KotiValituksetSpinanga Casino - Pelaaja kokee väärän talletuksen ja vastaamatonta asiakaspalvelua.

Spinanga Casino - Pelaaja kokee väärän talletuksen ja vastaamatonta asiakaspalvelua.

Automaattinen käännös:

Määrä: 43 €

Spinanga Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 30.4.2024 | Ratkaistu : 10.5.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Kreikkalainen pelaaja oli tehnyt talletuksen online-kasinolle aikomuksenaan pelata peliä Aviator, joka ei ollut saatavilla. Pelaajan yritys nostaa talletus oli virheellisesti käsitelty lisätalletuksena, mikä johti kaksinkertaisiin tappioihin. Pelaaja oli ilmoittanut asiakaspalvelusta vastaamattomuudesta. Valituksen esittämisen jälkeen pelaaja oli toimittanut todisteet ja ongelma oli ratkaistu, kun kasino hyväksyi ja suoritti kotiutuksen kolmen päivän kuluttua. Pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon palveluun ja harhaanjohtavaan pelin saatavuuteen. Olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rekisteröidyin kasinolle pelaamaan aviatoria mainostetulla tavalla, mutta sen lisäksi, että aviator ei ollut saatavilla, minun piti myös panostaa tallettamani 10 euron summalla tehdäkseni kotiutuksen.

Joten panostin 10 euroa, tuplasin sen 20:een, ja kun menin nostamaan, se teki toisen 20 euron talletuksen noston sijaan.

Asiakaspalvelu pilkkaa minua eikä vastaa minulle.

Auta, jos voit. Kun panostin alkuperäisen summan, se ei anna minun ottaa sitä, ja nyt he käskevät minua lyömään vetoa ylimääräiset 20, jotka he ottivat kortiltani ilman lupaani, koska napsautin nostoa ja he tekivät talletuksen.

Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä karkalisotiria,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen tapahtumahistoriastasi, jossa näkyy talletuksesi ja nostot? On mahdollista, että olet tehnyt virheen ja valinnut vahingossa talletuksen noston sijaan.

file

Välitä minulle myös kaikki sinun ja kasinon väliset viestit, jotka voivat olla merkityksellisiä tapauksesi tutkimisen kannalta. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä karkalisotiria,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hain peruutusta, ja he lopulta hyväksyivät sen ja se valmistui kolmen päivän kuluttua

Kiitos, asia suljettu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Jos teet talletuksen tällä kasinolla, sinun tulee ensin panostaa koko bonuksena tekemäsi talletus ja sitten pyytää kotiutusta

Palvelu ei toimi ollenkaan

Siinä mainostetaan pelejä, joita ei ole olemassa kuin lentäjä ja kysyttäessä he kertovat, että meillä on tällä hetkellä tekninen ongelma.....

Kaukana tästä kasinosta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä karkalisotiria,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Veronika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista