Uudesta -Seelannista tuleva pelaaja on pyytänyt kotiutusta lähes kaksi viikkoa sitten. Sitä on odotettu siitä lähtien. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.
Automaattinen käännös:
Spinago Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: NZ$20 000
Spinago Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Nostot on hylätty jatkuvasti. Ne ovat olleet vireillä 6. elokuuta lähtien. Katso kuvakaappauksia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä MOBBSTARR
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko neuvoa, oliko se ensimmäinen nosto tällä kasinolla? Oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman?
On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he lähettävät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen. Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen täysin todennettu ja olen onnistuneesti vetäytynyt aiemmin.
Sain käteispalautuksen ja suoritin panoksen onnistuneesti. Sillä ei ollut maksua.
Laitoin nostopyyntöni 6. elokuuta, ja se peruutettiin 18. elokuuta "teknisten vaikeuksien" vuoksi.
Pyysin nostoa uudelleen 19. elokuuta, joka sitten peruutettiin uudelleen 20. päivänä "teknisten vaikeuksien" vuoksi.
Haluan vain tietää, mikä tämä tekninen ongelma on.
Minusta tuntuu, että he pysähtyvät siinä toivossa, että peruutan kotiutuksen ja käytän kaikki rahat 🤦♂️.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, MOBBSTARR, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei MOBBSTARR,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien ongelmassasi. Yritän nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja kertoa heille ongelmastasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä MOBBSTARR,
Ensinnäkin pahoittelemme aiheutunutta haittaa. Tapahtumiasi ei lähetetty heti, koska meillä oli teknisiä ongelmia maksujärjestelmässä. Yritimme käsitellä tapahtumiasi useita kertoja ja samalla pyrimme ratkaisemaan teknisen virheen. Lopuksi järjestelmä toimii oikein.
Tapahtumasi käsiteltiin onnistuneesti 2021-08-19 UTC. Todellinen nostoaika riippuu pankistasi ja voi kestää useita arkipäiviä. Se voi kestää jopa 7 päivää ilman viikonloppuja.
Toivon kärsivällisyyttäsi ja odotan päivityksiä.
Kerro meille, kun saat voittosi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä MOBBSTARR,
Kerro meille, jos rahat saapuvat tilillesi. Pidennämme nyt ajastinta seitsemällä päivällä, jotta niiden pitäisi näkyä siihen asti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä MOBBSTARR,
Kiitos, että kerroit meille, että maksu on saapunut. Olemme todella iloisia, että ongelma on ratkaistu. Valitus suljetaan nyt, kun se on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tulevaisuudessa tulee ongelmia, yritämme mielellämme auttaa sinua.
Parhain terveisin,
Nick
Kasino.guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä