Hyvä pwdm6cnvjj,
kerättyään ja tarkastettuamme kaikki tarvittavat tiedot ja yksityiskohdat kasinolta, suljemme tämän valituksen perusteettomana kasinon ehtojen rikkomisen vuoksi - on perusteltua syytä uskoa, että puhumme linkitetyistä tileistä ja yhteistoiminnasta muiden asiakkaiden tai kolmansien osapuolten kanssa tai ainakin yhteyksiä muihin kasinotileihin. Yhdistettyjen tilien tietojen yhtäläisyydet osoittavat, että näitä henkilöitä ei voida pitää erillisinä pelaajina kasinolla.
Kasino toimi ehtojensa mukaisesti.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä Curaçao Antillephone Authority -viranomaiseen ( complaints@gaminglicences.com ). Jos sinulla on kysyttävää, kirjoita minulle osoitteeseen dominika.l@casino.guru
Paljon kiitoksia, Spinanga Casino, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Kasino.Guru
Dear pwdm6cnvjj,
after gathering and reviewing all the necessary information and details from the casino, we are closing this complaint as unjustified due to breaching the casino's terms and conditions - there are reasonable grounds to believe we are talking about linked accounts and colluding with other customers or third parties, or at least connections to other casino accounts. The similarities in the data of the linked accounts indicate that these individuals cannot be considered separate players at the casino.
The casino acted in accordance with its terms and conditions.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
If you are not satisfied with the complaint solution, I recommend you consult the Curaçao Antillephone Authority (complaints@gaminglicences.com). In case of any questions, feel free to write to me at dominika.l@casino.guru
Thank you very much, Spinanga Casino, for providing information and for your cooperation.
Best regards,
Dominika
Casino.Guru
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)