Saksalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Hänen voittojaan ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Häntä neuvottiin odottamaan normaalia käsittelyaikaa, joka on enintään 14 päivää. Pelaaja vahvisti saaneensa rahat pian sen jälkeen. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Odottaa nostoa, eikä tuesta löydy vastausta. Sain Bonuskrabbesta 30 € luottoa, pelasin sen läpi ja pyysin 300 € nostoa 26.6.24. Se sanoi, että se vie 3–5 päivää, mutta kun otin yhteyttä chattiin, mitään ei tapahtunut – sain vain epämääräisiä vastauksia. Olen saanut kolme kertaa samat vastaukset. Kun kysyin, kestääkö se viikkoja, he sanoivat, etteivät voineet kertoa minulle. Mutta he vakuuttivat minulle, että kaikki näyttää hyvältä, ja saisin rahani. Kyllä, olen varmennettu. Kiitos palautteesta.
Okei sitten odotan... toivo kuolee viimeisenä!!
Hyvä wb6wz2sjk2,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
