Saksalaisen pelaajan voittoja pienennettiin pelattuaan bonuksella. Kuten saimme tietää, että ongelma liittyy urheiluvedonlyöntiin, hylkäsimme valituksen.
Automaattinen käännös:
Spinamba Casino - Pelaajan voitto pieneni.
Automaattinen käännös:
Määrä: 300 €
Spinamba Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Talletin 70 € sunnuntaina 15.1.23 300 % bonuksella. Otin sitten bonuksen käyttöön onnistuneesti 16.1.23. (panos 100%). Loppusumma oli 307 euroa.
Bonussaldoa ei sitten tavalliseen tapaan siirretty oikealle saldolle, vaan asetettiin 0 €. Siitä lähtien minua on käsketty odottamaan sähköpostitse ja live-chatissa, ja minulle on aina luvattu, että ongelma ratkaistaan muutaman tunnin sisällä. Se esitetään aina teknisenä ongelmana. Luin täällä foorumilla valituksia helmikuusta 2021, täsmälleen sama huijaus. Tekninen ongelma on ilmeisesti tekosyy.
Kiitos avustasi jo etukäteen!
Lämpimät terveiset
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas niconivram,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitteko kertoa, liittyikö kampanjatarjoukseen ehtoja ja ehtoja, jotka liittyivät erityisesti tähän bonukseen? Onko sinulle ilmoitettu, jos tiettyjä ehtoja on rikottu? Voitko määrittää, mitä pelejä pelasit bonuksen kierrättämiseksi? (mitkä kolikkopelit, live-pelit jne.)
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Hei,
Kiitos nopeasta vastauksesta.
Pelasin urheiluvetoja. Kasino ei maininnut kertaakaan, että sen kanssa olisi ongelmia. Ainoa asia, johon aina viitataan, on se, että kyseessä on tekninen ongelma ja minun pitäisi odottaa.
Liitteenä jälleen nykyinen sähköposti mainitulla tekosyyllä.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Liitteenä tuore sähköposti
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos, niconivram, vastauksestasi.
Kuten ehkä tiedät, alustamme käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi näkemystä tällaiseen ongelmaan, ja kun olemme keränneet tarvittavat tiedot kaikilta osapuolilta, on kohtuullista olettaa, että ongelma liittyy urheiluvedonlyöntiin.
Siksi minun on lopetettava valituksesi "hylätyksi".
Suosittelen, että lähetät valituksen jollekin urheiluvedonlyöntiin liittyviä valituksia käsittelevistä verkkosivustoista.
Lähetin sinulle muutaman vaihtoehdon sähköpostiisi.
Paljon kiitoksia ymmärryksestäsi ja toivotamme vilpittömästi onnea ongelmasi ratkaisemisessa.
Automaattinen käännös:
