Etelä-Afrikasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia saada varojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvää päivää
Pelaan peliä spin247: ssä kymmenentenä päivänä. Yritän nostaa rahani, ja he sanovat 3 työpäivää, mutta silti ei rahaa
Lähetin henkilöllisyystodistukseni, osoitteen osoitteen ja pankkitiedot, mutta en silti mitään
Haluan tämän lajitella.
En koskaan soita tätä enää
Ole hyvä ja neuvo minun vetäytymistäni
Haluan rahani
Kiitos
Rakas Rhodine,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko vahvistaa, että asiakirjat hyväksyttiin, ja läpäisit KYC: n?
On aivan tavallista, että vetäytyminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi viedä jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittosi siihen mennessä, kerro meille, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristína
Kiitos paljon vastauksestasi Rhodine. Suosittelen silti odottamaan vielä muutama päivä, koska kaikkien tarvittavien tietojen kerääminen ja käsittely voi viedä jonkin aikaa.
Jos edessä ei ole edistystä seuraavien 7 päivän aikana, me puutumme asiaan. Sillä välin haluaisin pyytää sinua pitämään minua ajan tasalla, jos siellä on jotain uutta. Kiitos paljon.