Australialainen pelaaja on odottanut kotiutuksiaan viikkoja. Vaikka tämä ongelma näyttää olevan ratkaistu, valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei.. minulla on 6 nostoa vireillä gogo-huoneessa .. ensimmäinen oli 7 viikkoa sitten, he ovat lähettäneet sähköpostia, jossa sanottiin, että sitä on eskaloitu, mutta nyt kasino on joko suljettu tai käynnissä, koska se ei lataudu.. Olenko menettänyt rahani Laitoin tuhansia ja olen erittäin pettynyt
Rakas michaelalvaro,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei...minulle on maksettu pieni summa kerran...minulla on 6 nostoa joissakin bonuksilla, joissain ilman bonusta...en ole sekoittanut niitä.mutta varmistin, että noudatin heidän sääntöjään..Olen lähettänyt kaikki tarvittavat asiakirjat ... minut päivitettiin gogo-huoneeseen taivaansinisestä kädestä
Hei, olen nostanut 1 pienen summan..asiakirjojani on vaihdettu. Minulla on 6 nostoa sisään..joissakin on bonus, osa suorilla käteistalletuksilla..minua päivitettiin aidosta sinisestä taivaansiniseen käteen ja sieltä thegogo-huoneeseen
Kiitos paljon michaelalvaro vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei michaelalvaro
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa. Voisitko vahvistaa kasinon käyttäjätunnuksesi minulle? Voitko myös jakaa sähköpostiosoitteen, jolla rekisteröidyit kasinolle?
Kiitos
Hei michaelalvaro
Kasinon edustaja ilmoitti minulle, että nostuksesi on hoidettu ja sinun pitäisi saada varat pian. Kerro minulle, kun olet vastaanottanut varat onnistuneesti.
Kiitos paljon...arvostan sitä todella..ilmoitan sinulle, jos saan maksun..en voi uskoa, että ihmiset auttavat eivätkä pyydä mitään...pelaa tästä eteenpäin vain suosittelemillasi sivustoilla😊 😊😊😊😊😊
Hei..olen vastaanottanut ensimmäisen kuudesta nostosta...haluan vielä kiittää..2000 alas 4000 jäljellä😊😊😊😊
Hei michaelalvaro
Kiitos päivityksestä, olen iloinen, että sait ensimmäisen kotiutuksen 🙂. Jäljellä olevien nostojen pitäisi olla pian käytettävissäsi. Kerro minulle, kun olet saanut kaikki varat.
Rakas michaelalvaro
Voitko vahvistaa, että olet vastaanottanut kaikki kotiutukset onnistuneesti?
Hei..olen saanut vain yhden kuudesta nostosta
Kiitos että teit tämän
Hei michaelalvaro
Kiitos päivityksestä.
Hyvä Spin Oasis Casino,
Voitko antaa meille aikataulun, milloin kaikki nostot maksetaan?
Hei taas..voisitko ottaa yhteyttä gogo roomiin uudelleen, odotan edelleen 5 kotiutusta
Kiitos
Hei michaelalvaro ,
Kiitos kärsivällisyydestäsi, käsittelimme yhden 1 101,00 $ - 40,00 $:n nostosi. Palvelumaksu yhteensä: 1 061,00 $.
Toinen odottava nosto maksetaan seuraavien päivien aikana.
Hei michaelalvaro
Kasinon edustajan vastauksen mukaan jäljellä olevien nostojen pitäisi olla pian käytettävissäsi. Kerro minulle, kun olet saanut kaikki varat.
Rakas michaelalvaro
Vaikka näyttää siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, koska emme ole saaneet sinulta enempää vastausta tämän vahvistamiseksi, joudumme valitettavasti hylkäämään tämän valituksen. Ilman yhteistyötäsi ei voida tehdä paljon.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Michal