Uusiseelantilainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Spinago Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: NZ$800
Spinago Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
8 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Tein peruutuksen ja varmistin pyydettäessä. Sanoivat minulle 1-3 päivää peruutukseen. Tätä ei koskaan tapahtunut. Seuraava agentti kertoi minulle 3-5 päivää, mutta sanoi sitten, että he eivät olleet käsitelleet sitä vielä, vaikka tekisivät sinä päivänä. Se on alkanut kuulostaa hämärältä, joten lähetin viestin uudelleen ja sain toisen edustajan, joka sanoi 10 päivää. Varsinaisen sivuston tarkistaminen sanoo, että välitön siirto viisumiveloitukseen. Onko tämä huijaussivusto ja pitääkö minun ilmoittaa pankille, kuluttaja-asioista?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Milo1973,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Tänään kasino peruutti maksuni. Päivien jälkeen, jos eri tarinoita. He pyysivät minua tekemään pankkisiirron. Olen ristin ulkopuolella. Kuinka he voivat helposti nostaa rahaa kortiltani, mutta eivät anna sitä takaisin?
Tärkeämpää ovat kaikki valheelliset tarinat, joita olen saanut. Olen lähettänyt pankkisiirron, mutta olen todella huolissani siitä, että tämä kasino ei anna oikeita tietoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Tämän ei siis välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.
Koska pyysit uutta kotiutusta kasinon ehdottamalla maksutavalla, toivon, että se toimii tällä kertaa. Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Olen aiemmin käyttänyt Sky Cityä Uudessa-Seelannissa, jotka ovat uskomattomia. Olen huomannut, että Spinagolla on paljon huonoja arvosteluja erityisesti vetäytymisen suhteen. Nyt he väittävät, että minulla on useita tilejä, mikä ei yksinkertaisesti pidä paikkaansa. Minulla oli vanha tili, joka suljettiin jokin aika sitten.
Näyttää siltä, että he löytävät tekosyyn olla maksamatta. Olen ymmärrettävästi huolissani, kun luen arvosteluja, enkä voi saada suoraa vastausta.
Haluan vain alkuperäisen talletukseni takaisin, jos he eivät pysty kunnioittamaan voittojani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Vaikka en näe kuvakaappauksessa mitään tietoa siitä, että kotiuksesi olisi peruutettu, koska sinulla on useita tilejä, huomaa, että jos sinulla todella oli aiemmin toinen tili, kasinolla on oikeus tehdä niin. Suurin osa kasinoista kieltää pelaajia luomasta enemmän kuin yhtä tiliä kasinolleen, ja sillä, onko toinen suljettu aiemmin, ei ole merkitystä.
Ymmärsinkö oikein, että tämä on toinen tili, jonka loit Spinago Casinolle? Voisitko selventää, miksi sulki toisen tilin vain avataksesi toisen myöhemmin?
Aktivoitko bonuksia molemmilla tileillä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Milo1973,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Kasino maksoi. Heidän tuensa piti sulkea tyttönimeni alainen tili ja muuttaa se naimisissani, mitä ei koskaan tapahtunut. Tilanne on nyt ratkaistu. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Milo1973,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä