähköpostin lähettämisestä tukeen, hän ei saa vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei! Minulla on sama ongelma kuin Mcrakvarilla kuukausi sitten. Voitin spinarium-sivustolla summan, ei niin suuri kuin Mcrakvar, omani on 90 dollaria. Sitten lisäsin siihen tarvittavan summan, jotta voin nostaa sen. He jopa tarvitsivat tietojani, jotka lähetin, mutta sen jälkeen sivusto toivotti minut tervetulleeksi vain pysyvällä kiellolla, ilman selityksiä. En rikkonut sääntöjä, kirjoitin tukipalveluun sähköpostin, mutta en saanut vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Zolka,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Teitkö vahvistustalletuksen?

Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei!

1. En tehnyt nostoja aiemmin, tämä olisi ollut ensimmäinen.

2. Tein KCY-tarkistuksen, täytin tietoni ja puhuin tuen kanssa live-chatissa ja lähetin asiakirjani (kuvat).

3. Minulla ei ollut aktivoitua bonusta.

4. Kyllä, minulla oli onnistunut talletus.

5. Koska en voi kirjautua tililleni, en voi lähettää kuvia keskustelusta. Puhuin tuen kanssa live-chatissa spinariumissa.


Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista