Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta 20 päivää ennen, mutta ei ollut vielä saanut varoja. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa etsimällä selvennystä pelaajan aikaisemmista vetäytymisistä ja KYC-statuksesta. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyyn, tutkintaa ei voitu jatkaa. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Pyysin kotiutusta 20 päivää sitten, enkä ole vieläkään saanut rahojani.
Rakkaat liberisantwnhs,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Se ei vaadi minulta vahvistusta
Ei ensimmäinen kerta, kun astun tälle kasinolle
Ilman aktiivista 10 euron bonusta laitoin ja nostin 50 euroa
Kiitos vastauksestasi, liberisantwnhs. Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Oletko myös yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Peruin vetäytymisen ja pelasin enkä koskaan hävinnyt enää tälle helvetin seuralle
Ymmärsinkö oikein, että olet menettänyt kaikki voitot, jotka halusit kotiuttaa?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
