Australialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kaksi kuukautta ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Valitus päätettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".
Nostin 2 000 dollaria 9.7.2022
toinen 6 000 dollaria nostetaan eri erissä. Yhteensä siis 8 000 dollaria.
Olen ottanut heihin yhteyttä lähes 2 päivän välein noin 4-6 viikon ajan ilman muuta vastausta kuin anteeksi, että se on viivästynyt.
ensimmäinen nosto on kestänyt yli 3 kuukautta. Se on yli vitsin!! Olen kärsivällinen. Toivon, että voit auttaa ratkaisemaan tämän.
viimeisimmän noston hyväksyminen kesti 5 viikkoa ja käsittelyyn kului 1,5 viikkoa. Tunnen toisen henkilön, joka käyttää tätä alustaa ja he nostivat 5 päivää ennen minua ja saivat varat 22.11.2022 sen jälkeen, kun se oli hyväksytty 11.11.
tätä verkkosivustoa ylläpitävällä yrityksellä on sisarsivustoja nimeltä: spin oasis, velvet spin & fab spins. Ne ovat kaikki olleet suljettuina muutaman viikon ACCC:lle tehtyjen valitusten vuoksi
Hyvä tarabridge2710,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärränkö oikein, että nostuksesi on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle selitetty viivästyksen syy?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kaksi kuukautta on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
kiitos vastauksestasi, siitä on kulunut yli 3 kuukautta ja olen ottanut heihin yhteyttä kirjaimellisesti yli 30 kertaa, ja olen aina juoksennut ilman huolenpitoa, empatiaa tai myötätuntoa. Kyllä se varmasti istuu siellä odottamassa käsittelyä. Muiden 6K kanssa
ainoa selitys on, että nostot ovat lisääntyneet. Vaikka tunnen henkilökohtaisesti jonkun, joka nosti kotiutuksen 5 päivää ennen minua ja sai maksun 22. marraskuuta.
aina, kun otan heihin yhteyttä, se on täsmälleen sama yleinen tekosyy. Katso liitteenä olevat kuvat. Kiitos taas!
Hyvä tarabridge2710,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan Spin Oasis Casinon yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Spin Oasis Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
