Spin Samurai Casino - VIP-pelaaja kokee huonoa kohtelua eikä luvattu etuja.

Joita se voi koskettaa.

Olen VIP-pelaaja kasinon spin-samurailla.

Olen tallettanut 48 000 Australian dollaria 2 vuodessa ja 2 kuukaudessa.

Minulla on 138 sivua talletuksia.

Olen tehnyt vain yhden noston

Ja VIP-statukseni on toiseksi korkein, jonka voit hallita, ja olen ERITTÄIN lähellä soturien äärimmäisen vaiheen saavuttamista. viimeinen vaihe.

Minulla on sopimus VIP Managerini kanssa, kaikista tappioista saan 15% käteisbonuksen muodossa x25 panoksena, se oli ennen 25% joskus 10% asiat pahenevat.

Hyväksyin VIP-kohtelun puutteen, koska rakensin ansioluetteloni tänne ja luotin tähän kasinoon, koska kotiutukseni oli sujuvaa ja he tuntevat minut hyvin. mutta vaikka hyväksynkin alennuksen, kun siinä sanotaan, että bonukset paranevat, kun nouset korkeammalle, minut laiminlyödään silti.

Juuri nyt heillä on joulutarjous, johon en pidä koskea joka kerta kun talletat, saat sukat uutena päivänä, kahdesti kahdessa viikossa olen saavuttanut 4 sukkaa enkä saanut palkintoa kummallakaan kerralla.

Viimeisten 24 tunnin aikana talletin 505 dollaria raakarahaa. 16 talletusta ilman bonuksia ja ilmaiskierroksia ei mitään.

Kuluttamani summan ja talletusten vuoksi minulla oli automaattinen

15 joulupyöräytystä

toiset 15 joulupyöräytystä

4 sukkapalkintoa puuttuu

50 vip-pyöräytystä

Super Bounty -pyöräytykset, kun talletat 30 tai enemmän ja voit saada 10-30 viikonloppuna

Minulla oli myös päivittäinen bounty-bonus, jolla voit saada 10-30 pyöräytystä

ja KAIKKI NÄMÄ peruutin.

Ja vielä sen jälkeen VIP-päällikköni tarjosi minulle 250 pyöräytystä, mutta antoi minulle vain 50, mikä sanoi hänelle, etten halua nostoilla mitään rajoja. joita kaikilla kierroksilla on tällä kasinolla.

joten 505 australian dollarilla sain täsmälleen 0 prosenttia käteisbonuksena.

kun sen oletetaan olevan 75 Australian dollaria

En myöskään saanut sukkapalkintoani.

Ja koska tämä kasino ei salli puhua johdolle, se on valtava ongelma, puhelintuki ei anna sinulle muuta kuin normaalia sähköpostia, VIP-päällikkö ei anna sinun puhua ylemmän johdon kanssa ja minun on ilmoitettava heille tästä kauheasta kohtelusta, jotta voin tehdä järkevä päätös kasinolta poistumisesta tai jäämisestä.

Toivon, että voit auttaa minua saamaan minulle velkaa käteisbonuksena ja ottamaan yhteyttä ylempään johtoon.

Kiitos

Rakas biginkedaussie,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Spin Samurai Casinolla. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Etkö voi aktivoida bonuksia tililläsi vai etkö hyväksy (tai peruuta) niitä? Onko sinulla vaikeuksia saada talletus-, ei-talletus- tai cashback-bonuksia?

Oletko keskustellut tyytymättömyydestäsi bonustarjouksiin asiakastuen kanssa? Jos näin on, välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 800 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Hei Veronika

Peruutetut talletusilmaispyöräytykset ovat minun valintani peruuttaa. Osoittaa tapauksen, kuinka tärkeä käteisbonus on. Koska he rankaisevat minua VIP-käteisbonuksestani, vaikka se olisi vain tavallisia tarjouksia, mikä on epäreilua, mutta olen hyväksynyt sen kaikesta huolimatta.

Sukat Otin kuvakaappauksen 4, sukat kuin nyt se on ohi ja se nollautuu.

Mitä tulee käteisbonuksiin, he muuttavat sanojaan koko ajan, joskus he sanovat, etteivät voi lisätä käteisbonuksia ja toisinaan he sanovat, että järjestelmä ei salli sitä.

Mutta VIP-päällikköni on yleensä se, joka lisää sen, mutta viimeiset kolme kertaa hän oli puutteessa kahdessa. Annoin sen lipsua, sitten hän yritti käyttää vanhoja bonuksia lisätäkseen bonussuhteen, sitten hyväksyn sen ja sen jälkeen kun en koskenut yhteenkään kampanjaan tai talletukseen. tarjoukset tai kaikki pyöräytykset, jotka minulle myönnettiin kaikella talletuksellani, sain 0 prosenttia käteisbonuksesta. Kuten sanoin, sovimme 15 %:sta, minun pitäisi skannata läpi monia hänen ja minun välisiä sähköposteja, joissa on 15 %, jotta voin ottaa sen sinulle. Tästä syystä halusin olla ankara ylemmän johdon suhteen, koska vastasin hänelle ja kerroin hänelle, miksi annoit minulle vip-kierroksia, kun ne on rajoitettu 75 aud-voittoon, kun talletin 505 aud, jonka olisi pitänyt olla 75, aud-käteisbonus sitten hän ei koskaan vastannut, sitten menin asiakastukeen ja he kertoivat olevansa äitiyslomalla, mutta hän lähetti minulle sähköpostia kerran, sitten he sanoivat, että uusi VIP-päällikkö korjaa asian, mutta ei. Katson mitä kuvakaappauksia minulla on, kiitos paljon

peruutetut pyöräytykset ja vielä 15 kierrosta, joita en päässyt ruuvaamaan

Huomenta Veronika ja hyvää joulua sinne missä ikinä oletkaan.

Olen onnistunut saamaan kuvakaappauksia 14. joulukuuta - 26. joulukuuta

Tänä aikana liitin kaikki bonukset ja kaikki talletukset päivämäärät aikaleimat ja puuttuvan summan.

Löysin myös vanhan sähköpostin, joka vahvisti, että luulisin saavani 25 % VIP Manageriltani, koska viikoittain VIP-päällikkölleni lähettämieni sähköpostien 100 vastausten takia en löytänyt 15 % sopimusta, mutta se on siellä, mutta se todistaa, että se oli 25 prosenttia, mutta olen rehellinen kuten aina ja varmistan, että kerron totuuden ja sanon, että olimme samaa mieltä 15 prosentista, mikä oli luultavasti oma virheeni, mutta sitä se on. vielä 80 plus australian dollaria puuttuu.

Sukkapalkinnot ja peruutetut ilmaispyöräytykset eivät ole tärkeitä, mutta vain esitelläksemme, että ne eivät edes näy, kun peruutat sen ja luovut näistä kampanjoista, sen tarkoituksena oli myös korostaa talletus-bonussuhdetta.

Tapa puhua ylemmän johdon kanssa on toiseksi tärkein asia velan jälkeen, koska olen varma, että tämä kaikki ratkeaisi erittäin nopeasti. Menen ja liitän kaikki nyt sinulle.

ensimmäiset 4 29 talletusta toiset 2 ovat bonuksia kolmas on sähköposti neljäs on kaikki kokonaissummat ja velkaa. Kiitos

Anteeksi, että häiritsin teitä taas, päivitys on ollut, mutta se on vielä lyhyt. Jotta se olisi mahdollisimman yksinkertainen, VIP-käteisbonuksena oli 50, mutta ei 85, joka oli alun perin velkaa.

talletin enemmän valituksen tekemisen jälkeen, päivitän sen nyt.

Hei Veronika, kaikki on ratkaistu, sai mitä oli velkaa. voit sulkea valituksen ilmoitan sinulle, jos tulee ongelmia tulevaisuudessa, kiitos paljon ja hyvää joulua

Rakas biginkedaussie,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Veronika

Kasino.Guru