KotiValituksetSpinanga Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Spinanga Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 611 R$

Spinanga Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 5.4.2024 | Ratkaistu : 13.5.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli voittanut vedon bonuksella ja pyysi kotiutusta 22.3.24, mutta ei ollut saanut varoja. Kasino oli vahvistanut viivästyksen, mutta ei ollut antanut aikajanaa. Pelaaja ei ollut tehnyt kotiutusta aiemmin, ja kasino ilmoitti hänelle, että hänen ei tarvinnut läpäistä KYC-varmistusta. Kuukauden kuluttua kasino oli pyytänyt tilin vahvistusta ennen noston käsittelyä. Pelaajalla oli ongelmia pyydettyjen asiakirjojen lataamisessa, mutta hän onnistui lopulta lähettämään ne. Kasino oli vahvistanut, että pelaajan tili oli varmistettu ja nosto maksettu. Pelaaja oli vahvistanut voittojensa vastaanottamisen, mikä ratkaisi valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Asetin vedot kasinon palveluehtojen mukaisesti

Voitin tämän summan lyömällä vetoa bonuksellani noudattaen kaikkia sääntöjä, mutta kasino ei yksinkertaisesti halua maksaa minulle. Pyysin kotiutustani 22/03/24 ja tänään on 05/04/24 enkä ole vieläkään saanut rahojani

Olen ottanut yhteyttä tukeen, mutta en ole pystynyt ratkaisemaan asiaa, he sanovat aina, että on ollut viivettä ja ettei aikajanaa ole. Uskon, että he eivät halua maksaa minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä novocanal-apua,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Voisitko ystävällisesti tarkentaa minkä bonuksen sait? Lähetä minulle linkki tai kuvakaappaus bonuksesta.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei, en ole edes kotiuttanut aiemmin.

Tietoja KYC:stä (kasino ilmoittaa, että minun ei tarvitse vahvistaa)

Mitä tulee bonukseen, se oli 100 % talletettu



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, novocanalhelp, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Dominikalle ( dominika.l@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei novokanaaliapua,


Tämä on Dominika, ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua Spinanga Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Ystävällisin terveisin,

Dominika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä asiakas,


Kiitos yhteydenotostasi.


Pyydämme ystävällisesti antamaan meille rekisteröity sähköpostiosoitteesi, jotta voimme auttaa sinua kyselyssäsi.


Parhain terveisin,

Spinangan kasino

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Ongelmaani ei ole vielä ratkaistu, katso viivettä, ALKAEN 22.3

AINOA VASTAUS ON (ME MAKSU VIIVÄSTYY), TARKASTETAAN, EI MITÄÄN tapahdu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei novocanalhelp, kiitos tiedosta.


Hyvä Spinanga Casino , onko sinulla päivityksiä pelaajan kotiuttamisesta, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Älä suosittele tätä kasinoa, sinulla on nimi ylläpidettäväksi (CASINO GURU), he eivät edes vastaa tai maksa, katso edes vastaamisen viivettä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä asiakas,


Huomioithan, että ennen nostojesi käsittelyä tili on tarkistettava.


Tähän liittyen sinulta on pyydetty useita asiakirjoja.


Voit ladata ne tilisi vahvistussivun kautta.


Kiitos jo etukäteen.


Ystävällisin terveisin,

Spinangan joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Onko kuukausi aikaa kertoa tämä? Miksi et ilmoittanut minulle, kun otin yhteyttä tukeen?

Toinen asia, vahvistustoiminto, kun tein tilini, ei sallinut minun lähettää asiakirjoja.

nyt verkkosivulla on virhe, kuinka voin lähettää sen, jos asiakirjojen lataamiseen ei ole kenttää,

30 päivää ilmoittaa minulle tästä, toiset 30 päivää vahvistaa? ja toiset 30 mahdollisuutta lähettää asiakirjat töihin? Kuukautta aiemmin vastauksesi oli maksuviivästys, eikö niin? En suosittele tai suosittele ketään pelaamaan kanssasi, en luota enää millään tavalla ja tiedän, että huijaat

Minne voin mennä, teen valituksen ja näytän, että jos pelaat, et saa palkkaa ja menetät rahasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

file LATAUSTOIMINTO EI TOIMI, OLEN TESTAnnut USEITA SELAIMIA EIKÄ MITÄÄN

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

file monimutkainen näki tämän kasinon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Spinanga Casino , voitko auttaa pelaajaa pyydettyjen asiakirjojen lataamisessa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Olen jo lähettänyt asiakirjat, mutta en ole vielä saanut rahojani, olen odottanut kuukauden, ei mitään.

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Haluamme vahvistaa, että asiakkaan tili on tarkastettu ja kyseinen nosto maksettu.


Toivomme, että tämä auttaa meitä pääsemään tapauksen ratkaisuun.


Ystävällisin terveisin,

Spinangan kasinon hallinto

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos tiedoista.


Hyvä novocanalhelp , voisitko vahvistaa, kun olet vastaanottanut maksun?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä novocanalhelp,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei ystäväni kasinogurussa, pahoittelut viivästyksestä, kyllä, sain sen, kiitos avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä novocanal-apua ,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Dominika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista