Kasino oli peruuttanut espanjalaisen pelaajan kotiutuksen 12 päivän odotuksen jälkeen. Kasino oli alun perin selittänyt, että viivästys johtui suuresta määrästä kotiutuksia. Pelaajan valituksen ja tiimimme väliintulon jälkeen kasino oli vakuuttanut ottaneensa yhteyttä asianomaiseen joukkueeseen prosessin nopeuttamiseksi. Lopulta pelaaja vahvisti saaneensa rahansa. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti, kun kasino talletti pelaajan varat kuukauden kuluttua.
Olen odottanut nostoa 12 päivää ja se peruutettiin ilman syytä. Näiden 12 päivän aikana tiedustelin ja minulle kerrottiin, että nostoja oli paljon ja se oli vähän hitaampaa, ja nyt se on peruutettu tänään. Onko tämä kasino huijaus? Mitä voin tehdä?
Hyvä Kuki86,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Tili on vahvistettu, minulle kerrottiin, että se oli osastovirhe, epäilen, mutta hei, yksi nosto oli 490 ja toinen 100 tilisiirrolla, nyt olen pyytänyt sitä uudelleen, yksi 500 ja toinen 90 pankkikortilla, katsotaan kyllä, mahdollisuus on, mutta epäilen pystynkö keräämään ne rahat, koska näiden 12 päivän aikana he antoivat minulle pitkän ajan
Hei, kysymys: onko kukaan kerännyt rahaa Spinangassa?
Kiitos viesteistäsi.
Voit tarkistaa muut kasinoa koskevat valitukset ja pelaajien arvostelut kasinosta täältä:
https://casinogurues.com/spinanga-casino-resena#tab=js-tab-reputation
https://casinogurues.com/spinanga-casino-resena#tab=js-tab-discussion
Olen jo lähettänyt sinulle kaiken sähköpostitse, liitän nostot tähän
Hei Kuki86,
Olen Jakub ja tästä lähtien hoidan valituksenne.
Haluan kutsua Spinanga Casinon edustajat mukaan tähän keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä Spinanga Casino,
Voisitteko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuspyynnön tilasta?
Toivottaen,
Jakub
Hyvä Kuki86,
Sillä välin, jos sinulla on päivityksiä nostoistasi, ilmoita siitä meille.
Toivottaen,
Jakub
Hei!!! se on edelleen sama arvostelussa, toisella kerralla se oli näin 15 päivää ja he peruuttivat sen ja tämä menee samalla tavalla, he kertovat minulle, että kaikki on oikein, että viiveitä on eikä mitään
Hyvä asiakas,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä.
Ymmärrämme oikea-aikaisten nostojen tärkeyden ja pahoittelemme nykyisen viiveen aiheuttamaa vaivaa. Voit olla varma, että olemme ottaneet yhteyttä asianomaiseen tiimiin nopeuttaaksemme prosessia ja varmistaaksemme, että kotiuksesi käsitellään mahdollisimman nopeasti.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi, sillä pyrimme tarjoamaan sinulle parasta mahdollista palvelua.
Kiitos jatkuvasta tuestanne ja luottamuksestanne meitä kohtaan.
Toivottaen,
Asiakaspalvelu
Hyvä Spinanga Casinon asiakaspalvelu,
Mikä on tämän ongelman ratkaisemisen arvioitu aika?
Kiitos etukäteen vastauksestasi!
Parhain terveisin,
Jakub
Jakub, kiitos paljon avustasi, juuri nyt he ovat tallettaneet rahat minulle, kaikki on oikein, kiitos sinulle, he ovat tallettaneet rahat minulle kuukauden kuluttua
Kiitos paljon kaikesta!!!
Hyvä Kuki86,
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti! Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Toivottaen,
Jakub
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
