Espanjalainen pelaaja voitti 1500 euroa. Aloittaessaan kolme kotiutusta kasino pyysi aiemmasta tarkastuksesta huolimatta useita asiakirjoja, jotka se myöhemmin hylkäsi.
Automaattinen käännös:
Spinanga Casino - Pelaajalla on nostorajoituksia ja vahvistushaasteita.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 500 €
Spinanga Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
3d 1h 41m 52s
Yhteenveto tapauksesta
2 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
\
Käännös
Hei, olen huolissani tästä kasinosta, koska se näyttää olevan huijaus. Olen voittanut 1500 euroa, mutta heidän kotiutuksensa on rajoitettu 500 euroon 24 tunnin välein kolmen päivän työjakson aikana. Kun aloitin kolme yhteensä 1500 euron kotiutusta, he pyysivät minua vahvistamaan tilini, joka oli jo vahvistettu. Tästä huolimatta he vaativat minua toimittamaan kaikenlaisia asiakirjoja, joita muut kasinot eivät vaadi, kuten sähkölaskuja tai syvästi yksityisiä asiakirjoja. Jo silloin he hylkäsivät kaiken tyyppiset asiakirjat, jotka lähetin, ja jumiutuivat jatkuvasti, ostaen lisää aikaa toivoen turhautuvani ja luovuttavan. Lisäksi online-avustajat olivat epärehellisiä. Yksi sanoi, että talletukseni käsitellään ilman ongelmia seuraavana päivänä, ja tavallinen lupaus annettiin, että se välitetään talousosastolle. Alan epäillä, että tämä kasino on huijaus, ja tarvitsen apua tässä asiassa. Kehotan ryhtymään toimiin ja hyvittämään oikeutetusti voitetut rahani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Rakas Adrianeec,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Spinanga Casinolla.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän. Muista, että kasinot ovat myös oikeutettuja lisätarkistuksiin tarvittaessa.
Voisitko täsmentää, mitä lisäasiakirjoja kasino sinulta pyysi? Mitkä henkilöllisyystodistuksistasi on jo vahvistettu aiemmin?
Onko kasino hyväksynyt heille toimittamasi lisäasiakirjat? Milloin tarkalleen lähetit pyydetyt asiakirjat?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 viikko sitten
\
Käännös
Vireillä olevat asiakirjat ovat nämä
Ensimmäisessä osiossa lähetin kaikenlaista asuinrekisteristä, sain laskuja, kuvia tilistäni, että olen kaikenlaisten asiakirjojen omistaja
Ja osiossa 2 kaikki tililläni olevat tapahtumat helmikuusta tähän päivään, PDF-ote, jossa kaikki.
Lähetin sen useita päiviä peräkkäin ja kaikenlaiset asiakirjat eivät kelpaa, koska hän sanoo minulle taas, että minun on lähetettävä ne, missään kasinossa ei kysytty minulta tällaista tietojen tarvetta eikä kukaan kasinolta anna minulle ratkaisu, kuten jo näet, kaikki ristiriitaiset viestit häneltä asiakaspalvelusta. Mielestäni kyseessä on huijaus, mutta kasinoon ei voi ottaa yhteyttä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
\
Käännös
Lähetin aiemmin henkilöllisyystodistukseni ja kuvia kasvoistani tietääkseni olevani minä ja kuvia kortistani ja tilistäni minun nimissäni. Luulen, että se riittäisi. Olen pelannut muilla kasinoilla, eivätkä he ole kysyneet minulta niitä asiakirjoja, joita he pyytävät, ja olen epäilyttävä. Vaikka lähetin ne heille, mutta ei ole mitään keinoa... se on turhauttavaa ollakseni rehellinen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
\
Käännös
Yksi kysymys, voitko ottaa yhteyttä kasinoon?
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 päivää sitten
\
Käännös
Hei, hyvää huomenta, liitän edelleen mukaan todisteen siitä, että et noudata sääntöjäsi. Lähetän jatkuvasti kaikenlaisia tietoja ja asiakirjoja, eivätkä he ota niitä vastaan. Että mikä tahansa muu kasino oli jo maksanut rahat, heillä on henkilöllisyystodistukseni, kasvokuvani, tilikorttien pdf-tiedosto ja nimet. täydellinen asuntorekisteri, kuitit kuluista ja liiketoimista, mutta mikään ei ole sen arvoista. Koska sähkökustannukset ovat, kuten pyydettiin, vaimoni nimissä ja talo on hänen nimissään, sen ei pitäisi olla ongelma, mutta liitän mukaan todisteet, että sanotaan, että nyt se ei ole välttämätöntä... Totuus on, että kun Tein nostot, minulla oli VAHVISTETTU tili ja hetkestä toiseen se ei enää... Liitän mukaan kuvakaappauksia keskusteluista kasinon kanssa, jossa sanotaan, että se maksaa minulle tällä viikolla, mitä en usko.
Kiitos, että kuuntelitte minua, ja toivon, että voit ottaa yhteyttä kasinoon ja saada takaisin sen, mikä on minun
kaikki parhaat
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
\
Käännös
Hei, haluaisin nähdä, jos niillä testeillä, joissa sanotaan, että he maksavat minulle maksuja, korjataanko tämä lopullisesti, totuus on.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös
Kiitos, että pidät minut ajan tasalla. Onko kaikki asiakirjasi nyt vahvistettu? Voisitko täsmentää, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Näetkö sen edelleen vireillä vai onko kasino hyväksynyt sen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
\
Käännös
Hei, nostot jatkuvat ilman niitä, eivätkä ne vahvista tiliäni. Olen lähettänyt tietoja yli viikon ja he peruuttavat minut koko ajan, jotta tiliäni ei vahvistettu. Kun olen lähettänyt kaikenlaisia tietoja, kun muissa kasinoissa ei kysytä mitään, vain henkilöllisyystodistusta ja tiliä, jolle talletukset tehdään, mikä on normaalia, heidän pitäisi tallettaa nostot sinne, missä tein talletukset ja siinä se. En tiedä voitko ottaa heihin yhteyttä, miksi he eivät vastaa sähköposteihin, he eivät helpota mitään, päinvastoin, live-chatit ovat botteja, joilla on ristiriitaisia vastauksia, että olen jo lähettänyt kuvakaappauksia, jotka kertovat minulle, että he kirjautuisivat minut sisään ilman vahvistettua tiliä. Mielestäni tämä on varkaus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
\
Käännös
Kotiutukseni ovat edelleen kesken, ne on tehty, mutta vireillä, en ole perunut niitä kertaakaan 19. päivän jälkeen
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Ota AdBlock pois käytöstä