KotiValituksetSpinago Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Spinago Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$1 990

Spinago Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 19.4.2024 | Tapaus suljettu : 9.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Pelaaja kertoi myös, että hänen tilinsä oli suljettu ja hänen voittonsa takavarikoitu johtuen erimielisyydestä kasinon live-chat-tuen kanssa. Kasinon väitettiin syyttävän pelaajaa uhkapeliongelmasta, minkä hän jyrkästi kiisti. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, joten emme voineet tutkia asiaa tarkemmin. Valitus hylättiin pelaajan kommunikoinnin puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei, olen leikkinyt spinagolla vuosia, mutta ei ole koskaan ollut ongelmia.

kyllä, siitä on kulunut 3–4 päivää, mutta teknisesti nostoni hyväksyttiin, koska kaikki sähköpostit, joissa kerrottiin, että varat ovat pian pankkitilillä, joten tätä ei koskaan hyväksytty.

kaste tuntia myöhemmin hyppään takaisin spinago-tililleni ja 2000 dollaria on takaisin tililläni, se ei näy missään historiassa tai sähköpostissa.

otin heihin yhteyttä, he sanoivat, että yritä uudelleen, teki sen uudelleen ja sama asia!

ja nyt nostoni 1990 dollaria on vielä kesken, en edes käsitellyt Olen tehnyt kaiken oikein minulla ei ole ollut yhtä sähköpostiviestiä päivitystä varten ja kaikki pyytämäni minulle kerrotaan myöhemmin odota pidempään irs mennyt melkein 4 päivää on syntymäpäiväni viikonloppu tämä kestää voittamisen hauskuus, koska olen sanonut, ettei koskaan ole ollut ongelmia noston kanssa soinagkin kanssa enemmän piilossa, että minulla ei ole ollut päivitystä ja joka kerta kun pyydän sinua, että sinua kehotetaan olemaan päivittämättä, odota, en edes tiedä mikä ongelma on rehellisesti sanottuna en tiedä mitä muuta tehdä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Pillowprincess,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki kuvakaappaukset kyseisessä tiedostossa mate x

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Sain juuri tämän sähköpostin, enkä voi uskoa sitä file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Minulla ei ole uhkapeliongelmia, olen ohra tehnyt talletuksia spinagolla, vain siellä täällä, kun hyvä bonus on saatavilla

joten nyt he sulkivat tilini veivät voittoni, olen aivan inhottava

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Joten mitä nyt tehdään

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
7 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Olen myös pahoillani, kun olen ajatellut sitä, olen hämmentynyt, kuinka kasino itse voi itse asiassa hyväksyä uudelleenarvoni useita kertoja, ja sitten kävi selväksi, että ongelma oli oikeastaan vain maksupalveluntarjoaja. Minun olisi vain pitänyt valita erilainen, mutta koska odotin niin kauan, minulla ja yhdellä Chat-tuella oli hieman erimielisyyttä, ja uskon, että nämä ongelmat johtuvat tästä. En ole sanonut, että olisin sanonut mihin sitä aikoi käyttää, joten he sanovat, että peruuttaminen on hyväksytty useita kertoja. Sitten se oli minulle maksukysymys ja live-chat-tuen erimielisyydet, ja nyt minulla on uhkapeliongelma, jota minulla ei ilmeisesti ole. Vahvistan, että minulla ei ole uhkapeliongelmia, ja nyt tilini on suljettu enkä saa voittojani, mikään näistä ei tee minusta tervettä järkeä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, tyynyprinsessa. Ilmoittiko kasino sinulle, että voittosi takavarikoitiin? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Pillowprincess,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista