Kreikkalainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta, joka on edelleen käsittelemätön. Lisäksi hänen tilinsä on parhaillaan tarkistettavana ja kasinon verkkosivustoa huolletaan.
Hei,
Tein nostopyynnön muutama päivä sitten ja olen odottanut siitä lähtien. En ole vain saanut rahojani, mutta tilini on eilisestä lähtien tarkistettavana. Eilen minulle käskettiin online-chatin kautta lähettää sähköpostia ja tänään minulle kerrottiin, että heidän nettisivujaan huolletaan.
Hyvä parischristophi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Voisitko kertoa milloin tarkalleen pyysit tätä nostoa? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Tein noston 18.1.2024. Ei, en ole ladannut tältä sivustolta uudelleen.
Tilini on kuitenkin edelleen tarkistettavana.
Kiitos vastauksestasi, parischristophi. Haluan korostaa, että annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn. Pidän tämän valituksen auki ja jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivon pian kuulevani hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Onko tämä perustelu sille, että tilini on tarkistettavana enkä voi kirjautua sivulle?
Monet kasinot tarkistavat pelaajien pelin tai asiakirjat ennen kotiutuksen käsittelyä, ja se voi kestää muutaman päivän. Voisitko kertoa, läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit kasinotilisi käyttöoikeuden?
Oletko saanut päivityksiä tilin tarkastuksesta? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Tein noston ja menetin sitten pääsyn tililleni.
On kulunut 2 viikkoa siitä päivästä, jolloin tein noston
Paljon kiitoksia, parischristophi, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos parischristophi, että annoit meille kaiken tiedon. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Spinanga Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mikä noston ongelma on ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan voittonsa.
Kiitos!
Hei,
Nyt on kulunut 3 viikkoa, olen voittanut melkoisen summan ja vaikka yritän nostaa 500 euroa, en ole saanut vastausta, myös tilini on valvonnassa.
Kaikki rakkaat,
Kiitos yhteydenotostasi.
Haluamme ilmoittaa, että tili on välitetty tarkastettavaksi ensisijaisesti ja ilmoitamme sinulle mahdollisista tapahtumista mahdollisimman pian. Hyväksy vilpittömät anteeksipyyntömme viivästyksestä.
Parhain terveisin,
Spinanga.com
Hyvä asiakas,
Kiitos kärsivällisyydestänne.
Haluamme ilmoittaa, että tilisi on tarkistettava. Sinulle lähetettiin sähköposti, jossa on luettelo vaadituista asiakirjoista.
Parhain terveisin,
Spinanga.com
Pyydän molempia osapuolia pitämään minut ajan tasalla mahdollisista jatkokehityksistä. Kiitos jo etukäteen!