KotiValituksetSpinanga Casino - Pelaajan jatkuva vahvistus viivästyttää nostoa.

Spinanga Casino - Pelaajan jatkuva vahvistus viivästyttää nostoa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 900 €

Spinanga Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 8.5.2024 | Ratkaistu : 4.6.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Latvialainen pelaaja koki päättymättömän vahvistussilmukan. Vaikka kasino täytti kaikki kasinon vahvistusvaatimukset, mukaan lukien tapahtumatietojen toimittaminen Netelleriltä, kasino pyysi toistuvasti samoja tietoja. Pelaaja halusi kotiuttaa 900 euroa, ja ongelma oli jatkunut muutaman viikon. Valitustiimi otti yhteyttä kasinoon, joka vahvisti, että pelaajan tili oli vahvistettu ja kotiutukset käsitelty. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa maksut, ja valitus merkittiin ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Tätä he pyytävät joka päivä… Kirjaudun Neteller-tililleni, lataan viimeisen 6 kuukauden tapahtumat PDF-muodossa ja lähetän ne. Päivän sisällä tai jopa seuraavana päivänä he pyytävät samaa… siinä kaikki. Sillä välin 900 euron summa odottaa nostoa… Joten tässä on kysymys… he eivät halua maksaa ja siten he eivät vahvista tiliä. Tätä on jatkunut nyt 2, jopa 3 viikkoa. Kaikkien video- ja vakiovahvistusten läpäiseminen ei ole minulle ongelma. Olen samaa mieltä kaikesta. Palauta vain voittoni. Tässä on mitä he pyytävät; Otin kuvakaappauksen ja mitä lähetän heille. Latasin tiedoston Netelleristä. Tarkista mikä tässä on vialla ja miksi se hylätään? Tämä on vain huijaus ja siinä kaikki.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä livetimelv,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Ymmärsinkö oikein, että tämä on ainoa pyydetty asiakirja?
  • Kuinka monta kertaa olet toimittanut tämän asiakirjan tähän mennessä?
  • Oletko toimittanut muita asiakirjoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ja onko ne kaikki hyväksytty?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

1. Ymmärsinkö oikein, että tämä on ainoa pyydetty asiakirja?

2. Kuinka monta kertaa olet jo toimittanut tämän asiakirjan?

3. Oletko toimittanut muita asiakirjoja henkilöllisyytesi todistamiseksi ja onko ne kaikki hyväksytty?


1 . Kyllä Vaaditaan 1 asiakirja

2. 20+ kertaa

3. Kyllä, he olivat aiemmin pyytäneet passia, selfietä, valokuvaa tietokoneen taustalla ja avointa spinanga-verkkosivustoa. Kaikki nämä asiakirjat tarkistettiin ja pari päivää myöhemmin he pyysivät Netelleriltä tätä tapahtumaasiakirjaa huhtikuulle, mutta lähetettyään sen 20 kertaa he yksinkertaisesti peruuttivat sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, livetimelv. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei. Kuinka kauan voit lähettää saman asian tarkistettavaksi? Lähetin sinulle 20 kertaa pyytämäsi neteller-tiedoston. Miksi peruutat ja pyydät samaa asiaa uudelleen?

Adriana liittyi keskusteluun

Adriana

Salve mi chiamo Adriana, le do il benvenuto nel nostro Servizio Clienti, saro' lieta di assisterla!

Huomaa, että olet tällä hetkellä yhteydessä italialaiseen asiakastukipalveluumme.


Chatissamme käytetään kuitenkin automaattista käännöstilaa, joten voit jatkaa kielen käyttöä!


Huomaa, että joitain käännösvirheitä saattaa ilmetä, mutta toivomme, että tämän ominaisuuden avulla voimme auttaa sinua parhaan kykymme mukaan.Näytä alkuperäinen

Anna minun tarkistaa. Toiminto voi kestää muutaman minuutin, odota minua verkossa.Näytä alkuperäinen

kyllä kyllä

Lähetän sinulle saman asian. miksi peruutat ja pyydät samaa?


?

Adriana

Odota uudelleen verkossa, odotan vastausta asiaankuuluvalta osastolta. Tuhat kiitos. Näytä alkuperäinen

Kiitos odottamisesta.

Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen vahvistussivustasi?Näytä alkuperäinen


Adriana

Kiitos Näytä alkuperäinen


Käyn netellerin nettisivuilla. ja lataa tiedosto pdf-muodossa


ja lataa verkkosivustosi


ja tarkistat ja peruutat


ja tätä on jatkunut melkein kuukauden

Adriana

Yritän selvittää, mikä ongelma on, otin yhteyttä DepartmentShow alkuperäiseen


okei

Adriana

Odota ystävällisesti linjaa uudelleen, odotan vastausta asiaankuuluvalta osastolta. Tuhat kiitos. Näytä alkuperäinen


ok ok


hyvin?

Adriana

Pyysin juuri sinulle vastausta sähköpostitse, valitettavasti en tiedä mitään seuraavien minuuttien aikana.Näytä alkuperäinen


voin odottaa


chatissa

Adriana

Rouva, he saattavat haluta tarjota meille Näytä alkuperäinen

tuntiaNäytä alkuperäinen

Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä live-chatin tai sähköpostin kautta.


Toivotamme sinulle paljon hauskaa ja hyvää oleskelua sivustollamme!Näytä alkuperäinen

Adriana poistui keskustelusta

Arvioi tämä keskustelu

Chat päättyi



Вот писала им... она просто ушла с чата и сказала будет ответ на емайл. видимо ответа нету у них даже

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

ja niin se on aina heidän kanssaan... he joko kirjoittavat mitä haluavat lähettää... tai he vain poistuvat chatista ja se on siinä... heillä ei ole vastausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

ja lähetät mitä he pyytävät.. he vain peruuttavat ja siinä kaikki... jos ymmärsin oikein mitä tarkoitit lähettää sinulle... voin lähettää kaiken mitä tarvitset.. tämä on tilini, enkä piilota mitä tahansa... kaikki on mahdollista katso!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

file

Lähetän tiedoston heille uudelleen... ja sitten tämä tapahtuu


file

Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Sitä pyydetään lähettämään 3-6 kuukautta etukäteen, ote netelleriltä. Valitsen 6 kuukauden kuluttua...


tai myös PDF-muodossa



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Minun neteller


Minun spinanga-tilini


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, livetimelv, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei livetimelv,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani kamppailustasi Spinangan kanssa. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.


Hyvä Spinanga Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Mikä on syy kysyä pelaajalta tapahtumahistoriaa, vaikka se toimitettiin? Onko se ladattu väärässä muodossa vai puuttuuko tietoja?

Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru .

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Pahoittelemme viivästynyttä vastausta!


Huomioithan, että asiakkaan tili on tarkastettu ja kyseiset kotiutukset on maksettu meidän puoleltamme 22. toukokuuta ja 29. toukokuuta.


Toivomme, että tämä auttaa meitä pääsemään tapauksen ratkaisuun.


Parhain terveisin,

Spinangan joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Spinanga Casino.


Hyvä livetimelv, voitko vahvistaa, oletko jo vastaanottanut maksut kasinolta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, kyllä, maksut ovat saapuneet. mutta ei heti.. kiitos GURU!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä livetimelv,

Kiitos vahvistuksesta, mukava kuulla, että olet saanut kaiken onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Natalia

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista