Australialainen pelaaja pyysi peruutusta 3 kuukautta ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Valitus on suljettu "ratkaisemattomana", koska kasino ei toimittanut meille tietoja eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi. Edistystä ei tapahtunut edes kahden viikon kuluttua siitä, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.
Olen odottanut melkein 3 kuukautta, että saan maksuni nyt yhtäkkiä en pääse heidän sivustoonsa, he ovat lähettäneet minulle sähköpostia, mutta totean, että ole kärsivällinen, että POISTAMINEN on tulossa
Hyvä djkingy79,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa sinulla on täytynyt odottaa nostoa kolme kuukautta.
Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen käsittelyssä tililläsi tai se on lähetetty, mutta se ei ole koskaan saapunut sinulle? Voisitko ystävällisesti kertoa minkä maksutavan olet valinnut?
On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta lähes kolme kuukautta on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, minulla on sähköpostit heiltä juuri tänään
Kiitos, djkingy79, vastauksestasi. Olen vaihtanut valituksesi True Blue Casinolle tietojemme mukaan, pelaajat päivitettiin True Blue Casinosta Azure Handiin ja myöhemmin GoGo Roomiin. Kiistanalaisen summan osalta korjasin sen 1 000 dollarista 10 000 dollariin.
Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Ajattele, että heillä on uusi nimi
siinä sanotaan yhteystiedot, kun he yrittävät päästä heidän sivustolleenTässä uusimmat sähköpostit
Uskon, että heidän nyt käyttämä uusi sivusto on leovegas
Hei djkingy79,
Ikävä kuulla, että nostuksesi on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Äskettäin sain tiedon, että mainittu VIP-huone ei kuulu True Blue Casinolle (jo suljettu), joten päivitin valituksen järjestelmään oikeaan kasinoon. Nyt haluaisin kutsua Spin Oasis Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Spin Oasis Casino -tiimi,
Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä käsitelty kokonaan, ja mikä on arvioitu maksun käsittelyaika?
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Ei, se on peräisin aidosta sinisestä ilmeestä, sain sen olevan aitoa sininen
he ovat kuolleita valehtelijoita
Selvä, ymmärrän. Saimme kuitenkin vahvistuksen, että kyseinen VIP-huone ei kuulu True Blue Casinolle. Lisäksi True Blue Casino on ollut suljettuna muutaman kuukauden.
Odotetaan vastausta Spin Oasis casinon edustajalta.
Se on spin keidas, voin kirjautua sisään samoilla tunnuksilla axe azure hand gogoroom ja true blue näin lukee. Kun olen kirjautunut sisään spin oasis -sivustolle kirjautuminen 
Tässä on mitä muuta löysin
Hyvä djkingy79,
GoGo Casino ja GoGo Room ovat kaksi eri asiaa. Kuten sanottu, odotellaan vastausta Spin Oasis casinon edustajalta.
Kiitos ymmärryksestäsi.
He eivät aio vastata joukkoon heikkoja koiria Löysin tämän whats-sovelluksestani maaliskuusta
Hyvä djkingy79,
Olin yhteydessä kasinon edustajaan tämän avoimen ketjun ulkopuolella, mutta minulle kerrottiin vain, että asia eskaloitiin asianomaiselle osastolle. Sen jälkeen minuun ei ole otettu yhteyttä.
Valitettavasti, koska emme ole saaneet kasinolta asiaankuuluvaa selitystä tai yksityiskohtia ongelmasta, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteeseenbranislav.b@casino.guru .
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa, ja uskon, että se käyttää tätä vaihtoehtoa lähitulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
